收到亚马逊英国站 Amazon Worlds Imports 该担心?

有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张,担心是否是亚马逊测试订单,对商品的定期抽检。

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订单详情如下。

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地址统一为:Amazon EU S.à r.l., UK Office
姓名统一为:Amazon World Imports

其实这样子的订单行之有年,来看看亚马逊客服怎麽解释的?

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简单来说,就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上,当有其他站点的买家下单,亚马逊就会用  Amazon World Imports 的名义跟你下单,在自行配送到买家手中。

结论是,这个不是亚马逊的测试,不需要提心吊胆的。只需把 Amazon World Imports 当成一般订单处理就行了。
 
Amazon World Imports 还有可能是个大客户,效果意料之外的好。

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在亚马逊后台哪里可以启用这个功能?
 
有两种方式

1.亚马逊后台设定

[登录 Seller Central]>[Settings]>[Fulfillment by Amazon]>[Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally]

依照这个路径,如果卖家看不到的话,就表示客户目前没有资格参加此 program。如果看的到的话,你可以选择要启用(Enable)或是关闭(Disable)来决定要不要让亚马逊购买你的商品并销售至其它站点。更详细的内容,请参考亚马逊帮助页面

2.参加 New Pilot Programme

这个计划已经启用超过一年了,主要是针对欧洲站的卖家。例如 你是只开英国站的卖家,在欧洲其他站点并没有开店,你也可以透过这个计划,将商品卖到 法国,德国, 意大利 和 西班牙。

同样的操作方式,亚马逊会将你的商品发布在其他你没有运营的站点,有买家购买时,亚马逊就会跟你下单,再配送给买家。

只要是 FBA 的卖家,不需要额外付任何费用都可以参加。

New Pilot Programme 详细内容,可以参考亚马逊官网

除了好处,会有其他问题嘛?

目前看起来,有经验的卖家都是支持这样的方式。可以让订单量提升,对卖家而言又不需要支付额外的费用,何乐而不为呢?

目前唯一的问题,大概就是待处理订单(Pending Order),有卖家发现亚马逊采购的订单,有一些待处理订单,一直没有确认。在那边好久了,还是 Pending 状态。

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依照卖家推理,Pending 订单的产生过程如下。

[亚马逊发布你的商品到其他地方]>[买家下单]>[亚马逊向卖家下单]>[买家付款失败]>[亚马逊尝试让买家付款直到到期]>[亚马逊没有取消订单]

所以订单就一直呈现 Pending 状态,放再久也不会取消,也不会付款。如果联系了亚马逊客服,亚马逊客服无法协助移除这些订单的话,可能就要先关闭 FBA 的 Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally 的设定,让这些订单消失。


小编总结

结论是,如果卖家收到这样的订单,不需要紧张的!当做一般订单处理就行了。如果想要参加亚马逊计划的伙伴,可以参考亚马逊的帮助页面和 New Pilot Programme 的官方页面

(编译 BQool 比酷尔)

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