俄罗斯“双11”在中国网店购物排名第1,俄罗斯市场成熟,或成为2019年跨电黑马市场!

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俄罗斯横跨亚欧大陆,在"****"战略的实施中占据着重要的国际地位,是****地区最大的电商市场之一。近年来,已经有众多中国跨境卖家将目光看向俄罗斯电商市场。[code]几组数据带你了解201
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俄罗斯横跨亚欧大陆,在"****"战略的实施中占据着重要的国际地位,是****地区最大的电商市场之一。近年来,已经有众多中国跨境卖家将目光看向俄罗斯电商市场。
几组数据带你了解2018年双11俄罗斯跨境电商市场
① 2018年双11在中国网店购物国家排行榜Top10:
俄罗斯、乌克兰、以色列、美国、西班牙、波兰、哈萨克斯坦、白俄罗斯、巴西、法国。

② 俄罗斯人的花费是其他9个国家总数的2.5倍(总额约为1300万美元)

③ 俄罗斯人今年在购物上花费的金额几乎是去年的两倍(本次消费额3295万3266美元,去年消费额为 1765万432美元)

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俄罗斯跨境电商市场到底有多大?
◆ 在****的影响下,中俄贸易将迎来进一步发展
◆ 俄罗斯2018年电子商务市场收入达到180亿美元,预计到2021年的市场交易量将达到至少230亿美元
◆ 俄罗斯电商行业还未出现领军企业
◆ 俄罗斯未来2年电子商务渗透率将超60%,有较大增长空间
◆ 电商零售只占零售市场3%的份额,还有很大发展空间
◆ 电子签名和在线支付将变得更受欢迎;
◆ 基础设施日渐成熟,运输成本进一步降低,电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别,触及到小城市和偏远地区
 
俄罗斯市场有哪些特点?
◆超过一半的俄罗斯网购消费者年龄在25岁到34岁之间,主要集中在莫斯科和圣彼得堡,超一半的网购者是女性,且男性和女性的购物习惯有所不同
◆网上最受欢迎的产品类别是服装、化妆品和小家电
◆客单价低,超一半的俄罗斯消费者平均订单价值不超过26美元,仅21%的消费者平均每单消费达花60美元
◆ 俄罗斯本土电商平台用户体验差:就用户体验而言,俄罗斯本土电商网站提供的用户体验较差,且价格较贵,在俄罗斯,大多数电商网店网页并不好用,他们几乎没有响应式网页设计,加载速度也是一个大问题。
◆ 关税问题
外国商家每月销售低于1000欧元,商品重量低于31公斤,不必支付关税。但这一免税额2018年将降至500欧元,到2019年将再降到200欧元,一旦超过这一限额,商家需支付30%的关税。
◆ 语言方面
据报道,超一半俄罗斯人懂英语,但习惯于用母语购买商品,且更倾向于从能理解的品牌那购买商品,并且有可能过滤掉需要翻译的购物网站,外国卖家要扩张进入俄罗斯市场需要尽量本土化
◆ 个人信息安全是俄罗斯消费者担忧的问题之一
◆ 对俄罗斯消费者来说,等待快递是一件相当痛苦的事
俄罗斯快递配送费贵,消费者平均每单要额外支付21美元运费,且配送时间长,不安全。

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俄罗斯市场有哪些痛点?

◆支付痛点
电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对

◆ 物流痛点
俄罗斯国土面积庞大,快递配送费颇高,通过邮政小包的方式邮寄的包裹,经常遇到过期未到货的问题,而且到货后要客户自提,不能派送道门,对客户体验非常不利。如果是B类买家,到货的速度对他们的资金周转和销售都至关重要,无休止的去邮局办手续取包裹,也不利于客户长期下单。

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俄罗斯市场有哪些电商平台?
◆俄罗斯人经常使用的网站
Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等,其中http://VK.comhttp://Ok.ru,mail.ru, 是俄罗斯本土的三家知名社交网站,其各自注册用户分别达1.4亿(截至2012年9月),2.05亿(截至2013年1月),4亿(截至2013年)。

俄罗斯的社交媒体参与度超过全球平均数,一半以上的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的品牌或零售商,因此,这种使用社交媒体的倾向不容忽视,对电商来说也是个很好的触及顾客的手段。 

据报道,从“光棍节”到网上购物狂欢,“双十一”走过10年,已成为俄罗斯最热门的网络促销活动之一,并悄然改变俄罗斯人的购物习惯。马云曾说过,俄罗斯是最有机会复制中国电商成功模式的国家。 

很多卖家在思考2019发展之路,无疑,俄罗斯市场或许会成为2019年的跨境电商黑马平台。

END
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亚马逊产品标题Listing还是有“套路”的,你真的会写吗?

 导语:标题非常非常重要!你的Listing标题有没有给客户传达正确的信息?当客户看到产品标题后还想不想继续了解你的产品详请?这些都是我们要思考的问题。

歪猫派用心搜集整理了亚马逊产品标题“套路”,希望对你有所帮助!

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 导语:标题非常非常重要!你的Listing标题有没有给客户传达正确的信息?当客户看到产品标题后还想不想继续了解你的产品详请?这些都是我们要思考的问题。

歪猫派用心搜集整理了亚马逊产品标题“套路”,希望对你有所帮助!

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卖家应该知道的亚马逊产品标题的重要性


因为“搜索”是大多数购物者寻找产品的方式,所以必要的产品字段优化对改进产品标题和描述是十分重要的,这样才可以脱颖而出,超过竞争对手排名。

亚马逊表示:只需要添加一个额外的搜索字词,如果这个词目的明确并且具有说服力,那么产品详情页面的浏览次数就会显著增加。

当然也会有其他因素,如价格,实用性,精选品和销售历史也将有助于确定产品在搜索结果中的显示位置。通常,具有较高销售额的产品将被放在亚马逊排名搜索列表的前面。销售额越多,排名靠前的机会就越大。

 一个简洁且产品相关性强的标题可以最大化的为产品吸引流量和曝光。
所以标题的格式一致性和准确性显得尤为重要。


 卖家应该知道的亚马逊产品标题的作用


● 可读性:
就是让客户看懂我们卖的产品是什么,因为可读性会直接影响产品的转化率。

● 可搜索性:
亚马逊会有自己的搜索引擎,亚马逊会在搜索结果中使用你产品标题中的关键词来展示你的产品。

 所以一般来说标题的可读性大于标题的可搜索性,因为我们最终想要的是产品的转化率。


 卖家应该知道的亚马逊产品标题的套路


● 商标:增强品牌意识,防止自己家产品被被人跟卖
● 核心关键词:最直接搜索流量来源
● 适用范围:准确引导顾客正确的购买行为 
● 产品特性:材质、特性、尺码、颜色等 


 卖家应该知道的亚马逊产品标题的2个主流套路


● 品牌前置型 
套路公式:Brand+核心关键词+关键词辅词(衍生词)
亚马逊将部分类目的产品标题缩短到了50个字符,可以看出亚马逊其实更倾向于短小精悍的Title。 

利弊分析 
优势:符合亚马逊的各项审美标准,给买家非常高的购物体验,一目了然,品牌为主,主次分明。 
劣势:没有亮点,对关键词的辅助作用权重适中。 

● 核心关键词前置型 
套路公式:核心关键词+Brand+关键词辅词 

利弊分析 
优势:核心关键词的权重大,推核心关键词省力。 
劣势:不符合亚马逊规定的Title标准,之前这种Title方式是不能上LD和BD的,但是今年已经可以通过这种Title的编写方式上Deal了。 


 卖家应该知道的产品标题的注意事项


● 标题不能太长
标题最好控制到80-120 字符(某些类目要求50个字符),每一个单词都尽量用空格隔开。建议大家多谢一些替换词汇,以增加被搜索的机会,因为产品本身可能有几种表达方式。
● 不要堆砌关键词!
堆砌关键词确实会带来很多流量,但没有转化率,也是没有用的。

● 首字母要大写
产品标题每个单词首字母要大些,但是像连词、冠词、介词 可以不用大写,
如:and、the、with 等等。

● 使用罗马数字代替英文单词
例如:one warranty 可以直接写 1 warranty 会更直观。

● 标题中不可加入含有“促销”示意的单词
例如:标题中不要加free shipping, bestseller,hot item 等,这样的标题会显得俗气。

● 不要再标题中体现UPC 或产品库存数量

● 不要包含卖家自己的信息

● 标题中的单词要规范,不要有拼写错误

● 标题中品牌不要乱写,会涉及侵权问题,严重的话会直接导致店铺封号


 不按套路出牌的土鳖产品标题分析


FREE SHIPPING & NEW ARRIVAL !!! BLACK FLIP CASE COVER FOR IPHONE6 FROM MY COMPANY -- BUY NOW WITH CONFIDENCE!!!
这个标题简直了,所有的雷区他一个不落全都踩上去了!
 
雷区一
标题一开头就是促销信息FREE SHIPPING & NEW ARRIVAL !!!  这还不够呢,还用了连续的三个感叹号强调此产品是新品上架。

讲真,第一眼看到后,猫妮卡分分钟联想到了“江南皮革厂倒闭了,王八蛋老板带着***跑路了,原价480、680、880的包包现在统统20块”的广告套路!

雷区二
细心点的小伙伴可能会发现该卖家在标题中的一些介词连词都是用大写(FOR WITH),这里建议改为小写(for with)会比较好。

雷区三
iphone6才是正确写法,而不是IPHONE6。

雷区四
FROM MY COMPANY放入标题也是非常业余的做法,这是和产品本身无关的信息,本质上客户只会在意产品本身好不好。

至于这个产品是你自己公司生产的还是其它公司生产的并不是那么在意,你去淘宝买一个手机壳难道还会看生产商么?

雷区五
最后那句BUY NOW WITH CONFIDENCE!!! 和标题前面的那个促销信息一样也是比较多余的,可以直接删掉。

对于这样的标题,我只想说:负分,负分,负分!客户也可能会默默的离开你的产品页面。

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歪猫派推荐给你的优秀产品标题实例



套路:品牌+种类+尺寸+产品类型
示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid
示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

套路:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色
示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack, WhiteSmall Appliances, Home Environment

套路:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色
示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer, Empire RedTableware

套路:品牌+款式+产品类型,数量
示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set, Service for 4Bedding

套路:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色
示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set, Halo
Bath Towels

套路:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色
示例:Royal Velvet Classic Hand Towel, Peridot
DVD Players

套路:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)
示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)
Video Games

套路:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)
示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)
 
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东南亚跨电平台排名及lazada注册流程

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 随着****的发展和全球整体物流运力的发展,东南亚成为巨头们争相开发的新兴“蓝海”市场。充满诱惑力的东南亚市场或将成为卖家们的必争之地

首先,我们来聚焦2018东南亚跨境电商平台排名。为您的东南亚电商之旅提供更
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 随着****的发展和全球整体物流运力的发展,东南亚成为巨头们争相开发的新兴“蓝海”市场。充满诱惑力的东南亚市场或将成为卖家们的必争之地

首先,我们来聚焦2018东南亚跨境电商平台排名。为您的东南亚电商之旅提供更多崭新视角。下图分别从总浏览量(主要因素),社交媒体活跃度,APP Store排名等维度定义了东南亚电商.
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以下思维导图是排名前十的平台
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那么今天重点来说说排名第一的Lazada

Lazada,东南亚地区最大的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器Rocket Internet桑威尔兄弟(Samwer Brothers)支持,2018年阿里巴巴向 Lazada 追加 20 亿美元的投资,持股比例 83%。几乎完全控股Lazada,足证Lazada与东南亚跨境电商的潜力与重要性。

目前完全覆盖印度尼西亚,马来西亚,菲律宾,新加坡,泰国和越南等多个东南亚国家。作为东南亚电商生态系统的先驱,Lazada通过其电商平台为超过155,000家本地和国际卖家以及3,000个品牌提供服务。为东南亚的5.6亿消费者提供服务,并提供广泛的定制营销,数据和服务方案。

Lazada拥有超过3亿个SKU,提供最广泛的产品,从消费电子产品到家居用品,玩具,时尚,运动器材和杂货。Lazada***提供卓越的客户体验,提供多种支付方式,包括货到付款,全面的客户服务以及通过其100多个物流合作伙伴支持的第一和最后一英里货物交付的无忧回报。
 
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Lazada注册开店流程


1、联系客户经理索要入驻申请表,填写后给到客户经理这边,初步审核,提交。
2、你邮箱24小时内会收到lazada后台的网签协议, 邮件中上传营业执照,填写表格的资料。
3、后台审核通过(3个工作日),拿到lazada账号,登入卖家界面修改初始密码,进入后台, 同时通过提供的p卡链接注册和绑定企业p卡。
4、进入后台后,香港那边会通知商户上传SKU,安排进行线上培训。
5.、参加一个测试,类似于速卖通的考试
6.、SKU通过QC审核(从上传到通过大概4个工作日,在此期间可以做别的步骤)。
7、最后激活店铺。

注意:Lazada要求必须提供公司执照才能开店,目前只支持用Payoneer企业账号(corporate Payoneer account)来收款,如果卖家只有P卡而没有Payoneer的公司账户,可以参考《Payoneer无卡帐户注册申请教程(公司)》申请一个,需要注意的是,Payoneer账户的公司名称、注册邮箱和Lazada的必须一致。

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其他常见问题


Q:在Lazada开始销售有什么要求?
A:要成为Lazada卖家,需拥有正式注册的营业执照。可注册在6个不同的Lazada市场进行销售。为了为卖家提供灵活的支付解决方案,Lazada鼓励卖家申请公司的Payoneer账户。

Q:在Lazada上卖的费用是多少?
A:没有前期投资!列出产品是免费的,不收取月费。只在进行销售时收取佣金。

Q:Lazada的费用结构是什么?
A:低佣金加2%的支付费用(包括信用卡,Paypal,营销支出和本地客户服务)。佣金仅在进行销售时收取,并按类别标准化。

Q:我可以在Lazada上销售多少种产品?
A:低列表是通过Lazada质量控制流程的50个SKU。可以上传无限量的产品并继续在线建立你的分类 - 只要你有库存,就可以出售。

Q:我如何安排发货,费用是多少?
A:Lazada Global Shipping(LGS)解决方案是Lazada定制的快速可靠的运输解决方案。LGS适用于从中国,韩国和香港发货的卖家。访问http://www.lazada.com/sell/university/ 

Q:我什么时候会收到我发送的订单的付款?
A:Lazada将每周向你支付已成功交付给客户的订单。通过Payoneer账户,Lazada为卖家提供灵活,便捷和低成本的支付解决方案。
 
Q:我什么时候可以开始销售?
A:注册只需几分钟!在您注册后,Lazada会尽快与您联系并帮助您开始上传您的产品并为您提供培训以提高您的在线销售额。

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“小而美”网红电品牌故事,试试斯坦李“漫威超级英雄”电影“套路”

美国当地时间11月12日,漫威之父斯坦李在洛杉矶去世。在斯坦李去世的消息公开后,不少影迷、电影人等都纷纷自发在社媒上表示悼念和惋惜,同时,感激斯坦李为全世界观众所创造的“漫威宇宙”的科幻世界。

美国知名媒体通过网友投票选出了“2015年100大超级英雄排行榜
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美国当地时间11月12日,漫威之父斯坦李在洛杉矶去世。在斯坦李去世的消息公开后,不少影迷、电影人等都纷纷自发在社媒上表示悼念和惋惜,同时,感激斯坦李为全世界观众所创造的“漫威宇宙”的科幻世界。

美国知名媒体通过网友投票选出了“2015年100大超级英雄排行榜”——漫威以蜘蛛侠、金刚狼、雷神、美国队长、浩克、超胆侠、死侍、罗刹女、黑豹和惩罚者领衔。
由此可见,斯坦李可谓是超级英雄IP创作的“灵魂人物”和集大成者,他所创造的这些超级英雄共同构建了一个气势庞大的“漫威宇宙”。毫无疑问,斯坦李在将漫威成功打造成全球顶尖文化品牌中功不可没,其背后庞大的粉丝效应和市场价值远远超乎人们的现象。

受大环境的影响,近年来,跨境电商市场的竞争也越来越激烈,只要进入跨境电商就能获利的野蛮抢钱期已过。如今,部分跨境电商卖家开始摒弃“大而全”的选品和铺货路线,转而开始尝试“小而美”的选品策略。

那么在漫威“超级英雄”IP成功的品牌故事,有哪些是跨境电商卖家们值得借鉴的呢?

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首先,歪猫派带您重温一下“漫威超级英雄”的故事线:
①《蜘蛛侠》故事线:主人公彼得(蜘蛛侠)意外被蜘蛛咬了一口,获得了超能力,开始冒险之旅,打怪升级,经历诱惑,最终成为英雄,赢得女神芳心。
②《钢铁侠》故事线:托尼(钢铁侠)意外被恐怖分子袭击,被关入暗无天日的地牢研制武器,万念俱灰之时,贵人(英森博士)一再相助,研究出了钢铁侠一代,战斗力大增,开始冒险之旅,打怪升级,经历诱惑,最终成为英雄,收获爱情。

其实,著名神话学家坎贝尔教授早就在他的著作《千面英雄》中揭露了这个套路,不只是现代,各个时代,各个地方的英雄传说其实都是一个套路:“启程——启蒙——回归”:

英雄遵从历险的召唤,在神秘人士的帮助下,跨越第一道门槛,获得超凡力量,从平凡的世界进入冒险的世界,在那里克服重重困难,经历自我的净化和转化升级,取得了决定性的胜利,赢得女神芳心并获得终极恩赐。

最后,英雄带着这种力量从神秘的冒险之旅中归来,赐福于他的人民

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下面,我们来分析几个品牌故事:

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【案例一】充满冲突的乔布斯人生

平凡世界(启程):
1955年:乔布斯被其父母送于旧金山的保罗和克拉拉·乔布斯夫妇收养。5个月后,乔布斯夫妇迁至加州观景山。
1971年:遇见史蒂夫·沃兹尼亚克,后来两人共同创办了苹果电脑公司。
1976年:与沃兹尼亚克和罗纳德·韦恩共同创办了苹果电脑公司。两周后,韦恩把他的股份卖了。
 
冒险世界(启蒙):
1977年:苹果发布了苹果II,这是世界上首台被广泛使用的个人电脑。
1985年:在董事会里与斯库里一番交锋之后被苹果公司驱逐。乔布斯宣布辞职,并带走了5名苹果员工。
1996年:苹果以现金加股票方式以4.27亿美元买下了Next电脑公司。乔布斯因此成为苹果董事会**吉尔伯特·阿米里奥的顾问。
1997年:在阿米里奥被革职之后,乔布斯出任苹果临时CEO兼董事会**,年薪1美元。

冒险世界(回归):
2001年:苹果发布便携式MP3播放器iPod,首次对消费者电子设备市场发起突袭。截止2004财年,iPod的销售已超过440万部。
2002年:发布平板显示屏一体机个人电脑iMac。该电脑被《时代》杂志评选为年度封面人物,并赢得多项设计大奖
2007年:乔布斯在Macworld大会上发布了iPhone智能手机,这是全球首款无键盘的智能手机
其中,乔布斯人生经历了如“超级英雄”般的大起大落,拥有聪明、叛逆、先人一步“超能力”基因的乔布斯一直在与普通的凡人冲突,升级打怪,乔布斯通过发明Iphone,取得了巨大的人生成就,实现了人生的转化升级。
这个创始人品牌故事就持续向消费者传达了一个观点,Iphone自带乔布斯的基因:叛逆、聪明、先人一步、think different,从而奠定了Iphone的品牌核心理念。

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【案例二】主打“励志”牌的“褚橙”和他的创始人褚时健

 平凡世界(启程):
1928年:褚时健出生于一个农民家庭
1949年:参加云南武装边纵游击
1979年:任玉溪卷烟厂厂长,红塔山成名
1994年:被评为全国“十大改革风云人物”
1998年:云南省红塔集团原董事长褚时健严重经济违纪

冒险世界(启蒙):
2002年:获准保外就医,在经历了人生的辉煌与沉沦之后,76岁的褚时健又回到了哀牢山,种起了橙子

冒险世界(回归):
2010年:2000亩山地种橙子“褚橙”风靡昆明大街小巷,成为一时人们津津乐道的传奇。
2012年:褚时健种橙的第十个年头,褚橙首次大规模进入北京市场
2018年:褚橙成为全民追捧的“励志网红橙”。

事实上,当初某宝同时推出了三款水果,分别是潘石屹苹果,褚时健橙子,柳传志桃子,合成三果志,但只有褚橙还保有旺盛的生命力,核心原因在与“褚时健的超级英雄般的故事”。

在当今的中国,没有任何一个老一代的企业家的经历能够与禇老相比,而正是因为禇老的这种历经磨难和创业的精神,才让创业家和名人能够主动引爆。

 其实关于“如何讲好品牌故事”这个主题,还有很多方面可以学习和借鉴,后续歪猫派会分享更多有关“跨境电商品牌打造”的主题供大家学习和交流。

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2019赚钱有道,歪猫人,您要的亚马逊全球开店北美站点卖家注册指南来了

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近些年来,在中国外贸市场总体趋于平稳的大环境下,跨境出口电商一枝独秀。不少卖家纷纷杀入跨境电商这片蓝海,无疑,电商巨头亚马逊是大多卖家的第一选择,据国别报告—2018年1-6月美国货物贸易及中美双边贸易概况中我们了
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近些年来,在中国外贸市场总体趋于平稳的大环境下,跨境出口电商一枝独秀。不少卖家纷纷杀入跨境电商这片蓝海,无疑,电商巨头亚马逊是大多卖家的第一选择,据国别报告—2018年1-6月美国货物贸易及中美双边贸易概况中我们了解到,在北美消费市场中,中国商品位于美国进口总额TOP1,2018年1-6月美国自中国的进口额为2497.4亿美元,增长8.6%,占美国进口总额的20.2%。且亚马逊电商市场份额持续增长。

所谓亚马逊北美站指的是亚马逊美国、亚马逊加拿大和亚马逊墨西哥三大站点,北美站一直都是众多卖家开始跨境电商之旅的起点,也是中国卖家优选的海外站点。那么亚马逊开店的流程到底是怎样的呢,今天歪猫派给喵友们以北美站点为例讲解亚马逊全球开店流程。

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亚马逊账户类型及收费标准:
1. 专业销售计划 (Professional)
2. 个人销售计划 (Individual)
无论您是公司还是个人,都可以通过亚马逊自注册通道完成账户注册并开始销售。以公司名义与个人名义开设的账户在各种权限上(流量、商品上架数量、商品审核要求等)没有任何区别。这两种计划的主要区别在于费用结构和功能使用权限上。以美国为例,我们从下表可以清晰地看到, “ 个人销售计划” 会被收取按件收费的费用,而“ 专业销售计划” 账户则需要支付月度的订阅费 。

以上两种销售计划之间是可以相互转化的。如果当你注册的时候注册了个人销售计划 (Individual),之后也可以在后台自助升级为专业销售计划(Professional) ;如果你注册时候是专业销售计划(Professional),后续也可以降级为个人销售计划( Individual) 。所以,你若想在亚马逊销售,即使没有公司资质,同样也可在亚马逊上申请专业销售计划 。

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注:收费标准以亚马逊北美为例。
销售佣金:卖家为每件所售商品支付销售佣 金。 
月租金:即亚马逊网站使用费,按月收取。 
 
注意,注册过程中,所有信息请使用拼音或者英文填写!!! 

1. 填写姓名、邮箱地址、密码,创建新用户 
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2. 填写法定名称 , 并勾选卖家协议 
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如果在注册过程中遇到任何问题,均可点击左下方“获取支持”与卖家支持取得联系。

3. 填写地址 、卖家名称、 联系方式 ,进行电话 /短信认证验证码
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*电话验证:您会接到系统打来的电话,请接起电话,把电脑中显示的4位数字输入手机进行验证,若验证码一致,即认证成功。当系统验证出错时,请尝试用其他语言进行验证或者短信验证,3 次不成功则需等候1小时后才可重新验证。 

*短信验证:请输入收到的短信验证码。

注意:验证完成后,您将无法退回至本步骤修改信息,请在验证前仔细检查本页内容。

4. 填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、帐单地址,设置您的收款方式 
使用可以支付美元的中国境内银行双币信用卡( Visa, MasterCard卡均可) 
确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同。如不同,使用英文或者拼音填写地址 。 

信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人;公司账户亦可使用个人信用 卡 。 若填写信息正确,系统会尝试对该信用卡进行预授权以验证该信用卡尚有信用额度,持卡人可能会收到发卡行的预授权提醒。 在注册完成和账户运营过程中,可随时更换信用卡信息,但频繁更改可能会触发账户审核,建议更换前咨询卖家支持。 

此信用卡是用于在账户结算时,您的卖家账户结余不足以抵扣相关款项,系统从您的信用卡中扣除每月月费或其他销售费用,如 FBA 费用 。 
如果您选择的是专业销售计划,创建账户时,将向您收取第一笔月度订阅费($39.99 )。亚马逊将执行付款验证 。 
 
如果您收到通知 ,告知您在卖家账户中注册的信用卡信息无效,请检查以下信息: 
a)账单地址,该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。
b)与开户银行核实,确认您的信用卡尚未过期,具有充足的信用额度,且对被拒金额的网上扣款无任何限制。
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5. 设置您的存款方式:您可以使用人民币接收全球付款并直接存入您的国内银行账户,选择银行地址为“ 中国”并填写银行账号或借记卡号信息 。
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注意 :务必保证存款方式信息的正确性,如果您的银行账户有问题,亚马逊就无法对您的账户进行结算。
 
6. 纳税审核
美国纳税审核是一个自助的审核过程,它将指导您输入您的身份信息确认您的账户是否需要缴纳美国相关税费。大部分身份信息会从您之前填写的信息中提取出来预先填入 ,为了尽可能高效地满足美国税务部门的要求,在审核过程中确保回答所有问题并输入所需的所有信息。中国卖家也必须完成此审核流程才可完成注册。

6.1 开始税务身份验证 
点击 “开始”
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6.2 确认公司或个人非美国身份
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6.3 选择受益人性质– 公司或个人
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注意:
如果您的账户是公司,确认您公司的邮寄地址
如果您的账户是个人,在确认你的邮寄地址后,确认您不符合其中的任何一项。 

6.4 此处请确认Part I部分有关账户受益人的信息是否准确,如需修改,请返回上一页并更新您的信息。如信息经检查后无误,请点击“ 保存并继续 “
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6.5 同意提供电子签名
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6.6 此处直接点击”退出调查 “,结束审核
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7. 亚马逊会列举一些问题请您回答,借此了解您的产品性质和开始销售时计划的数量。基于这些信息,亚马逊会推荐适合您账户的相关工具和信息。(此步骤可跳过,待账户注册成功后可卖家后台继续完善。)
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8. 完成上述步骤后,直接进入卖家身份验证环节 。
身份验证是卖家在亚马逊开店是必须进行的一个步骤。目前,亚马逊北美站将卖家“身份验证 ”从账户注册完成后,提前到账户注册流程中。2018年5月1日起,新入驻亚马逊北美站点的卖家将体验全新身份验证流程,5月1日前注册的的北美站点卖家

请依照原有流程完成审核。

公司卖家需要的材料有:营业执照+法定代表人身份证 
1) 身份证要求:
a. 身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致
b. 必须由中国大陆,香港,台湾出具
c. 须提供正反两面的彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件。
d. 图片必须完整清晰可读
e. 身份证应在有效期内

2) 营业执照要求:
a. 必须由中国大陆,香港,台湾出具
 
i. 中国大陆:营业执照
ii. 中国香港:公司注册证明书和商业登记条例
iii. 中国台湾:****设立登记表/股份****设立登记表/****变更登记表/股份****变更登记表

b. 需提供彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件,图片必须完整清晰可读
c. 中国大陆营业执照距离过期日期应超过 60 天,香港商业登记条例距离过期日期应超过 45 天。

注意 ! 卖家身份验证环节完成后,才算注册完成。
 
按如下截图步骤完成验证 。
第一步–选择公司所在国家及卖家类型(*注意,此页信息提交后无法更改,务必慎选。)
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第二步 – 填写法定代表人及公司信息 
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第三步 - 上传文档
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提交完成页面:
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信息更正提醒:
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卖家常犯错误提醒:
1. 多页文件(例如:身份证正反两面)请合并到一个文件中进行上传
2. 扫描或照片必须保持所有信息清晰可读
3. 卖家输入的信息(例如:法定代表人姓名、身份证号)务必与提交的文件中的信息相符
4. 亚马逊不接受截屏
5. 亚马逊不接受黑白复印件 

9. 完成上述步骤后 ,账户注册已完成,立即进入卖家后台进行管理。您可以点击右上角的搜索/帮助按钮,查找所有关于亚马逊北美站点卖家运营的信息。 同时亚马逊准备了助您账户销售成功的培训材 料,也鼓励您学习了解。同时,您还可以通过卖家平台的帮助按钮,联系亚马逊卖家支持团队,解答您的问题。
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其他一些常见问题
Q:目前亚马逊全球开店计划可以开通在哪些国家的销售 ?
A:目前“全球开店”可以开通的站点有:美国,加拿大,墨西哥,英国,法国,德国,意大利,西班牙,日本,澳大利亚。其中美国,加拿大和墨西哥为北美联合帐号:英国,法国,德国,意大利, 西班牙为欧洲联合帐号,联合帐号是指卖家开通其中任意一个站点,就可以不需要再提供其他资料联带开通账号内的其他站点。
 
Q:我是否可以开设多个店铺?
A:注册为亚马逊上的卖家时 ,你即为你的业务创建了一个卖家账户。禁止在同一站点操作和持有多个卖家账户。

Q:什么是卖家显示名称?
A:你的亚马逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称。

Q:我可以稍后更改我的显示名称?
A:是的,您可以进入卖家平台的“设置-账户信息”页面,提供新的卖家显示名称。

Q:为什么我需要提供我的商品类别?
A:如果某个类别需要预先批准,亚马逊将会接着带您完成该步骤。 

Q:为什么需要提供我打算上架的商品数量?
A:根据您的商品数量,亚马逊将提供多种商品上架方式,给您带来更简便的上架体验 。

Q:我能否在以后添加或删除服务?
A:是的,您可以在完成注册之前的任何时间查看和更改您的选择。

Q:我是否需要提供其他信息才能更改我的选项?
A:如果所选的新服务需要提供其他信息,则必须提供。此外,需要提供其他信息时,设置摘要页面上的相关部分的状态将显示“未完成” 。

Q:我输入的信息会丢吗?
A:不会。您在注册过程中的所有数据都不会丢失。但是,您只能看到当前所选服务相关的信息。

Q:立即就从我的信用卡中扣除费用吗?
A:不是,在设置账户时,亚马逊不会收取费用。但是会像您的银行询问您的账户里是否还有4.00美元供亚马逊向您收取费用,以验证信用卡。该授权将在7个工作日内从您的账户声明中消失。

Q:我在开户后是否可以提供其他信用卡?
A:可以通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。 

Q:我现在手上没有手机,该怎么办? 
A:可以跳过此步,先完成其他步骤,稍候再回来完成此步骤。 

Q:我没有接到电话,该怎么办 ?
A:如果输入的是国际电话号码,在完整的电话号码前加上国家代码。国家代码应在前面含有一个“+ ”或含有两个前导零。例如,国内的有效电话号码应为+86139XXXX XXXX的格 式。

Q:我已经试过3遍了,现在无法再试一遍,该怎么办?
A:可以等待一个小时后再回到该页面重试。重试的时候,可以尝试使用短信验证服务,或更改电话验证语言。


参考:亚马逊全球开店
PS:关于站点注册和一些常见问题就写到这啦,祝大家周末愉快呀

 
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美国任性退出万邮群,国际小包涨价!跨境电商小卖要吃土了吗?

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美国任性退出万邮群,国际小包涨价!年终旺季来临,跨境电商小卖双11真的要吃土了吗?别急,影响没那么大!猫妮卡教你“神技”突围!

太坑“电”了!美国又双叒叕“退群”了!

美国时间10月17日,美国白宫宣布,即日起
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美国任性退出万邮群,国际小包涨价!年终旺季来临,跨境电商小卖双11真的要吃土了吗?别急,影响没那么大!猫妮卡教你“神技”突围!

太坑“电”了!美国又双叒叕“退群”了!

美国时间10月17日,美国白宫宣布,即日起启动退出万国邮政联盟的程序,对进入购物旺季的跨境电商来说,今年的旺季是否会受到波及?面对跨境物流的种种问题,卖家如何应对并突围?
 
首先,歪猫派认为,今年旺季跨境小卖们应该不会受到本次“退群”影响,但未来跨境电商的不确定性和未知性因素会增多。

距离美国真正退出万国邮联还有一年的时间,美国方面还需与万国邮联进行谈判。而在谈判未妥之前,美国还需依照万国邮联的规则执行。也因此今年的卖家旺季并不会受到太大的影响,但是就这个事件本身,无论美国退不退群,明年邮费的上涨已经毋庸置疑。
 
而这个事件在心理层面,也将给卖家构成巨大的影响。

比如2018年策略的不确定性,因为不知道明年邮费会加多少,选用哪个服务商?还用不用UPS?同时,卖家如何订货、如何安排全年销售计划……都是问题。在卖家不尽兴的情形下,做生意可能更加保守。

 那么,面对以上由“退群”带来的各种问题,作为跨境电商的小卖们应该何去何从?

如果跨境电商的小卖们能够保持足够的镇定和耐心,找到“突围”的方案并不是不可能!

以下为大家搜集并整理了一些解决方案,希望对大家有所帮助!

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1、优化产品
对于客单价低、同质化差异小的产品进行重新筛选定位。
运价优势逐步消失之后,产品的品质及客户回购率是下一步运营的重点考量之一,回归产品本质,抓住客户核心需求,把握住此前苦心经营的流量,升级产品,准备好新一轮的竞争。

2、重新选择或优化物流供应商
在美国退出万国邮联的这一年期间,将会有更多的物流方案不断涌现。
因此选择一家具有竞争力并且有能力因政策的改变而迅速做出物流渠道调整的物流供应商至关重要。好的物流商能助力卖家,辅助卖家,加持卖家。
现在中国跨境电商物流市场的很多邮政小包是采用“快递+美国国内邮政产品”或“小包”的方式运输的,美退出万国邮联对走这一部分物流渠道的包裹影响不大,并且除邮政包裹外的解决方案也将因此得到促进发展。

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3、考虑虚拟海外仓
虽然海外仓是解救物流缺陷的良药,但是并非所有卖家都适合做海外仓,如果您的SKU种类比较多,季节性产品,爆款持续性未知,那么千里迢迢的备货到海外仓也许是一种巨大的风险。
那么这个时候就可以去选择虚拟海外仓。

什么是虚拟海外仓?
虚拟海外仓是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。

虚拟海外仓的优势
1)可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制合适的物流成本
2)显示本土发货
3)可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题
4)不需囤货,无库存风险,无资金压力
5)符合多SKU运营的模式
6)无仓储费用
7)随时应对国外政策的变化,灵活运营

虚拟海外仓的费用
使用虚拟海外仓的费用=头程费用+订单处理费+本地派送费用
a.头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费
b.订单处理费:系统订单处理费用
c.本地配送费用:是指在美国对客户商品进行配送产生的本地快递费用

 尽管美国退出万国邮联,其影响并不是立竿见影的,但跨境电商圈,也因此产生蝴蝶效应。在未来这一年的时间里,卖家如何及时调整战略目标,做好应对措施,才能在风雨飘摇的时代坚守住自己的阵地。

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一共13条,带你看透《电商法》

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随着国家对进口贸易的重视和进博会的铺垫,进口跨境电商也将会是未来的一个主流。8月16日,《中华人民共和国电子商务法》通过了人大第四次审议,定于2019年1月1日施行。这部法律对我们进口跨境电子商务是个指导性的内
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随着国家对进口贸易的重视和进博会的铺垫,进口跨境电商也将会是未来的一个主流。8月16日,《中华人民共和国电子商务法》通过了人大第四次审议,定于2019年1月1日施行。这部法律对我们进口跨境电子商务是个指导性的内容,接下来喵大侠就把96个条例转化为13条平白的语言进行播报。
 
一、明确了《电商法》针对的主体,和包括的范围,即所有通过电子商务来营利的人员和平台都在内。

二、督促地方政府要一视同仁,不得打压,歧视电商。

三、其中第十条和第十一,说的是电商经营者必须取得登记和缴税,那么处于灰色地带的代购,微商,可能会受到打击。

四、电子商务经营者要办理市场登记,自产自销,家庭手工,技能创业并小额交易等除外。

五、开网店达到了缴税标准,就要缴税,不再享受免税政策。

六、电商经营者要主动提供发票,和购物凭据。

七、电商经营者要是停止营业了,要提前一个月通知消费者。

八、平台需要设置开关,让消费者可以使用或屏蔽,平台通过购买数据整合提供的购买推荐,以确保消费者得到的信息,公平,公开。

九、可以搭售,但必须提醒消费者,禁止自动默认搭售行为。

十、做跨境电商的经营者,除了要遵守《电商法》外,还应该遵守贸易有关部门的法律法规。

十一、加强了对个人信息,隐私的保护和管理。

十二、加大对电商产品的知识产权的保护力度。

十三、明确了电商平台和经营者的权利和义务,并确定了法律责任,即是平台中的经营者卖假货,平台要负连带责任,严谨经营者或者平台以任何形式的刷单,或者是删差评,否则罚款。

我是歪猫派,专注于外贸生态链动态资讯,后续还有更多干货,关注我吧!
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地方政策最高奖励20万! 传统外贸如何“涅槃重生” 成功转型跨境电商? 这些“疗法”或许有用!

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导语:传统外贸出路探讨!

随着中国制造成本增加、外贸订单数下滑,利润日益微薄,难以支撑传统外贸企业的正常运转。往日风光无限的传统外贸企业陷入生存和发展的压力。

与此同时,近日各地政府相继推出“传
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导语:传统外贸出路探讨!

随着中国制造成本增加、外贸订单数下滑,利润日益微薄,难以支撑传统外贸企业的正常运转。往日风光无限的传统外贸企业陷入生存和发展的压力。

与此同时,近日各地政府相继推出“传统外贸转型跨境电商”的扶持政策,其中成都市政府大力推出的《跨境电商资金扶持政策》中提到:“传统外贸转型企业最高可一次奖励20万元”。

跨境电商时代正阔步到来,而对于深植B2B模式的传统外贸企业而言,中国传统外贸企业如何“涅槃重生”成功转型跨境电商?

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针对以上问题,歪猫派经过汇总整理,对转型之路提出以下建议和参考。
 


战略转型


1、服务战略转型
整合服务供应链,满足客户需求。例如外贸服务超市广新达,通过整合外贸供应链资源,为企业提供通关、仓储、物流、认证等一站式外贸服务,大幅度提高外贸企业在整体供应链中的效率。
 
2、客户战略转型
整合供应链条,打通线下流量。例如趣衣,一方面整合上游服装供应链,为服装品牌提供周转效率,降低货品流通成本;另一方面为外贸小店提供物美价廉的品牌服饰,并输出管理标准,提升留存率和复购率。

3、品质战略转型
树立品牌意识,增强产品竞争力。例如奥雷士在外贸整体形势不利的情况下,曾实现出口大幅度增长,这与其注重研发和自主知识产权密不可分。

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观念转型


1、互联网+转型
互联网+外贸优势明显,外贸企业近年发展依然迅猛,特别是转型做跨境电商的外贸企业都取得了非常好的出口业绩。深圳广州很多传统外贸企业,通过跨境电商短短几年去新三板上市的案例非常多。
 
2、产品转型
做精做深产品,提升产品优势与“工匠精神”。

3、技术转型
即所谓通过“智制造”转型。传统的劳动力越来越贵,但是那些用机器替代人力,通过自动化机器人带来效率成本优势明显的制造企业优势会越来越体现。

4、品牌转型
越来越多的外贸企业通过建立品牌的方式往更高产业链的方向发展,这类企业的依靠品牌化,个性化,客户体验带来的利润会越来越高,发展会越来越好。

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渠道转型


1、直接对接跨境零售卖家实现供货交易
这是传统外贸工厂进入跨境电子商务的最简单、最直接的方式。要真正与优质卖家配合得当,与卖家建立稳定的长期合作关系,必须在产品开发、弹性生产、库存模块等各方面按跨境零售商的要求相应地做适当调整,这样才能最大限度满足合作伙伴的需求。

2、跨境电商自建团队经营自主品牌
要想成功运营跨境B2B,除了运营团队自身能力经验外,更需要整个公司在产品规划、产品开发、生产计划、备货计划、团队管理、风险控制和资金准备等等各方面进行配套完善。

3、根据自身情况谨慎选择入驻跨境电商平台
国内跨境平台有很多,像大家熟悉的全球速卖通、亚马逊、ebay、敦煌网、兰亭集势、阿里国际站等。面对这么多平台,企业应该根据自身产品情况和企业发展情况作出选择。

4、寻找专业的服务商进行店铺或账号代运营
代运营这种模式是工厂把账号或店铺全权交给服务商打理。工厂在代运营过程中主要解决产品开发、生产备货及售后保障等问题,销售端和品牌推广端由服务商的销售运营团队负责,通常服务商会对代运营应实现的目标进行锁定。

5、联合运营、共创品牌、收益共享
从战略角度、成本角度、风险控制角度等各方面来看,联合运营模式切入跨境B2B对于工厂来说是一个比较好的选择。能够真正把双方的利益紧密捆绑在一起,与合作伙伴形成优势互补,紧密协作,真正产生1+1>2的合作价值。

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作为外贸发展新业态,跨境电商蓬勃发展,我国跨境电子商务占外贸进出口额的比例在20%左右,年均增速约为25%。在这一大趋势下,还没有转型升级的传统外贸型企业,建立互联网思维,理解全球化的概念,注意企业的问题和行业的痛点,应该紧跟时代潮流,跳上跨境电商的快车,作出更好的选择。


数据参考:

根据电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》,今年上半年我国跨境电商交易规模为4.5万亿元,同比增长25%。其中,跨境进口电商交易规模为1.03万亿元,同比增长19.4%。

2018年10月,一直以来为全球瞩目的“外贸圈盛会”的第124届广交会在广州琶洲会展中心落幕。据歪猫派了解到,本届广交会境外采购商、出口成交额双双下降,其中境外采购商与会数量微降,到会189,812人,相较于2017年秋交会同比下降了1.11%。出口成交2,064.94亿元人民币(折合298.6亿美元),同比2017年秋交会下降。

 
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为了规避中美贸易战,大量商家进行转口贸易,产地证真的是这么做的吗?

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从第一轮贸易战开始,美国开始对来自中国的商品增加关税。自此市面上涌现了大量的转口贸易商和自愿接受转口贸易的商家。并且通过第三方国家或地区伪造原产地证书,来逃脱美国高额的关税。

而美方的应付对策是通过资金链和物流链
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从第一轮贸易战开始,美国开始对来自中国的商品增加关税。自此市面上涌现了大量的转口贸易商和自愿接受转口贸易的商家。并且通过第三方国家或地区伪造原产地证书,来逃脱美国高额的关税。

而美方的应付对策是通过资金链和物流链,严查转口商品的原产地。并且严查有MAKE IN CHINA  LOGO的商品,现在是里里外外三层地搜呀,之前只看箱唛的时代已经过去了。

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说说转口贸易,转口贸易又称中转贸易(intermediary trade),转口贸易的形式多样,根据货物在第三方国家或地区加工程度的不同,可分为可分为纯粹转口贸易和深加工转口贸易两种。

所谓纯粹转口贸易是指 中转的第三国的中间商对进口的货物未经加工,或者是只简单加工或包装,未改变其性质就复出口了。

深加工型转口指货物通关输入到中转国,经加工增值后再输往进口国的贸易方式。货物经过某种程度的加工,使加工后的货物与原来未经加工的货物在形态、性质、结构或效用上发生某些变化。

为什么美国要在关税保护期间,严格控制转口贸易呢?

就本次贸易战中,大量商家利用转口贸易伪造原产地证书,复出口到美国,这样做,一可以规避美国的贸易壁垒,同时又可以避税,一举两得。

像不少出口电缆和光缆的厂商,就会在越南,马来西亚,进行仓储,包装出口到欧美。在其中,也有很多厂商为了逃脱关税,就会用只做贸易单据性质的出口,实际货物不变,直接发货到美国的方式,已经引起了美国海关的密切关注。

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 那下面我们来说说产地证,上面说了利用转口贸易是可以避免美国的关税壁垒,那么和产地证又有什么关系呢?
 


原产地证


我们先了解一下产地证和它的作用

产地证是用以证明有关出口货物制造地的一种证明文件,是货物在国际贸易行为中的“原籍”证书,在特定情况下进口国据此对进口货物给予不同的关税待遇,也可以叫产地证明。

按照用途来区分,可以分为四种:一般原产地证(CO原产地证)、普惠制原产地证(FORM A原产地证)、区域性优惠原产地证(即自贸区优惠原产地证)和专用原产地证四类。

那他们的作用又是什么呢?


01一般原产地证(CO原厂地证)
全称为CERTIFICATE OF ORIGIN,一般原产地certificate是证明货物原产于某一特定国家或地区,享受进口国正常关税(最惠国)待遇的证明文件。  
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02普惠制原产地证(FORM A原产地证)
它是具有法律效力的,它是受惠国的原产品出口到给惠国时享受普惠制减免关税待遇的官方凭证,适用于一切有资格享受普惠制待遇的产品,目前,给予中国普惠制待遇的国家共有39个。
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03《亚太贸易协定》原产地证书(FORM B 证书)
成员国为:中国、孟加拉国、印度、老挝、韩国和斯里兰卡。
中国-东盟自由贸易区原产地证书(FORM E 证书)
 
东盟成员国为:文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南。
 
中国-巴基斯坦自由贸易区原产地证书(FORM P 证书)
中国-智利自由贸易区原产地证书(FORM F 证书)
中国-新西兰自由贸易区原产地证书(FORM N 证书)
中国-新加坡自由贸易区优惠原产地证书(FORM X 证书)

中国-瑞士自由贸易协定原产地证明书
中国-韩国自由贸易区优惠原产地证书
中国-澳大利亚自由贸易区优惠原产地证书
等等。

04专用原产地证书
是专用原产地证书是国际组织或国家根据整治和贸易措施的需要,针对某一特殊行业的特定产品规定的原产地证书。例如《输欧盟农产品原产地证书》。

大家要注意,在计算税率的时候,除了要看是不是最惠国以外,还一定要在参考该国家与我国是否有普惠制优惠,签订贸易协议或专用原产地证书,同类商品可能适用于多种证书,我们要对比起来使用证书。这点要特别注意,以免算错税率。

 使用原则

首先,产地原则(RULES OF ORIGIN)
 
即一切商品均可分为两类,一类为“完全原产地”,即商品完全是受惠国出产或制造,没有使用任何进口原料或零部件。
另一类为全部或部份使用了进口原料或零部件(包括来源不明的原料和零部件)生产的产品。
从普惠制的角度来说,受惠国出口的商品要获得享受普惠制关税的待遇,该出口商品必须在受惠国进行生产和制造,其中所使用的进口原料或零部件必经过充分的加工,使这些进口原料或零部件有了实质性的改变,或者符合给惠国提出的其他条件。

其次,直接运输(DIRECT CONSIGNMENT)
就是说出口商品不但要在受惠国生产或制造,而且必须直接从受惠国家运往给惠国。通过过境国的,必须在过境国海关监管之下,没有投入当地市场销售或交付当地使用,更不能在那里进行其它再加工。

最后,必须提供有效的证明文件

即普惠制原产地证明书(申报和证明联合)格式A,简称GSPFORMA,及其他有关的单证。FORMA产地证书是受惠国的原产品出口到给惠国时享受减、免关税优惠待遇的法律凭证。

说完了转口贸易和产地证,那么该说说为什么美国要在贸易战期间,严格控制转口贸易,这与产地证有什么关系呢?

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原因很简单,就是美国海关主要通过原产地证明来防止转口贸易,来控制原产于中国的几类货物进入美市场,并避免对其的冲击。

产地证是体现货物源头的有力证明文件,但是并不是完全的权威证明,所以美国除了产地证,还要控制其转口贸易流程,来确定货物是否是来自中国大陆的。

所以做外贸的小伙伴们你们明白了吗?

 关注歪猫派与你分享外贸行业的种种动态~
 
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亚马逊新手运营之如何选择合适仓储

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亚马逊新手运营之前很纠结的一点就是选择海外仓还是FBA,很多人认为选择海外仓更便捷,仓储物流成本相对较低,而选择FBA可以得到亚马逊更多的流量支持,到底选择哪一个更好呢?

其实发货方式没有最好,只有更合适,下面
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亚马逊新手运营之前很纠结的一点就是选择海外仓还是FBA,很多人认为选择海外仓更便捷,仓储物流成本相对较低,而选择FBA可以得到亚马逊更多的流量支持,到底选择哪一个更好呢?

其实发货方式没有最好,只有更合适,下面喵吉将从九个方面具体说说他们的区别,了解了他们的不同,才能为自己的产品选择好合适的仓储方式。

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选品范围上:
亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,所以选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;
 
第三方海外仓:选品范围比FBA仓的广一些,像体积大、重量大的产品也适合。换个说法,即能进入亚马逊FBA仓的产品必定能进入第三方海外仓,但能进入第三方海外仓的产品不一定能进入亚马逊FBA仓。

头程服务上:
亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务;部分第三方海外仓*****会给卖家提供头程清关服务,甚至还有代缴关税、保险,派送到仓的一站式服务。
 
产品入仓前要求上:
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家先整理,然后才能进入FBA仓,且亚马逊也不提供产品装组服务;

第三方海外仓的入库要求不会像亚马逊FBA仓这么高,在上架前会提供整理、组装产品的服务。

产品入仓后的分配上:
亚马逊是默认分仓的,往往会将卖家的产品分散到不同的仓库进行混储;而第三方海外仓一般会将货物放在同一个仓库集中管理。

此外,FBA仓只提供给在亚马逊平台上的卖家使用。而第三方海外仓则没这个要求,只要你有货,无论在哪个平台售卖,都可以使用第三方海外仓。

然后,第三方海外仓还具有中转作用,如果卖家有同时使用第三方海外仓与FBA仓,旺季时可以直接从第三方海外仓调货到FBA仓,节省从国内发货的时间。

仓储成本上:
选择海外仓的成本都不低。

相较之下,如果物量大的话,使用FBA仓比使用第三方海外仓的成本会高一些。不过,进入FBA仓的产品,卖家可以提高产品单价来分摊仓储成本。如果进入第三方海外仓的,是可以降低产品价格来获取客户。

产品推广支持上:
选择FBA,亚马逊平台会对增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。

如果是选择第三方海外仓的话,海外仓服务商是不可能像亚马逊那样,给卖家的产品提供平台或在平台上增加爆光度。卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。

发货后产品差评处理上:
由FBA所导致的任何中差评,都可以由亚马逊移除,卖家无需操心;

如果使用第三方海外仓所引起的中差评,海外仓服务商则不一定能提供售后与投诉服务,就算提供了,也不一定能够成功消除客户留下的中差评。但一般第三方海外仓很少有因物流派送而引起的差评。

退货支持上:
亚马逊是支持客户无条件退换货的,FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定,也不会收取买家的任何费用。就算退回来的产品没有质量问题,亚马逊也不次再次将产品售给第二个买家。

如果是第三方海外仓,对退回来的产品,如果不是质量问题的话,可以替卖家更换标签或者重新包装,然后再次进行销售,减少卖家的

货物存放风险上:
将货物放置在FBA仓中,其安全与Amazon账号安全相关联。如果你在亚马逊销售的产品出了问题,账号被Amazon关闭的话,那么放在亚马逊FBA仓的货物也会被暂时查封;

如果是将货物存放在第三方海外仓库的话,就不用担心这个风险。

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综上,可以看出,无论选择FBA,还是第三方海外仓,都有各自的长处与短处,事均有利弊。卖家需根据自身产品的实际情况来选择使用FBA仓或第三方海外仓。

重量小、体积小的商品,适合选择FBA,虽然FBA成本高,但可以获得亚马逊更多的流量支持;重量沉、体积大的商品,更适合使用海外仓,可以减少很多额外费用;发货量大的卖家可以兼顾二者的优点。选择海外仓发货的同时,部分商品转到FBA仓库。既可降低成本增加利润,又可获得亚马逊平台提供的优惠。

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如何寻找靠谱的物流商?
无论卖家选择海外仓还是FBA,首先要找到靠谱的物流商,现在市面上的物流选择有很多种:快递直发、空派****、海派****、铁路****,好的物流供应商,会根据你对时效以及成本的要求,推荐合适的渠道给你,如果物流商只给你一种发货方案,建议多对比几家之后再行决定。

在对比的时候,需要对具有不同优势的供应商进行价格和服务的对比,价比三家,择优发货,不同的服务商有不同航线优势,并且每家航线优势也有所差异,有的是美线特别有优势,有的是欧洲线特别有优势,要根据不同的站点,选择最佳的发货方式。

最后,根据发货渠道时间短搭配不同的发货方式,新品测试一般选择少量产品空运,然后根据销量情况选择海运或者其他发货方式,大家在制定发货计划的时候建议遵循以下原则,仓库现有的产品可供30天销售,运输途中的产品可供下一个30天销售,生产的产品可供第3个30天销售,旺季期间可适当提前增加发货量,避免后期爆仓,无法及时补货。
 
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祖国继续发红包,2019年再度延续跨电零售进口政策落地,继续按个人自用物品监管

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▶︎ 11月21日召开的国务院常务会议决定,从明年1月1日起,延续实施跨境电商零售进口现行监管政策,对跨境电商零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求,而按个人自用进境物品监管。

这是两年半以来,国务
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▶︎ 11月21日召开的国务院常务会议决定,从明年1月1日起,延续实施跨境电商零售进口现行监管政策,对跨境电商零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求,而按个人自用进境物品监管。

这是两年半以来,国务院第三次延长过渡期政策。

对于跨境电商零售进口的卖家们来说,相比国内贸易,国家监管政策会从根本上影响自身的切身利益。因此,深刻理解国家相关政策,显得很有必要。

今天歪猫派想通过回顾进口监管政策的演进、分析进口政策的内容、进一步展望未来跨境电商进口行业的发展三个方面,希望能对跨境进口卖家们的工作有所裨益。

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▶︎ 2016年4月8日,《跨境电商零售进口政策》正式实施,政策要点包括以下三个方面:
(一)税收监管方面
1、取消行邮税率,改用关税、进口环节增值税以及部分商品涉及的消费税税率,综合起来约为11.9%。
2、取消税收金额50元以下免予缴纳的规定。
3、每人每次购买额度不得超过人民币2000元,每人年度购买额度不得超过人民币20000元。
 
(二)贸易准入监管方面
出台正面清单,只有在正面清单中列明的商品才能作为跨境零售商品入境,正面清单均不需要许可证件。
 
(三)检验检疫局准入方面
1、对于保税备货模式,从境外进入保税区时需要获得检验检疫部门制发的通关单的要求。而新政之前,商品检验并非跨境零售商品的进口必经程序。
2、对于直购模式,新政本身已明确规定不需要通关单,但是并未放弃首次进口商品登记和备案要求,但在过渡期内,和保税模式一样,现在是不需要备案或者注册的。

▶ 2016年5月,相关部门对跨境电商零售进口新郑中有关监管要求给予一年过渡期
▶ 之后进一步延长至2017年底
▶ 再次延长到2018年底
▶ 2018年11月21日,国务院决定,从2019年1月1日,延续并完善实施跨境电商零售

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进口现行监管政策,本次政策亮点包括:跨电零售进口政策落地

(一)跨境电商零售进口继续“按个人物品监管”
 
(二)政策适用范围扩大到22个综合试验区城市
本次政策延续将适用范围从之前的杭州等15个城市,再扩大到北京、沈阳、南京、武汉、西安、厦门等22个新设跨境电商综合试验区的城市

(三)享受进口税优惠政策的商品新增63个,提高享受税收优惠政策的商品限额上限
1、对跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收基础上,进一步扩大享受优惠政策的商品范围,新增群众需求量大的63个税目商品。
2、提高享受税收优惠政策的商品限额上限,将单次交易限值由目前的2000元提高至5000元,将年度交易限值由目前的每人每年2万元提高至2.6万元,今后随居民收入提高相继调增。

(四)完善相关出口退税等政策
 
(五)强化商品质量安全监测和风险防控,保障消费者权益

 本次进口监管政策再度延续,跨境电商进口“按个人物品监管”,虽然对跨境进口卖家企业来说属于利好消息,但“检验检疫准入政策”仍然是未来最大的不确定性因素。

 “428新政”中规定,跨境零售商品需要办理完整的检验检疫手续,获得通关单,首次进口的保健品、化妆品还要事先获得准入许可。

这就意味着:跨境电商可能需要提供被列入《检验检疫法检目录》商品的原产地证书,以及厂商授权及产品配方、生产工艺等安全性相关材料。而跨境电商的商品供应多为通过海外扫货,即采购团队在海外商场、卖场等大量采购商品,相应地跨境电商只能取得商品的销售发票,无法取得一般贸易模式下能够取得的原产地证和合同等文件。

 其次对于保健品、化妆品的首次进口而言,备案费用往往极高,而备案登记时间又非常漫长,因此这些手续对于跨境电商而言似乎是不可能完成的任务,而恰恰这些商品原本就是跨境零售的最主要商品。很多跨境电商认为新政熔断了经营空间的原因也在于此。这一普遍产生的困境也导致了当局一而再再而三的延长了政策实施暂缓期限。

未来监管政策有可能真正进入严格的检验检疫局政策执行期。没有明确表达过会放弃通关单要求,因此对企业而言作两手准备还是必要的。

综上,建议:
1、为有效应对政策不确定性可能带来的成本风险,跨境电商零售进口应进一步优化供应链,充分发挥跨境电商的成本优势;
2、跨境电商零售进口企业应根据本企业产品特点,尽可能做好产品溯源机制和质量管理机制的设计,有效应对未来产品质量安全机制相关监管政策。

跟着国家****的发展方向走,也许跨境电商将是2019年的重要商机。

如何规划好整个布局和合规地去走完整个流程,那就关注歪猫派吧。每天听点新知识,新政策,让你的外贸生意更顺畅。
 

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如何利用亚马逊feedback和review管理,提升产品排名

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在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系,Feedback和Review。通常意义上,这两个评价体系,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,从而对后续的顾客起到一个参考作用。所以,在亚马
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在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系,Feedback和Review。通常意义上,这两个评价体系,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,从而对后续的顾客起到一个参考作用。所以,在亚马逊一个如此重视产品本身和用户体验的平台。无论是Feedback还是Review,对卖家都具有重要意义。
但Feedback和Review从相似属性角度约束和督促卖家的同时,又有着明显的区别。
 


Feedback和review之间的区别


Review:针对产品的评价
Feedback:针对店铺的评价

1. feedback是对订单的评价(包括产品品质、客服服务、物流速度)
另外一点就是Review是只能针对这个产品本身,即产品的优劣好坏,产品的品质和质量有时候还是存在一定区别的,品质可以看上去高端一些或者低端一些,但产品的质量就包括了功能是否好,使用体验度是否好以及客户感知度是否好,这就是品质和质量的区别,也是feedback和review的区别。

2. feedback如果不符合规定,卖家一般是可以申请移除的,Review一般很难申请移除,难度也非常大。

3. 如果买卖双方不干预,亚马逊不会主动移除customer feedback,但是亚马逊系统本身会对product review进行评估,如果系统发现有违规亚马逊会自己删除product review。

4. Feedback会影响卖家账户ODR指标,product review不会影响ODR指标,会影响listing转化率 账户绩效表现。

5. Feedback属于卖家,当卖家删除了某个feedback相关的listing,那么此feedback将不会继续影响这个listing,review属于listing,会一直影响这个产品listing。

6. Review,只要买家在亚马逊上有过一次购买记录,他就可以在任意产品上写review(只是没有verified purchase标识),feedback可以在后台详细的看到订单信息以及买家信息。Feedback必须有真实的购买,但review不用。

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Feedback


Feedback就相当于店铺服务主要是体现在三个方面,一是产品是否准时到达,也就是物流评价,二是产品与描述是否相符,三是客服服务,相当于对售后服务评价。

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反馈管理器包含两个表


1. 反馈评价:显示你最近12个月的反馈评级,以及最近30天、90天和365天以及有效期的百分比以及相应的实际反馈计数。
2. 查看当前反馈:显示实际反馈和买家的附加评级。
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差评出现以下4种情况,亚马逊会同意之家删除该反馈


评价中包含淫秽和猥亵的词语
评价中包含了我们卖家私人信息,如邮箱,电话号码,全名
Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如:这把户外小刀不是很锋利,其实这个只涉及产品本身问题,并不是说的店铺问题
FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你将差评划掉,然后写一行字:亚马逊将会对此次物流负责。
 


 其他情况


有些顾客在留评价的时候在arrive time,item as described,customer service这三项中都写的YES评价也是正面的,但留了一个差评,这种情况是可以开CASE移除的。

买家说:发货时间太长,如果跟踪号显示在亚马逊规定的截止日内:参照上面的步骤,填入跟踪号和查询链接提交给亚马逊处理。

胁迫或者利诱买家删除负面反馈属于违规行为,比如:我给你补发或者退全款,你帮我移除差评。

因质量或者物流问题:可以打电话给买家说推全款或者补发,请帮忙移除差评,打电话给客户亚马逊是不会管的。

 


移除步骤



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当时提交后,如果亚马逊后台审核通过,会及时删除差评,还有针对买家也可以线下沟通,通过邮件步骤引导他删除,因为有些买家不太会操作。

 


Feedback注意事项


1. 一个订单,买家只能提交一条反馈,再确认订单的三天后即可使用。如果买家没有留下反馈,亚马逊会在截止日期后的两天内发送反馈提醒,或者在订单生成后的22天内发送反馈提醒。
2. 同一个订单不能多次填写反馈,可以更改和编辑但不能填第二条。
3. 买家可以在90天内提供,卖家必须在60天内删除反馈。
4. 你可以回复买家的反馈,你可以删除,但不能编辑,相当于发布一条信息之后你可以选择删除操作,但没办法进行更改。
5. 如果你删除回复,你将无法再次提交回复,也就是你提交的机会只有一次,一旦错过就没有。
6. 如果买家删除或修改他们的反馈,你的回复也将一并删除。
7. 如果买家修改了他们的反馈,你可以提交新的回复。

 


怎么避免差评,增加好的feedback


1. 尽量使用好一点的物流的渠道,保证时效。
2. 及时处理客户邮件,从客户的角度出发,帮助他们解决问题,要让他们觉得这个问题是可以解决的。
3. 及时关注店铺和产品评价,将差评和问题教的产品清仓后进行停售或改进产品质量。出单量还行但是feedback差评多就会影响店铺绩效,所以要弄清取舍,以免得不偿失。

 


增加4-5星feedback的路径


1. 加大销售的力度。如果产品本身卖得好而质量过硬,此时你便可大施拳脚,因为feedback本身就是根据订单来的,只有销量多了,feedback才会多。
2. 提高产品的质量,做顾客心中的好产品。不管是feedback还是review,都是基于产品为出发点,如果产品到位,自然不用担心恶评或者差评。
3. 提升产品包装。在产品质量没有问题基础上,如果包装太low,买家看到会无感,没有体验度,也就没有想留评的欲望,反之,如果包装精美,买家则会觉得你很用心,情不自禁就会想留言。
4. 使用FBA,前面文章也写过写过使用FBA可以杜绝因物流引起的差评。(看这 音频干货|亚马逊新手运营之FBA)
5. 产品包裹中放便签纸,Email索评,相当于国内淘宝店铺操作方式。

 


如何去解决review中一些不好的评价


一、步骤:
联系客户:因为质量还是物流,进行线下沟通,(如果是物流问题,可能是因为没有达到买家的期望值,)答应给他重寄或退款。
客户同意:
第一封邮件:退款或者补发
第二封邮件:提出,如果你对我们的服务满意,帮忙删除差评。(不要直接说给他退钱,让他删除退钱,让他删除差评,这是违反亚马逊规则)
 
二、可以向亚马逊申请移除的情况
1. 如果是涉及到与产品本身无关的的东西。
2. Review或feedback有不适当或攻击性的语言。
3. 卖家用小号故意给竞争对手留差评,这方面相对而言比较麻烦,需要搜集证据,联系周边朋友卖家去投诉,如果是一人投诉,亚马逊未必会受理。
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1-3星review删除步骤


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同上,线下跟买家沟通,通过上方的邮件的步骤,引导删除,因为买家未必懂这些操作。
 

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外贸企业如何对产品知识产权审核,做好风控合规


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相信很多卖家在上架完一个产品,正想着把它打造成一个爆款时,却收到平台发的小红旗,被告知侵权了。侵权的后果就不必多说了,产品下架,账户冻结甚至收到律师函等等。特别是做铺货模式的卖家为重灾区。

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相信很多卖家在上架完一个产品,正想着把它打造成一个爆款时,却收到平台发的小红旗,被告知侵权了。侵权的后果就不必多说了,产品下架,账户冻结甚至收到律师函等等。特别是做铺货模式的卖家为重灾区。

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产品侵权俨然成了跨境电商的一个重要战场,如何在这个战场上保存实力,成为所有卖家需要思考的问题。接下来**给大家介绍下跨境电商中主要的几种侵权类型;

跨境电商平台涉及到的侵权类型主要分为四种:
一是商标权,指未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或logo;
二是发明专利权,如果出售的产品是别人发明的,而且别人申请了专利保护,卖家未经允许擅自生产销售,也就是指销售仿品;
三是外观设计专利权,是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计,外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。
四是版权,通常指侵犯作者的著作权,这类侵权中国卖家比较少遇到。

如何知道产品商标专利是否被注册了,以下就为小伙伴们提供了各国的商标专利查询网址,方便大家在选品时就有效规避产品侵权这一风险。
一、欧盟商标查询 http://euipo.europa.eu/eSearch/
二、美国商标查询 https://www.uspto.gov/trademark
三、中国商标查询 http://www.tmkoo.com/index.html
四、世界商标查询 https://www.wipo.int/branddb/en/#
五、美国专利查询 https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome#
六、世界专利查询 https://app.patentcloud.com/index.html
七、中国专利查询 https://www.patexplorer.com/

中国卖家在平台销售中主要会遇到哪些侵权?接下来**为大家分享一些侵权案例。

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1.NEGG剥蛋器

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这次被爆侵权的品牌是NEGG,是一款剥蛋器,此事件涉及亚马逊、速卖通、ebay、沃尔玛等多个平台多达100多位卖家。据悉,NEGG已经被注册了商标,此次侵权属于商标侵权。

2.龟背竹图案

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一位卖家表示上述图案也会造成侵权,有卖家感觉无法理解:自然植物怎么还能侵权呢?但该卖家表示,因为这个图案,自家账号被封30天。不排除是因为图案有版权。

3.小猪佩奇

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人们俗称温顺的“佩奇一家”此番也不好惹。美国律所在伊利洛伊州起诉侵权Peppa Pig(小猪佩奇)的卖家。

据悉,小猪佩奇是英国Entertainment One UK Ltd公司的品牌(简称:eOne),涉事卖家表示,但凡产品上印有小猪佩奇的图案,以及产品属性、描述中出现有该商标的情况也都属于侵权行为。

4. Feisty Pets(变脸公仔玩具)

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之前有卖家被Feisty Pets被告侵权,产品被下架处理。Feisty英文意思是易怒的咆哮的,Feisty Pets看上去是个温顺的毛绒玩具,但当你拥抱或用力捏时,原本那张看起来“天真无辜”的脸,就会变成咆哮脸,完全贴近其英文之译。

据了解,这个品牌属于美国加州的一个叫William Mark Corporation的公司,该公司于2016年就取得了品牌商标证书。

5. 蓝精灵(The Smurfs)

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早在7月份,速卖通就曾发布公告指出,近期接到SMURF(蓝精灵)品牌权利人投诉,并要求卖家对产品信息进行自查(包括下架中商品),如未经过授权,需立刻删除产品。

像小猪佩奇、蓝精灵等动漫形象,一般著作人都会注册商标,在产品上面使用图案或者产品标题使用名称等都会产生侵权行为。

6. PUMA

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在2015年,因形似著名运动服装商PUMA(彪马)的商标,德国一服装品牌PUDEL(贵宾犬)被异议无效。

从两个商标对比可以发现在文字上存在差异,“贵宾犬”和“彪马”图形的体态差异除了让观察者捧腹大笑也绝对“不会让消费者混淆”,按照一般的商标侵权判定方法很难判定两个商标近似,但最高院审理后认为,虽然两商标之间存在差别,但仍构成近似商标。

被告(PUDEL)的这种做法,虽然不会让消费者产生混淆,却使他的商标得到了消费者不应有的关注,即不正当地利用了原告商标的知名度。像诸如此类的驰名商标被混淆,或者容易被消费者产生联想的山寨商标在我国层出不穷。

大家现在了解了跨境电商侵权类型,再在选品和销售时针对这些侵权类型有针对性的进行检索和规避,一定可以大大降低侵权行为的发生。

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最新最全全球国际快递攻略(欧洲篇)


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发货欧洲国家用什么物流渠道稳定又便宜呢?今天,歪猫派物流大咖就给广大卖家们带来全面的欧洲物流攻略。

随着跨境电商的迅猛发展,欧洲已经成为全球非常成熟的电商消费之一。比如,87%的英国消费者会在网上购买产品。
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发货欧洲国家用什么物流渠道稳定又便宜呢?今天,歪猫派物流大咖就给广大卖家们带来全面的欧洲物流攻略。

随着跨境电商的迅猛发展,欧洲已经成为全球非常成熟的电商消费之一。比如,87%的英国消费者会在网上购买产品。丹麦和德国的网购者比例分别为84%和82%。

在欧洲千亿欧元的电商消费市场中,物美价廉的中国商品最受欧洲消费者所喜爱。这也使得中国跨境电商卖家纷纷进军欧洲电商市场,抢占欧洲电商市场离不开稳定的物流支持。发货欧洲的物流渠道自然成为跨境电商卖家最关注的点,卖家们都想找到适合自己且稳定有便宜的物流方式和物流渠道。

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外贸厂家必懂的国家鼓励政策-出口退税的操作流程与计算方式

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告诉你一个公开的的秘密吧,很多产品做好出口退税能降低大约10%的成本。从而提高产品出口竞争力,这已是业界的常识了。来聊聊出口退税吧。

出口退税是指国家运用税收杠杆奖励出口的一种措施。

一般分为两种
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告诉你一个公开的的秘密吧,很多产品做好出口退税能降低大约10%的成本。从而提高产品出口竞争力,这已是业界的常识了。来聊聊出口退税吧。

出口退税是指国家运用税收杠杆奖励出口的一种措施。

一般分为两种: 
一是退还进口税,即出口产品企业用进口原料或半成品,加工制成产品出口时,退还其已纳的进口税
二是退还已纳的国内税款,即企业在商品报关出口时,退还其生产该商品已纳的国内税金。
 


出口退税条件:


(1)必须是增值税、消费税征收范围内的货物。(先征后退,增值税大部分可以抵扣,这是退税环节的利润点所在)
(2)必须是报关离境出口的货物。(必须有货物离境的整套证明,包括提单等证明文件)
(3)必须是在财务上作出口销售处理的货物。(必须在财务台账上呈现)
(4)必须是已收汇并经核销的货物。(需要有国外的收汇凭证)
 


出口退税登记的一般程序:



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出口退税附送材料:


1.报关单。
2.出口销售发票。
3.进货发票。
4.结汇水单或收汇通知书。
5.属于生产企业直接出口或委托出口自制产品,凡以到岸价CIF结算的,还应附送出口货物运单和出口保险单。
6.有进料加工复出口产品业务的企业,还应向税务机关报送进口料、件的合同编号、日期、进口料件名称、数量、复出口产品名称,进料成本金额和实纳各种税金额等。
7.产品征税证明。
8.出口收汇已核销证明。
9.与出口退税有关的其他材料。
 


出口退税公式


退税额=(增值税发票金额)/(1+增值税率)*出口退税率。
例如:货值100万人民币,增值税率为16%,退税率为13%,则:1000000/1.16*0.13=112068.97元人民币

目前,企业出口货物退税办法包括“先征后退”和“免、抵、退”税:
“先征后退”是指收购货物出口或委托其他外贸企业出口(免抵退法适用于生产企业自营出口或委托代理出口)的货物,一律先按照增值税暂行条例规定的征税率征税,然后由主管出口退税业务的税务机关在国家出口退税计划内按规定的退税率审批退税。先征后退”办法按照当期出口货物离岸价乘以外汇人民币牌价计算应退税额。

当期应纳税额=当期内销货物的销项税额+当期出口货物离岸价×外汇人民币牌价×征税率-当期全部进项税额
当期应退税额=出口货物离岸价格×外汇人民币牌价×退税税率

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 最后链接国家今年刚公布的退税相关的政策


2018年4月4日财政部 税务总局发布了财税〔2018〕32号《关于调整增值税税率的通知》

主要内容如下:
此次税率调整的主基调为:降税率,减负担。

1、将纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物,原适用17%和11%税率的,税率分别调整为16%、10%;
2、纳税人购进农产品,原适用11%扣除率的,扣除率调整为10%;
3、纳税人购进用于生产销售或委托加工16%税率货物的农产品,按照12%的扣除率计算进项税额;
4、原适用17%税率且出口退税率为17%的出口货物,出口退税率调整至16%;原适用11%税率且出口退税率为11%的出口货物、跨境应税行为,出口退税率调整至10%;
 
简言之,此次调整就是将17%和11%税率各降低一个百分点。

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2018年10月22日 财政部 税务总局发布了财税〔2018〕123号《关于调整部分产品出口退税率的通知》具体内容如下:
一、将相纸胶卷、塑料制品、竹地板、草藤编织品、钢化安全玻璃、灯具等产品出口退税率提高至16%。将润滑剂、航空器用轮胎、碳纤维、部分金属制品等产品出口退税率提高至13%。将部分农产品、砖、瓦、玻璃纤维等产品出口退税率提高至10%。

本条提高出口退税率的产品清单详见税务总局官网附件。

二、取消豆粕出口退税。

豆粕是指产品编码为23040010、23040090的产品。

三、除本通知第一、二条所涉产品外,其余出口产品,原出口退税率为15%的,出口退税率提高至16%;原出口退税率为9%的,出口退税率提高至10%;原出口退税率为5%的,出口退税率提高至6%。

四、本通知自2018年11月1日起执行。本通知所列货物适用的出口退税率,以出口货物报关单上注明的出口日期界定。
 


增值税退税率



退税率每年都会发生变化,变化时间不确定,跟踪最新的退税率变化内容可到中国出口退税咨询网查询税率速查栏目,可进行多年度、多时间段的查询,包含增值税、消费税税率。

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谈的挺好,外贸客户就是不下单?真相是......


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笔者经常在外贸论坛上看到网友求助这样的问题:

样品已寄送,价格也确认了,客户还不下单,WHY?
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还有PI都已经给客
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笔者经常在外贸论坛上看到网友求助这样的问题:

样品已寄送,价格也确认了,客户还不下单,WHY?
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还有PI都已经给客户发送了,结果客户没下单,更悲催的是客户从别家下单了........
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客户的心是最难琢磨的,隔着屏幕都能感受到外贸人的无奈和绝望......心疼10S.....
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其实不管你是外贸新人,还是外贸老鸟,在工作中都应该遇到上面这些棘手的问题。

 在这种情况下,外贸人应该不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的。只要思想不滑坡,方法总比困难多。

首先应该认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?客户有可能是原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你不了解、不信任等各种理由。
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每一个客户的需求都可能不同,只有了解客户的目前情况,你才能知道客户为什么不下单,从而想出应对之策。

以下是歪猫派结合外贸老鸟的经验精心总结的9个阻碍签单的潜在因素,大家可以一个个对应分析自己没有成交的客户,到底是什么原因没有成交,一个个排除,一 一解决。
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仔细分析并了解到客户没有签单的原因之后,接下来外贸人就应该针对这些原因来想办法跟进和促单了,对于促单,歪猫派提供以下14种技巧作为参考。
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以下我们以客户“不想换供应商”为由拒绝下单来分析外贸人如何高效促单。
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作为外贸人,常常会听到客户说:我们有固定的供应商,暂时不想换。
听到这句话,你可能会气馁,不知道下句怎么接了。

俗话说,狡兔三窟。有时候,客户也是很狡猾的,客户这么说,未必是真话。特别是他给与否定答案的时候,有一半的原因,是因为他不想再继续和你通话了。所以,只要客户说已经有了固定供应商,我会先说,那不打扰了,祝您工作愉快。

这么快就放弃?其实并不是建议大家放弃,而是换一种策略。客户今天这么说了,但是很有可能过一个星期,他已经忘记了这么说过了。所以,过5-7天再打一次电话,通过这个方法,起码可以判断,客户上次说的是不是真话,就算不能完全判断,百分之七八十的把握还是有了。
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判断之后,就是对策了。如果客户没有固定的供应商,方法就复杂了,仁者见仁智者见智。如果客户是真的已经有了固定的供应商,那么歪猫派建议的做法是:
一、和客户说明,我们并不是要您一定要购买我们的产品,只是希望有幸成为您的供应商备份,目的是让客户接受我们的资料。
二、每个星期打个电话给客户,朋友式的问候,不用提产品,除非客户提,可能头两次不怎么搭理你,第三次你会发现客户记住你了,可能第四次第五次,主动告诉你他们用到的产品型号了,这是很多外贸老鸟的经验。

以上催单的方式运用的是层层递进法,外贸人需要在不断思考中完善自己的外贸技巧和思路,这样才能在外贸路上越走越远。

 
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您想要的“ 靠谱的!!! 跨境收款平台”已到,请根据您想要的属性挑选^-^!

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辛辛苦苦一整年,不能在关键时刻掉链子。用什么方式妥当的收到平台支付的费用,是大家最关心的话题,而跨境电商收款方式种类繁多,可选渠道也非常多。

很多喵友会反复去对比各种收款方式,如同平台、信用卡或是物流的选择一样
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辛辛苦苦一整年,不能在关键时刻掉链子。用什么方式妥当的收到平台支付的费用,是大家最关心的话题,而跨境电商收款方式种类繁多,可选渠道也非常多。

很多喵友会反复去对比各种收款方式,如同平台、信用卡或是物流的选择一样,有的是收费便宜,有的是安全可靠,有的增值服务多,有的是服务给力等等。到底用哪家方式收款合适?那今天喵吉就给大家盘点几个比较常用的第三方收款公司,一张图让你一目了然。

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当然,这里也只是列举了部分方式,但不管用哪种,歪猫派建议从以下几点去做比较,一是安全性,二是广泛性,三是便捷性,最后才是增值服务。

年关,爆单大卖的大旺季
歪猫派祝各位喵友

日日爆单啊


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亚马逊印度站入驻指南

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 最近,印度站的热度在中国跨境电商卖家圈一直很火,2018年印度的电商零售收入 32.70亿,增长了31%,随着互联网在印度境内的渗透和民众收入消费水平的提高,印度市场的电商用户将由2017年十二月的4.81亿增长
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 最近,印度站的热度在中国跨境电商卖家圈一直很火,2018年印度的电商零售收入 32.70亿,增长了31%,随着互联网在印度境内的渗透和民众收入消费水平的提高,印度市场的电商用户将由2017年十二月的4.81亿增长为2021年的8,29亿。电商巨头亚马逊也瞄准了这个潜力巨大的南亚市场,12.6-7日,亚马逊全球开店卖家峰会在宁波盛大开幕,亚马逊印度站(Amazon.in)、中东站(Souq.com)全面开放。

今天歪猫派就为大家详细介绍下亚马逊印度站入驻流程、注册条件、费用,FBA和亚马逊自发货等卖家关注的问题。

现在是否是中国卖家入驻亚马逊印度站开店的好时机?亚马逊印度站发展如何?竞争是否激烈?我们可以来看一些数据:

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卖家入驻亚马逊印度站优势


从产品高清图片拍摄到亚马逊运营中心的指导,亚马逊服务提供商可以在卖家销售过程中的每一环节给以帮助。主要有以下方面:

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亚马逊印度站入驻条件


亚马逊印度站入驻资料文件(印度境内卖家)如下

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卖家的产品信息:如果卖家销售的是独特或新产品,那么需要提供UPC。如果UPC不可用,可以申请UPC豁免。 拥有自己品牌的卖家可以在品牌注册表下注册品牌,以避免品牌侵权
联系方式:邮箱和电话
公司基本信息:公司注册文件、登记地址联系方式等
银行账户信息:银行账户持有人的姓名、银行帐号、银行IFSC码、帐户类型
税务登记信息(PAN和GST)销售应交税产品的卖家在注册卖家账户时必须要提供GST相关信息。相反,如果卖家销售免税产品,则不必提供GST税号。根据GST税法,销售应交税产品的卖家必须注册GST税号,并且必须向亚马逊提供该税号。
 
如果是印度境外公司在Amazon.in开店,可以填写此表格与Amazon招商团队联系。

 或者也可以找第三方服务机构或代理机构,帮助卖家申请亚马逊印度站开店。毕竟我们人在中国,而且注册时必须要有印度收件地址等要求。一系列流程也不是那么简单一下就能办好的。


亚马逊开店流程和卖家账户注册流程


1、在亚马逊印度站开店和其他亚马逊站点开店流程类似。
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2、亚马逊账户注册流程
目前亚马逊印度站不支持中国卖家自注册,必须联系印度站招商经理,凭招商经理的邀请入驻。如果是已经在印度开设了公司可以在网站填写申请信息。详细流程如下所示:
 
第一步:打开www.amazon.in网站,在首页最下方,点击“sell on amzon”
第二步:选择开店模式“专业店铺”或“个人店铺”我们以“专业店铺”为例,之后点击“register now”
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第三步:注册卖家账户。填写姓名、电话号码(印度)、邮箱和设置密码。点击“Continue”
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第四步:填写公司名称和勾选卖家协议。
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第五步:填写手机号码(印度境内)点击“send sms”接收验证码。输入验证码之后,将会自动跳转到完善卖家信息页面。
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第六步:填写税务明细。是否有GST number,点击“是”然后继续。
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接下来填写GST码和PAN card。如果暂时没有准备好这两项资料,勾选“i will update later”可以之后再补充。
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第七步:选择产品类别
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亚马逊印度站发货物流规定


亚马逊印度站目前支持3种物流方式:
Easy ship 方式:收到订单后,卖家需要将产品打包好,之后亚马逊将上门收集产品并将其交付给客户。
FBA方式:亚马逊会将卖家的产品存储在亚马逊的仓库中,并在下订单时将产品打包并运送给客户。
自发货方式:在自行发货时,卖家需要负责整个发货过程。包括从打印运输单号到将其粘贴在包裹箱上,必须保证包裹在规定时间或提前送达。如果卖家未在预计发货日期的48小时内发货,订单将被自动取消,还需要支付订单价值2.5%的取消费。


 亚马逊印度站开店费用


亚马逊印度站开店费用主要由这三部分组成:
推荐费(3%起因产品类型而异)
固定收取费用 (按价格范围变化)
运费(30卢比起,因体积和距离而异)
关于以上三项费用的详细信息,详看下面3个表格。

表一:亚马逊印度站各类别推荐费
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表二:按价格范围固定收盘费
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表三:Easyship计重处理费
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如果发货地和目的地是在同一城市进行,即市内取货和送货,则适用当地价格。 

亚马逊印度站easy ship区域运费即在同一区域内发货派送,可以跨越城市。

Region1 - (Chandigarh, Delhi, Haryana, Himanchal Pradesh, Jammu and Kashmir, Punjab, Rajasthan, Uttar Pradesh and Uttarakhand)

Region2 - (Chhattisgarh, Dadar and Nagar, Diu and Daman, Goa, Gujarat, Madhya Pradesh, Maharashtra )

Region 3 - (Andaman and Nicobar, Andhra Pradesh, Karnataka, Kerala, Pondicherry, Tamil Nadu, Telangana, Lakshadweep)

Region 4 - (Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Jharkhand, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland, Odisha, Sikkim, Tripura, West Bengal)

如果是跨区域运输,将按全国性的标准收取费用。


亚马逊印度站开店常见问题


Q:卖家可以通过亚马逊在印度以外的市场销售吗?
A:不可以。当前Amazon.in市场只允许在印度境内发货。卖家可以通过亚马逊全球销售计划在美国和英国销售。

Q:印度电商市场哪些产品比较热销呢?
A:针对现阶段,年轻人群体为主要网络购买力的印度电子商务市场,根据年轻人的使用习惯和中国市场的成长经验,新入驻的卖家可以尝试性价比高的产品,从而能更快速的打入市场,培养消费者粘性。

3c产品,如:手机、手机周边、电子游戏、消费电子产品、计算机硬件、软件和配件、玩具和游戏、
母婴玩具类 如:婴儿护理产品
生活家居类 如:服装、厨具、家居装饰品、鞋类、家用电器、食品和保健品、体育用品和健身器材、手工制品、日常用品、、数字媒体订阅、书籍
时尚轻奢类 如:珠宝、时尚饰品、美容产品等。
 
Q:亚马逊印度站允许个人卖家入驻吗?
A:可以的。亚马逊印度站接受个人卖家的入驻申请,需注册为个人卖家账户。

Q:亚马逊印度站卖家怎么收款?
A:亚马逊每周结算一次。订单发货之日起7天,货款转入亚马逊卖家账户。

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出口俄罗斯,这8大常用产品认证你需要了解!(建议收藏)

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 随着中俄跨境电商的发展,以及速卖通的强势加入,俄罗斯市场已成为了中国卖家的“蓝海市场”。再加上中国产品价格低廉以及其地理位置的优越性,使得中国成为了俄罗斯最喜爱的全
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 随着中俄跨境电商的发展,以及速卖通的强势加入,俄罗斯市场已成为了中国卖家的“蓝海市场”。再加上中国产品价格低廉以及其地理位置的优越性,使得中国成为了俄罗斯最喜爱的全球进口产品的国家之一。

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俄罗斯是中国的近邻,同时又是世界上经济发展比较迅速的的国家之一。出口商在将产品出口到俄语区国家时,需要满足其对产品的进口的一些相关认证。

那产品出口到俄罗斯需要具体做哪些认证来清关呢?
接下来喵酱给小伙伴们盘点下出口俄罗斯主要的一些产品认证。
 1. G O S T  R 认 证  
认证介绍:
1995年,俄政府颁布《产品及认证服务法》,开始实施产品强制认证制度。
1995年5月12日:俄政府颁布GOST R强制认证清单的第282号法令,中国商品拥有了进入俄罗斯国门的通行证。

强制认证产品范围:
主要包括:食品,家用电脑,电子产品,轻工业品,化妆品,家具,玩具,陶瓷等,与我国出口俄罗斯商品对比可知,我国向俄罗斯出口的大多数产品都属于强制性认证范围,动物性和植物性产品还必须有动植物物检疫证明,食品还必须有卫生证

GOST-R 证书类别
GOST-R证书根据不同的产品,分为强制性GOST-R COC证书,强制性GOST-R DOC证书,自愿性GOST-R证书和GOST-R豁免函。不同的产品,需根据其自身特点和相关要求,选择相对应的GOST-R证书。

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 GOST认证标志 

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GOST 证书样本
 2. 俄 罗 斯 海 关 联 盟 认 证(俄 罗 斯 EAC 认 证)
认证介绍:
作为证明产品符合海关联盟技术法规要求的文件,该认证是产品进入海关联盟国家的必经门槛。(海关联盟是由俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯为首形成的)

认证产品:
机械设备出口俄罗斯需要办理海关联盟认证,凡属于俄白哈海关联盟CU认证范围内的产品,需强制申请CU-TR认证。

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EAC认证标志
 3. 俄 罗 斯 医 疗 器 械 注 册 证  
认证介绍:
医疗器械注册证是医疗设备进入俄罗斯的必备文书。医疗器械如果没有医疗器械注册证书是不可能申请GOSTR证书的。

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医疗器械注册证样本
4. 俄 罗 斯 防 火 认 证  
认证介绍:
1994年12月21日实施的俄罗斯联邦法律《防火安全》中予以规定特定的材料或结构需符合防火安全标准,它也是获得GOST R符合性证书的先决条件。

大致有四类产品涉及到消防安全认证:
1.消防、消防监测和控制设备
2.电器(包括几乎所有类型的电缆和断路器)
3.材料(PVC板、装饰板、保温材料)
4.建筑构件(电缆、防火阀、电缆槽和管道)
5.发热产品(煤气炉、烧烤架、发热器等)
 
 5. 俄 罗 斯 计 量 认 证  
认证介绍:
由俄罗斯联邦技术控制和计量署签发的一种强制性许可证书,用以证明测量设备或工具完全符合俄罗斯国家计量要求。办理计量认证不仅是一种国家计量管控的方式,也是保证全国测量统一性的必要手段。
 
需要注意的是,所有测量设备、工具以及测量统一性国家调控领域内所使用的仪器都必须办理计量证。
 
6. 俄 罗 斯 电 讯 产 品 认 证  
认证介绍:
据俄罗斯新电信法,公众通信网(包括无线网)中的所有设备的技术参数和特性必须与俄罗斯国家电信网络技术规范、电磁兼容要求等符合。

根据技术管制要求,对设备认证主要有两种体系:一种是强制认证体系(TELECOMMUNICATION CERTIFICATION);另一种是符合申明制度(TELECOM DECLARATION)。
 
7. 俄 罗 斯 射 频 认 证  
认证介绍:
从2007年5月7日开始,俄罗斯针对无线设备提出了一项新的许可证要求用于海关清关使用。

认证产品范围:
无线摄像系统、远程控制、无线家电、汽车防盗系统,对讲机及其他有发射器和接收器的无线设备等
 
8.俄 罗 斯 技 术 护 照  
认证介绍:
技术说明书是一个设备制造商和供应商签署的设备使用的规范性文件。

必须使用说明书的设备包括:
压力容器,锅炉,压缩机,涡轮机,泵,起重设备等危险设备

随着俄罗斯等独联体国家与中国经济合作的越发紧密,以及跨境电商行业的蓬勃发展。中国对俄罗斯的出口量日益剧增,如何保障产品在俄罗斯的正常销售,产品的合规化是卖家需要考虑的重要因素。

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亚马逊新手运营之FBA

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Amazon是全球最大的电子商务平台,业务覆盖全球几乎所有的地方,每时每刻都吸引这无数的消费者。同时也吸引了无数卖家想通过亚马逊销售产品,但是对于绝大部分卖家而言产品的物流是一个很大的挑战。不过早在2007年Ama
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Amazon是全球最大的电子商务平台,业务覆盖全球几乎所有的地方,每时每刻都吸引这无数的消费者。同时也吸引了无数卖家想通过亚马逊销售产品,但是对于绝大部分卖家而言产品的物流是一个很大的挑战。不过早在2007年Amazon就推出了FBA的服务。那么到底FBA是什么?该如何运作?费用又是怎么算呢?以及遇见一些问题该如何解决呢,今天歪猫派将带大家做一个全面了解。
 


 亚马逊FBA


全称是Fulfillment by amazon,“由亚马逊完成”即由亚马逊仓库提供的代发货业务。事实亚马逊推出的这个服务很简单,就是卖家将商品提前备货到亚马逊在全球搭建的仓库,当有卖家有订单后,亚马逊代卖家进行包装、贴标、发货、客服与退货处理的一条龙式物流服务。
 
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亚马逊FBA的优劣势


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 作为亚马逊卖家并用FBA的费用


【产品佣金sale fee】和【FBA仓储费用】

佣金一般是按照百分比收取的,15%~26%不等。

而FBA仓储费用主要有以下几个: 如果你卖的东西是标准尺寸且售价小于299刀 
1.订单处理费(每笔订单1刀) 
2.打包费(每个东西1刀) 
3.称重费(每磅0.37刀) 
4.仓储费(10-12月每立方英尺0.6刀 1-9月每立方英尺0.45刀) 
售价大于 299刀 以上,1 ,2 ,3 免,只算仓储费。
 


FBA常规的运作步骤


1、将商品发送到亚马逊,即FBA头程
卖家做FBA时通常唯一一个需要自己操作的步骤,将商品从自己的仓库发往亚马逊的仓库中,需要贴标等操作

2、亚马逊仓储商品
商品到达亚马逊仓库目的地后,卖家需要将商品在亚马逊登记并在亚马逊仓库进行短期仓储。

3、亚马逊拣货包装
当卖家收到客户订单后,亚马逊会根据订单从库存中分拣出卖家的商品并进行包装,等待发货。

4、亚马逊配送商品
亚马逊会负责从FBA仓库进行商品配送,最后也会负责消费者的退/换活动要求。

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 发FBA时可能遇到的一些问题


Q:国内配送转换成 FBA 配送,但产品太多,超过了一页,无法一次选择全部?
A:可以把第一页的产品选择,创建 FBA 计划之后,再返回库存,选择剩下的,添加到已创建FBA 计划之中。建了一个 FBA 计划,你可以随时添加删除任何产品,并非一次性选择的。

Q:发货到 FBA,使用快递,没有电话和收货人,怎么办?
A:一般电话和收货人都可以写自己。

Q:FBA 计划被分配到两三个仓库,怎么办?
A:1)可以使用合仓功能,在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 点开后勾选Inventory Placement Service,这个功能需要收费,一般收取 0.3 刀一个,超重产品收费更贵,具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。这个方法最方便的。
2)另一种方法,比如你需要发 100 件到 FBA,那创建 200 件或 300 件,反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓,挑选其中一个数量合理的仓库发货,其它的仓库可以以后再发。
3)如果有海外仓服务,先一票发到海外仓,再由海外仓分几票分别发到FBA。

注意,有些 FBA 计划如果类目较杂,就算使用合仓功能,也未必会只分配一个仓库,但这是少数情况。

Q:创建 FBA 计划时,尺寸重量写错了导致费用预览超支,怎么办?
A:可以到后台库存,找到该产品,编辑产品,在 More Details 那里,拉到中间有一个package的信息,修改正常即可。

Q:关于发 FBA 的税金怎么计算?(仅美国,欧洲比较严)
A:有些喵友担心发几十公斤,几千刀的货会被收税。确实有这方面的风险,但目前来讲,极少会被收税。一般几百公斤以下的货,可以不用理会什么税。也就是说,不必找一些预付关税或者收服务费的快递物流。

Q:发 FBA 找什么货代?
A:很多人找一些大公司,需要预付关税或收不退还的服务费,如果对于美国,这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代,把 FBA 当成是一个客人发货即可,记得外箱贴地址标签就行。

Q:发 FBA 产品上需要怎样打包?
A:很简单,保证到 FBA 不坏就行。有些公司需要专业一点,套上带 LOGO 的袋子。如果不是专业 PDF 路线,可以直接在产品贴标签,不需要打包。以服装为例,一般来货的衣服都有一层透明胶袋,直接把标签贴到透明胶袋上即可。 如果易碎不能压的产品,可以打包妥实。

Q:如何打印产品标签?
A:1)用 A4 纸打印出来,用裁纸机一裁,再粘上透明胶纸即可。或者自粘 A4 纸打印出来,用裁纸机一裁,直接贴在产品上。
2)用已经裁好一格一格的自粘 A4 纸,这样打印出来,不必裁,拉出来就能粘。
3)用标签打印机,但需要把标签处理过后才能用,亦可自制标签。
4)用热敏打印机打印,下载好 FBA 产品标签后,用 PS 切片,拉到 Word 后直接打印。

Q:如何自制 FBA 标签?
A:保证标签可以扫码就行。如果是固定发那些 FBA 产品,可以直接截图标签,再用 PS 把标签变成什么样子什么尺寸都可以,也可以添加中文 SKU,然后保存到电脑,需要的时候拿出来打印。

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FBA操作过程注意事项


1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。
2、用激光打印机打印合适的标签,纸张大小要适宜(物品:1“x2 5/8;包装:3-1/3“x4”),确证标签不会看不清或被弄脏。
3、依照用亚马逊提供的PDF文件,制作标签,把每个商品都粘上标签。
4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。
5、在承运人的标签下面,粘上集装箱的标签。
6、选择能提供跟踪号的承运公司,这样亚马逊可以跟踪货物情况。用Ship and Track按钮输入跟踪号。
 
除非收到你账户已经建立了混合互联库存(Sticekerless commingled inventory),否则别忘了贴标签。

1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。
2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处,会影响扫描。
3、不要让运输的包裹重量超过50磅,否则要贴上提示标签。
4、不要把不同运单的物品合在一起运输,运输数量一定要与填写的一致。
5、发货数量不要比网上填报的数量多。
6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单,容易混淆。

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亚马逊巴西站遭遇两大“路障”压制,另辟蹊径见曙光

2019 · Amazon

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2018年亚马逊印度站出尽了风头,随着印度电商法的出台,热度渐渐消退了下去,风水轮流转,现在,亚马逊巴西站开始崭露头角。

其实早在2012年,亚马逊就开始渗透巴西了,就像亚马逊开拓
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2019 · Amazon

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2018年亚马逊印度站出尽了风头,随着印度电商法的出台,热度渐渐消退了下去,风水轮流转,现在,亚马逊巴西站开始崭露头角。

其实早在2012年,亚马逊就开始渗透巴西了,就像亚马逊开拓的其他站点时的雷厉风行,人们都以为巴西绝对也会被亚马逊轻而易举的“霸占”,巴西线上零售市场的“C位”是没跑了。

结果出人意料,七年过去了,都2019年了,巴西站还是反响平平,虽然相比很多其他的同行来说,亚马逊在巴西站可以说是成功的,但是亚马逊想要的不是小小的优势,而是绝对的主导地位。
 
想法总是丰满的,但是无奈现实很骨感,遇上巴西这块难啃的“硬骨头”,亚马逊也实在头疼。

亚马逊在巴西难以像其他站一样畅通,原因在于巴西有两大“路障”。

“头号路障”——官僚主义

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巴西的官僚主义十分严重,外国的市场想要进入巴西发展,绝对是个大难题,巴西甚至被公认为外国公司最难拿下的市场之一。

就算能够小心翼翼的避开或者跨过去这一路障,紧跟着还有繁杂的税收体系等着你,连环障碍让你不胜其烦,如果没有一支专门应对巴西国情和税务问题的团队,想在巴西市场上闯出一番天地的可能性几乎为零。

“二号路障”——物流障碍

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巴西的物流障碍和官僚主义不分伯仲,说是“二号”都委屈它了。

巴西国土广阔,陆地面积比美国还要大得多,但是基础设施和交通方面却与美国天差地别,说是落后都不为过。

直到现在,巴西还有很多地方是主靠公路运输的,因此,一遇上卡车司机罢工,巴西的销售链就基本瘫痪了,就像2018那次一样。

对公路运输过于依赖导致很多公司想要在巴西大展拳脚最后却变得束手束脚。

这两个“路障”如果不能妥善解决掉,亚马逊在巴西的发展之路将无法更进一步。

因为这两个“路障”的存在,导致亚马逊没能搭上2018年巴西站黑五和圣诞的爆单之车,别看黑五美国的传统节日,但是在巴西,它是2018年最大的电商购物日了。

本土电商企业风生水

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尽管包括亚马逊在内的一系列外国公司在巴西站举步维艰,但是人家本土的企业却发展的风生水起。

毕竟在自己的地盘上,对于困扰亚马逊及其他公司的官僚主义障碍、税务和物流障碍,巴西本土公司早就适应了。

在外国的电商公司还被困在“路障”面前无法突破的时候,巴西的本土电商企业B2W Digital的股价在2018年已经翻了一倍以上了。

以这样惊人的速度发展的公司居然还不是巴西本土的“电商一哥”,巴西的电商行业的领头羊是Magazine Luiza。

 Magazine Luiza的模式有点类似沃尔玛,它的成功在与它有非常多的线下实体店,并机智地把线下实体店转化为自己的配送中心。

对于巴西的那种交通情况和基础设施状况来说,实体店实在太重要了,实体店做配送中心的这种模式对于该公司发展他的电商业来说相当巧妙,这样可以极大地提高配送的速度额效率。

在巴西的很多地方,Magazine Luiza都是唯一的一家百货商店,这让很多对电商还抱有怀疑态度的消费者来说,是一个增加品牌影响力和赢得客户信赖的优势。

亚马逊1P供应商计划

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虽说亚马逊2012年就已经进入了巴西市场,但是那个时候也仅仅是销售图书类的商品及周边产品。

2017年年末的时候,亚马逊终于醒悟想要在巴西开放第三方卖家平台,但是并没有创造出十分亮眼的佳绩。

接着亚马逊又把重心放在了1P供应商计划的实施,以便于控制自己产品的销售和分销,并且雇佣了大量员工,在圣保罗郊外的Cajamar小镇购买了一个大型仓库。

然而望眼欲穿,这一计划在2018年并未能如愿执行,这也是导致亚马逊错过2018年巴西站黑五和圣诞旺季的很大一部分原因。

如果2019年亚马逊能够在巴西站成功推出1P供应商计划,那么它在巴西站的处境将会有很大的改善。

而像Magazine Luiza这样的巴西本土电商企业,还能够在电商市场的“C位”上待多久就是个未知数了。

但是必须承认,按照巴西的国情和巴西电商市场的环境来说,本土电商企业的优势是巨大的,所以亚马逊的进阶之路还有得熬了,不过至少现在见到曙光了不是吗~ 收起阅读 »

年底旺季,销量不旺?你离爆单之间差了这10+工具


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 大家都知道关键词工具的重要性,Amazon关键词的分析与选择,对卖家店铺的运营起到了生死存亡的作用。而亚马逊并没有给商家们一个很好的工具来研究产品的关键词搜索,今天,喵吉就从五个方面来给大家分享一些亚马逊关键词
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 大家都知道关键词工具的重要性,Amazon关键词的分析与选择,对卖家店铺的运营起到了生死存亡的作用。而亚马逊并没有给商家们一个很好的工具来研究产品的关键词搜索,今天,喵吉就从五个方面来给大家分享一些亚马逊关键词搜索排名、挖掘分析工具,有需要的朋友可以收藏哦。

以下是主要内容:
一、亚马逊关键词搜索分析工具(免费与付费版)
二、亚马逊关键词搜索排名分析工具(免费与付费版)
三、亚马逊关键词抓取器

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Google keyword Planner
提供Google搜索引擎的历史搜索数据,关键词深入研究、也可以找到顾客关注的关键词。用户只需要输入一组概括词或者短语,就可以查看到月点击量以及平均竞争水平,以此挖掘产品创意,并获得一些建议和提示。同时这款工具还可以显示相同信息量的相关关键字,防止用户错过任何内容 。

SEO Chat Keyword Suggest Tool
SEO Chat是个强大的集成工具网站,这个关键词建议工具就是由SEO Chat开发,能够获取Google、Bing、YouTube以及亚马逊的关键词自动建议数据。卖家可以选择一次性获取四个网站的数据,以便比较人们在传统搜索、产品搜索和视频搜索中的差异,或者也可以只选择亚马逊,专注产品搜索。

输入关键词或关键词的一部分,该工具就会抓取亚马逊自动建议关键词。SEO Chat的关键词工具很清晰明了。虽然需要点击一两次按钮才能获得结果,但它可以导出数据,随时扩大或缩小数据。

Scientific Seller
号称“世界最慢的关键词工具”,可以无限制的获取关键词的长尾词,实时搜索关键词,获取亚马逊关键词统计单词出现的频率。这个工具只显示亚马逊买家关键字,你在Amazon搜索栏中输入关键词,点击“开始我的关键词搜索”,系统会自动完成将完成输入它(因为它通常由亚马逊客户输入)。

这个工具从包括潜在语义索引(LSI)的各种来源中搜集关键词的想法,但是如果它们最终不被证明是亚马逊的关键词,系统会将它们筛选掉。

AmaSuite
Azon Keyword Generator,这是一款分析Amazon产品关键词的小工具,能轻松从Amazon.com和Amazon.co.uk获取几千长尾关键词。

Google trends
可自定义查看关键词的搜索次数及历史数据,了解关键词搜索变化趋势,帮助卖家了解当下热门产品和市场需求,有助于库存管理。

KeywordTool
卖家可以研究潜在的产品关键词,它提供了搜索量、CPC费用和竞争方面相关数据。无需创建账户就可以使用的关键词工具,跨平台、多地区、多语言关键词搜索网站,每个搜索项多达750个长尾关键词。

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Terapeak
可以调查到ebay和亚马逊平台上热销产品和品类,分析标题的命名方法,了解买家购物习惯和热搜关键词等。尤其对竞争对手的调研,分析其销售表现、更新最新动向、定价策略等
7天免费使用,试用期过后费用依据产品不同每月8.95美元到29.95美元不等

KeywordInspector
可以查找所有亚马逊消费者正在使用的关键词,全球唯一一款可以反查询任意ASIN使用关键词的工具,适用于美国,英国,德国,加拿大,墨西哥,法国,意大利,日本,中国。

每月会收取39.95美元的费用,试用免费。

Long Tail Pro
这个是目前唯一从google adwords获取数据的关键词软件

支持选择各个国家和多语种,SEO长尾词辅助工具,不仅是最新有效的关键词和长尾词,而且还会将各个词的搜索情况,竞价情况等也分析出来,操作简单。每月37美金付费使用

Wordtracker
涵盖wordtracker、谷歌、Youtube和亚马逊等平台的关键词软件,方便快捷的知道某个关键词的热度,查看排名。每月27美金付费使用

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***云服务
对手热搜词及广告词反查,首款CPC广告反查软件,大量英文关键词数据库,支持美澳日德英法意西加,九国语种,搜索量高,bid竞价小。

KWFinder
实时搜索优化关键词,深入研究并排名关键词,准确的搜索量,可以从40种语言中选择精确的本地化结果,是一个关键词深入分析研究的工具。

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Keyword Tool Dominator
包含谷歌、YouTube、亚马逊、Bing和eBay等平台的关键词软件,基于亚马逊自动建议关键词表,排出1—10名的关键词。自动搜索大量长尾关键词。免费试用3个关键词。16美元购买长期使用权

SurTime工具箱
支持所有站点的关键词拓展,可以获取关键词热度,统计单词出现的频率。
最牛逼的是全球唯一一款支持关键词一键筛选重组,快速复制符合Amazon规定的精确Search Terms。
平均60刀/月

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简单的关键词工具,调查竞争对手listing销售数据,关键词设置及排名优化,亚马逊listing排名提升,产品送样测评管理,产品中差评追踪管理,预测产品过去一个月销量等。七天免费,试用期后100刀/月

Keywordey
无限搜索关键词,计算关键词竞争力,找到热卖产品以及竞争对手关键词。7天免费试用,试用期后每月17美元付费使用。

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Keywordspy
国外开发挖掘并追踪关键词的软件。使用竞争对手的关键词并通过访问大量相关和相似术语和短语的数据库,建立一个有利可图的关键词列表。免费使用

Keyword Snatcher
关键字挖掘软件,支持Google、Yahoo、Bing、ASK四个搜索引擎,只要你输入关键词,选择好目标市场,会根据不同国家来出现不同的相关的长尾关键词,且全部有真实点击率和搜索量的关键词。每月47美金付费使用

好的关键词工具能帮助我们选品,销售商品事半功倍,以上就喵吉推荐亚马逊关键词搜索排名、挖掘分析工具的内容了,想了解更多干货,请关注我吧~
 
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[亚马逊工具]亚马逊卖家想要的邀评软件功能 全部在这里…

自从BQool 卖家反馈软件推出 AI 功能到现在,帮助我们客人增加了不少 5 星好评~

有图有真相,这位大卖在使用BQool卖家反馈软件一个月后,5星好评在一个月内翻了将近2.4倍!!
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这么好用的软件怎么能不介
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自从BQool 卖家反馈软件推出 AI 功能到现在,帮助我们客人增加了不少 5 星好评~

有图有真相,这位大卖在使用BQool卖家反馈软件一个月后,5星好评在一个月内翻了将近2.4倍!!
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这么好用的软件怎么能不介绍给你们呢~还没有使用卖家反馈的小伙伴们,快来参考以下卖家反馈的功能全集!

创建电子邮件模板

您可以创建自己的电邮模板,创建后的模板将显示在“所有模板”当中。怎样设置电邮模板?BQool比酷尔提供了新增模板和编辑模板两种方法来设置专属您的邮件。

无论选择哪种方法设置模板,都会涉及五个步骤:

设定——模板——内容——筛选器——时程表,逐步填写五个步骤就能轻松的设置好模板。

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直接输入电邮主题名称和描述,方便您的管理和再次使用,请务必要设置发信人的邮箱地址,该邮箱地址请确保是在亚马逊注册的邮箱地址,否则亚马逊将阻止该电子邮件,买家将不会收到该邮件。

01-模板
 
BQool提供了多种模板供您选择,包括个性化的底图。您也可以自行上传专属于您的底图来使用。建议可以使用自己的底图,打造店铺专属电邮形象化。

您也可以选择“空白模板”从头开始,或者选择您存储的模板。系统提供的模板分为“邀请店铺评价(Feedback)”和“邀请商品评论(Review)”两种类别。其中,“邀请店铺评价”模板有4个,“邀请商品评论”模板有5个,您可以根据您的需求与喜好选择合适的模板。

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值得一提的是BQool提供六国语言的模板,您可以根据你所在的站点或您国家的语言进行自由切换,卖家不需要再为了翻译的问题而烦恼了

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02-内容
 
电邮主题和内文您可以依照需求编辑修改,此电邮主题为发出邮件后买家真实收到的电邮主题,在当中可以添加客户订单编号,客户姓名的变数进来。内容为自己编写的内容,同样可以添加您自己想添加的变数。

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卖家反馈软件除了可以自定义电邮主题,我们还提供了AI-Powered 智能电邮主题,AI-Powered 智能邮件主题能够根据不同邮件类别,自动帮你抓取最佳的电邮主题。用了AI-Powered 智能邮件主题,卖家们就不需要花时间做 A/B测试,更省去多国语言翻译的烦恼!一跃成为电邮营销专家~

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>>>>AI-Powered 智能邮件主题提供5种类别让您选择



1.商品评论邀请:询问买方对所购产品的看法

2.卖家反馈邀请:询问买方对购物体验和店铺服务的看法

3.帮助指南:为购买的产品提供实用的信息或用户指南。如果选择    了该主题类型,不要忘记在电子邮件内容中包含产品指南。

4.客户满意度:跟进客户订单或产品问题并积极为客户提供服务

5.感谢邮件:感谢客户的购买

当您选择好类别后,系统会透过大数据运算,并依照过去的资料做交叉比对,找出最佳的标题来发送,吸引买家点击,增加留评率。

BQool还具有HTML代码编辑功能,有编程能力的卖家可以根据自己的需求进行邮件模板设置。其中包含删除线、段落标题格式和对齐方式的设置、增加或减少缩进量、**超链接图片等功能来丰富您的邮件。

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温馨提醒:发送电邮前,请先仔细阅读亚马逊买家 - 卖家电邮规范(如有违反亚马逊规定可能导致严重后果):

▼一般来说,只能在订单问题、或者售后服务上联络买家(亚马逊消费者) 卖家不能向买家做营销宣传的活动(包括索取个人电邮、真实地址,电话或是其它联系方式)

您的电邮不可以包含以下内容:

1.任何外部链接到亚马逊之外的网站

2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接

3.卖家 Logo 不得连到卖家网站

4.任何营销宣传或推广活动

5.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动


03-筛选器
 
邮件内容写完后您可以根据实际的情况来筛选邮件发给哪些买家,筛选器提供卖家多项电邮规则,可以通过不同的规则设定来达到最好的邀请评论效果。

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04时程表
 
筛选买家后最后设定给买家发送邮件的时间。如果您同时有 FBA, FBM 的订单,可以在这里设置不同的发送电邮时程表。
有 3 种条件可以选择:
1. 订单发货后
2. 订单到货后
3. 订单确认后建议选择发货后,加上预计发送天数(可以多加一天到两天缓冲期,根据实际情况调整,例如 prime day 物流会有延迟就自行多加天数缓冲)

电邮的排程时间可以自行选择,排程时间表示开始安排电邮,陆续发送的时间,不代表客户收到的时间。

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05AI-Powered 智能时程表
 
您也可以选择 AI-Powered 智能时程表。点击“ON”,系统将自动帮您找到最佳发送邮件的时间和日期。借助机器学习技术,它能够预测每封电子邮件的最佳发送时程。


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最后点击更新电邮主题,储存所有的修改。

到这里就完成邮件啦。您还在手动一封一封发邮件,得到评论的数量却寥寥无几,快用上BQool卖家反馈软件吧,革命性的AI人工智能解决方案,包含AI-Powered智能电邮主题以及AI-Powered智能时程表。为您大大节省时间、提高效率,还可以帮助您有效获得更多评论和反馈。


VAT电邮管理

最近欧洲的相关站点有关VAT的政策频频更新,相信这是个让不少卖家们头疼的问题~BQool了解您的需求~欧洲站卖家的专属功能——VAT电邮管理(欧洲站点专属)

还在因为手动向欧洲站点客户发送VAT发票而感到沮丧?没关系!

BQool欧洲站点(UK,FR,DE,IT,ES)的用户现在可以开VAT发票通过电邮寄给买家了!只要进入欧洲VAT电邮管理界面就可立即操作!

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选择好欧洲的站点后,进入设置-EUVAT发票-创建以及发送欧洲VAT发票,填写相关信息即可发送给您的客户啦~

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这个特性极大地减少了耗时的管理任务。在亚马逊上销售,时间就是金钱!

详细的介绍就这样啦~如果卖家们还有疑问,欢迎给酷仔留言~

最安全的亚马逊运营工具——BQool比酷尔! 收起阅读 »

Lazada如何创建产品?怎么批量上传产品到Lazada店铺?


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撰文 /   @喵吉

校对 /   @猫妮卡

编辑 /   @喵吉

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众所周知,Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一,阿里巴巴花费了30亿美金获得了
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撰文 /   @喵吉

校对 /   @猫妮卡

编辑 /   @喵吉

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众所周知,Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一,阿里巴巴花费了30亿美金获得了Lazada的控股权。业务遍及马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南6国。作为新兴蓝海市场,很多跨境电商卖家已经踏入这座金矿了,但作为一个新手卖家,运营过程中还是有很多问题,比如Lazada开店后要如何创建产品呢?今天歪猫派就给大家提供两种创建产品的方式:创建单个产品和批量上传产品。


创建单个产品


第一步  添加产品

01 点击 “Products ”( 产品 )
02 点击 “Add Products ” (添加产品)
03 选择产品建立方式

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选择一  “Existing Products”
选择Lazada数据库中已存在的产品。这些产品已具备的SPU基本属性卖家不可自行修改。
01 选择 “Existing Products”
02 输入关键词并点击 “Search”(搜索)
03 点击以预览已存在产品的SPU信息
04 点击“Sell yours” 创建产品

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注意事项
•  Lazada数据库已存在产品已具备的SPU基本属性,卖家不可自行修改。
•  SPU所显示的图片仅做卖家参考之用,并不会被添加到卖家所创建的产品。

选择二 “Category 类目”
选择一个类目,从头开始创建产品。卖家需要选择或填写所有属性。

选择类目方法01 直接选择最底层类目

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选择类目方法02 通过关键词搜索并从建议中选择最底层类目
选择类目方法03 通过查找之前使用过的类目从建议中选择

注意
• 不要上传任何禁售产品/ 品牌。
• 不可重复铺排SKU。

第二步 填写、完善SPU信息
方法01 选择已存在的产品——SPU Information(使用已有信息并完善)

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开启“Advanced View ”查看产品完整属性
• 有已存在的SPU属性值(灰色区域)无法编辑。
• 根据产品规格和属性填写可编辑区域。
• 点击“Next”进入下一步。
• 点击“Back”返回上一步。

方法02 选择类目——SPU Information(填写SPU信息)

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第三步:More Details

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第四步:SKU & Images

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看似很复杂,操作起来一步步来就可以了。如果还有不懂的,可以参考Lazada大学里面的创建单个产品的PDF文档。


批量上传产品


进入批量导入页面

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Lazada批量采集批量刊登工具可以把其他店铺的产品一键批量复制下来,批量编辑后再导入到自己的Lazada店铺,上货高效又轻松。


 “Quality Check”( 质量审核)状态查询


 所有上传的产品都先经过上线审核,然后上线。
• 产品未通过上线审核或线上监控将显示在“Poor Quality”下。卖家须根据“Reject Reason”修改产品信息重新等待审核。
• 没有图片的产品不会被审核。
• 处于冻结状态(下线状态)的产品将不会进行审核。产品内容仍可编辑。产品审核需要3个工作日时间。
• 产品等待审核以最后一次编辑保存时间点为准,而非创建时间。在产品审核之前频繁改动信息或者图片会延长审核时间。
• 已上线的产品更新任何信息或图片,都会被再次审核。在审核通过之前,前一版内容正常显示,直到再次审核通过后,新版内容会自动覆盖前版内容显示。

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实体小作坊的新春天?Ebay在英国又开始搞复兴了


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 撰文 /   @猫嗷
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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Wolverhampton(胡弗汉顿),一个位于英国中部面积约为69平方公里的小城,一个建立
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 撰文 /   @猫嗷
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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Wolverhampton(胡弗汉顿),一个位于英国中部面积约为69平方公里的小城,一个建立于19世纪初由羊毛市场发展而成的城镇,一个现今人口不到30万人且主体人群还是国际留学生的大学城。

你可能会问,这个小镇有任何亮点值得我们驻步思考么?也许在去年9月之前,你是对的。


  零售复兴的开始  


2018年9月,国内互联网营销一派热火朝天,互联网+零售,互联网+乡村等等着眼于中小实业人员的活动比比皆是。不仅带动了地方的经济发展,也同时在文化上产生了更多的地区交流。

国际老牌连锁电商品牌Ebay“或许”是被中国庞大的“互联网+”活动所震撼,也静悄悄的在这个英国小镇推行了一场:“互联网+新零售”的划时代创举——Retail Revival(零售复兴) 。

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上图为Ebay正在对实体店零售商们进行培训

在这个越来越受电商巨头亚马逊主导的全球贸易市场中,人们已经渐渐忘记了Ebay曾经的霸主地位,同时也低估了它现今的规模。
据著名信息咨询公司L2 Gartner分析报告显示 ,Ebay每月的访问量接近7.07亿次,并且拥有仅次于亚马逊的用户返回量。

“我们注意到了实体店的倒闭潮,尤其是像Toys“R”Us(玩具反斗城)这样的公司破产让我们觉得应该做些什么。”—Chris Librie(Ebay 高级主管)

对于整个实体店行业的从业人员来说,尽管在去年的“Small Business Saturday”(小企业周六)活动中销售额足足有30亿英镑。但其中的时间成本,推广资源,店铺运营知识等等都打击着他们去尝试使用互联网的动力,更不用说当他们想做的是跨境电商时,国际物流的繁琐以及其中的风险。

对Ebay来说,它们的目标则是将这一切过程简化,让实体店可以做到“无脑的”进行线上交易。

而截至目前,大多数参加Retail Revival(零售复兴)的店铺都已经提高了至少30%的销售额。并且已经帮助了74个实体店铺实现了销售额超过100万,保持着40%的每年同比增长率,并且销售范围超过了64个国家。
 


 丛林法则 VS 人性化培训?


在传统的电商平台中,数据是一切的导向。流量、平台投入等等因素往往是强者越来越强,弱者越追越远。
 
尽管广泛的电商从业人员已经认同了这种“丛林法则”,但我们也不禁想问问看:“这样真的是对的么?”

而与此同时,许多传统的英国实体店主其实也并未对这项活动持乐观心态,但是Ebay在这里给予了他们信心。
 
对于他们来说:“一个价值数百亿的公司来帮助我的生意,我觉得这听上去不错。”而Ebay方面也表示:“我们有平台,他们有机器,那么为什么不做电子商务呢?”

当亚马逊和沃尔沃尝试把业务一体化,打压甚至剔除第三方,想做一个真正的“万物超市”的时候,Ebay选择了帮助其他的中小企业成长,提供攻略,让他们打造独属于他们风格的电子商务。

更重要的是,在这一刻人们才明白,原来这些中小企业并不是食古不化,闭目塞听。在他们经过培训之后,往往他们会非常乐意在线上展示并售卖自己独特的商品。

“我们会根据计划对不同区域的购物者采取不同的推销措施,这大大的扩宽了我们的市场。”一位手工珠宝店主如是说道。

这无疑是对传统电商行业的生态环境的一次成功实验,回想起自己作为电商人,夜夜守在电脑边害怕排名下降,担忧物流迟缓带来的差评,担心店铺数据不够而无法参加一个又一个的活动。

而这一切似乎并不会得到平台的敦敦教导,对于中小店铺来说,参加此类交流会所需要的时间成本与交通成本过于高昂,而即便参加了,交流会的主体内容往往是平台新推出的功能或者活动。

换言之,对于思维并不新潮的中年中小店铺商们来说,他们并找不到一个合适的启蒙方式来开始自己的线上电商旅程——直到Ebay推出了Retail Revival。

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而在这种国际市场套路层出不穷的情况下,我们广大的中小买家又该如何应对呢。
 
请关注下周四的下一篇文章如何构造新生态灵活性的供应链条“阿里的跨境小B计划”。

我是歪猫,关注我们。我们将带来更多你从未听过的新闻,国际事务分析。

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印度在线卖家叫板本地最大电商平台和亚马逊,只因他们“偏心”?

亚马逊一直秉承了“顾客至上”的原则,但对卖家却是非常非常严格!一旦涉及到买家的利益,姐夫是不会讲情面的~然鹅,酷仔竟听说亚马逊因为偏袒自己的商家被上诉了?具体怎么回事呢…

近期文章可参考以下:
[url=http://blog.bqool.cn/feedba
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亚马逊一直秉承了“顾客至上”的原则,但对卖家却是非常非常严格!一旦涉及到买家的利益,姐夫是不会讲情面的~然鹅,酷仔竟听说亚马逊因为偏袒自己的商家被上诉了?具体怎么回事呢…

近期文章可参考以下:
[亚马逊工具]亚马逊卖家想要的邀评软件功能 全部在这里…
2019年亚马逊全球开店独家攻略(附亚马逊全球13站点开店优劣分析)
系统抽风?又出新政?姐夫离婚?!亚马逊最近动作有点大…
[原创] 人民币增值背后的惊天“秘密”……


今日,据外媒报道,全印度在线销售商协会(AIOVA)的律师考底利耶·巴萨(Chanakya Basa)于1月12日在一份声明中指出,将针对印度竞争委员会(CCI)做出的一项裁决提出上诉,因为裁决结果袒护沃尔玛旗下的Flipkart公司。

全印度在线销售商协会(AIOVA)代表着超过3500名在线销售商,曾抱怨Flipkart利用市场主导地位来支持精选卖家。但CCI在11月驳回了这一指控,称Flipkart和亚马逊都没有通过选择商家和品牌来违反规定。

巴萨对路透社表示,AIOVA将于本周一向国内公司法上诉法庭上诉,反对CCI的决定。

巴萨在一份声明中说,“我们坚信,我们已经提交了足够的资料,以证明这起表面证据确凿的案件确实存在,但尊敬的委员会没有考虑到这一点。因此,我们正在提出上诉。”

AIOVA也对亚马逊提起了类似诉讼,声称亚马逊偏袒部分商家,如Cloudtail和Appario。


酷仔小百科:Flipkart公司


Flipkart是印度最大电子商务零售商,由亚马逊的两名前员工于2007年创建。除了销售图书和电子产品,Flipkart还运营着一个在线市场,允许第三方厂商入驻,销售其产品。2016年2月,阿里欲入股印度最大电商Flipkart。2017年6月,Flipkart入选《麻省理工科技评论》2017 年度全球 50 大最聪明公司”榜单。

2018年8月,Flipkart正式被沃尔玛收购,沃尔玛成为其最大的股东。

印度电子商务市场的主要竞争对手包括Flipkart、新德里电子市场Snapdeal和时尚品零售商Jabong,以及全球电子商务巨头亚马逊和eBay。

亚马逊2013年6月进入印度市场,凭借低价格、第二日送达、新产品类别和大力宣传等措施向Flipkart等竞争对手发起挑战。为此,Flipkart也正在拓展业务范围来抵御市场竞争。


亚马逊印度站已经正式对中国卖家开放入驻,但是不少卖家对印度站的前景怀抱质疑的态度。


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(图片来源知无不言论坛)

或许大家都不愿意做第一个吃螃蟹的人,但印度站确实是机遇与挑战并存。印度电子商务市场蓬勃发展,2018年已有近5亿印度人使用互联网。据摩根士丹利称,这一市场的规模预计在十年内增长至2000亿美元。2019年,跃跃欲试的卖家们在入驻新站点前一定要提前了解好新战场,做好运营规划。

部分来源:新浪科技

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出口欧盟产品,这5个常用认证你一定要了解

今天,我们要为大家盘点的跨境干货是有关于出口欧盟常用的产品认证。

相信对于从事跨境电商和国际贸易的小伙伴来说,欧洲市场一直是我们的主流市场之一。欧盟对于进口的产品也是有相关认证要求的。

你知道你的产品出口到欧盟需要什么认证吗?

这些认证标志是什么含义呢?
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今天,我们要为大家盘点的跨境干货是有关于出口欧盟常用的产品认证。

相信对于从事跨境电商和国际贸易的小伙伴来说,欧洲市场一直是我们的主流市场之一。欧盟对于进口的产品也是有相关认证要求的。

你知道你的产品出口到欧盟需要什么认证吗?

这些认证标志是什么含义呢?

接下来歪猫派就为大家盘点以下中国产品出口欧盟常见的产品认证要求,希望能够帮助跨境电商从业人员更好的拓展欧洲市场。

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◾首先给大家介绍的是CE认证.


CE 标志是一种安全认证标志,被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。
 
CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售,无须符合每个成员国的要求,从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。

在欧盟市场“CE”标志属于强制性认证标志,不论是欧盟内部企业生产的产品,还是其他国家生产的产品,想要在欧盟市场自由销售,就必须加贴“CE”标志,以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新办法》指令的基本要求。这是欧盟法律对产品提出的强制性要求。

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◾接下来我们要介绍的是欧盟的ROHS认证.


 RoHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》(the Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment)的英文缩写。

RoHS一共列出六种有害物质,包括:铅Pb,镉Cd,汞Hg,六价铬Cr6+,多溴二苯醚PBDE,多溴联苯PBB。

欧盟在2006年7月1日开始实施RoHS,使用或含有重金属以及多溴二苯醚PBDE,多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电子产品都不允许进入欧盟市场。

RoHS针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品,

主要包括:白家电,如电冰箱,洗衣机,微波炉,空调,吸尘器,热水器等,黑家电,如音频、视频产品,DVD,CD,电视接收机,IT产品,数码产品,通信产品等;电动工具,电动电子玩具,医疗电气设备.

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◾下面给大家介绍的是REACH认证.


REACH是欧盟规章《化学品注册、评估、许可和限制》(REGULATION concerning the Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals)的简称,是欧盟建立的,并于2007年6月1日起实施的化学品监管体系。

REACH指令要求凡进口和在欧洲境内生产的化学品必须通过注册、评估、授权和限制等一组综合程序,以更好更简单地识别化学品的成分来达到确保环境和人体安全的目的。

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◾进入欧洲市场还需要再了解一下E-Mark认证.


E-Mark 也就是欧洲共同市场 , 对汽、机车及其安全零配件产品,噪音及废气等,均需依照欧盟法令【 EEC Directives 】与欧洲经济委员会法规【 ECE Regulation 】的规定,通过产品符合认证要求,即授予合格证书,以确保行车的安全及环境保护之要求。

适用产品范围:整车-即两轮或三轮以上之电机动交通工具,如客车、货车、摩托车、巴士及道路外之车辆汽机车零组件-车灯与灯泡、各种视镜、轮胎、轮圈、剎车、喇叭、防盗设备、安全带、汽车玻璃及排气管等汽机车零配件-安全帽、儿童安全椅、车内附属电器产品等 。
 
E-Mark根据认证的国家不同,所授予的编号也不一样。

E1—德国 E2—法国 E3—意大利 E4—荷兰 E5—瑞典  E6—比利时 E7—匈牙利 E8—捷克 E9—西班牙 E10—南斯拉夫 E11—英国 E12—奥地利 E13—卢森堡 E14—瑞士 E16—挪威 E17—芬兰 E18—丹麦 E19—罗马尼亚 E20—波兰 E21—葡萄牙 E22—俄罗斯 E23—希腊 E25—克罗地亚 E26—斯洛文尼亚 E27—斯洛伐克  E28—白俄罗斯 E29—爱沙尼亚 E31—波黑 E37—土耳其。

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◾最后,我再带大家了解一下GS认证.


GS标志是德国劳工部授权TUV、VDE等机构颁发的安全认证标志。GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志。通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销。

GS认证标志表示该产品的使用安全性已经通过公信力的独立机构的测试。

GS认证标志,虽然不是法律强制要求,但是它确实能在产品发生故障而造成意外事故时,使制造商受到严格的德国(欧洲)产品安全法的约束。所以GS认证标志是强有力的市场工具,能增强顾客的信心及购买欲望。

虽然GS是德国标准,但欧洲绝大多数国家都认同。而且满足GS认证的同时,产品也会满足欧共体的CE标志的要求。和CE不一样,GS认证标志并无法律强制要求,但由于安全意识已深入普通消费者,一个有GS认证标志的电器在市场可能会较一般产品有更大的竞争力。

可以申请GS认证的产品: 
家用电器,比如电冰箱,洗衣机,厨房用具等。 
家用机械。 
体育运动用品。 
家用电子设备,比如视听设备。 
电气及电子办公设备,比如复印机、传真机、碎纸机、电脑、打印机等。 
工业机械、实验测量设备。 
其它与安全有关的产品如自行车、头盔、爬梯、家具等。
 
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介绍了这么多关于欧洲的产品认证要求,希望能够帮助到小伙伴们将自己的产品顺利的进入欧洲市场。那么申请以上提到的认证需要哪些资料和程序?

建议各位小伙伴们可以关注【歪猫派】公众号,后面会有怎么办理产品认证的文章,以及我们的专业认证专家会针对您的认证相关问题****的咨询和服务。我在云端期待您的到来^.^
 
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作者:喵酱

编辑:喵吉 收起阅读 »

美国常见的五大认证,你需要了解!

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 美国是全球最大的电子商务市场,拥有3.2亿人口,网购者达到总人口数的67%,2017年电商销售额达4528亿美元。跨境电商从业者都不想放过这个大蛋糕,谁都想分一杯羹
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 美国是全球最大的电子商务市场,拥有3.2亿人口,网购者达到总人口数的67%,2017年电商销售额达4528亿美元。跨境电商从业者都不想放过这个大蛋糕,谁都想分一杯羹。但是由于美国对进口产品有其认证要求,导致很多货物在目的港出现被扣关的情况。

就在今年,**的朋友公司出口一批洗牙器到美国,货物到达目的港后无法清关,因为洗牙器在美国属于医疗器械,进入美国市场需要FDA认证,而卖家无法提供FDA认证。

货物被海关查扣后随之而来就会面临很多费用的产生。比如目的港的相关杂费、仓租、税金、罚款、销毁费用、退回费用等等,急的是上蹿下跳。

如何让货物能顺利清关呢?今天喵酱就给大家介绍几种美国常见的认证。


UL认证


认证介绍:
UL(Underwriter Laboratories Inc.)安全试验所是美国最有权威的,也是世界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。UL 认证在美国属于非强制性认证,主要是产品安全性能方面的检测和认证,其认证范围不包含产品的 EMC(电磁兼容)特性。

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UL认证标志 

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 UL认证样本

适用产品:灯具、家用电器、通讯、电动工具、电线电缆等等。


FCC认证


认证介绍:
FCC全称为美国联邦通信委员会。FCC 是美国联邦通信委员会(Federal Communication Commission)的缩写。FCC认证是美国 EMC 强制性认证,许多无线电应用产品、通讯产品和数字产品要进入美国市场,都要求FCC的认可。

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 FCC认证标志

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FCC认证样本
适用产品:电子产品,如电脑及电脑配件、家用电器、电动工具、灯具、玩具、安防等等。


 DOT认证


认证介绍:
DOT认证制度即联邦机动车辆安全标准(FMVSS)。DOT认证是强制性认证,即所有在美国销售的机动车及配件产品都必须通过DOT认证,拥有DOT标志。

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DOT认证标志

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 DOT认证样本

适用产品:机动车和零配件产品


FDA认证


认证介绍:
FDA的职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。

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FDA认证标志

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FDA认证证书

适用产品:药物、食品、医疗器械等。


CPSC 认证


认证介绍:
CPSC(Consumer Product Safety Committee)是美国消费品安全委员会的缩语。他是美国联邦政府机构, 主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行。对于那些没有标准可依的消费品,制定强制性标准或禁令。

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 CPSC认证标志

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 CPSC认证样本

适用产品:家用电器、儿童玩具、烟花爆竹及其他用于家庭、体育、娱乐及学校的消费品


BQB认证


认证介绍:
所有进口到美国的蓝牙产品,都需要得到BQB认证。如果你的产品具有蓝牙功能,无论你产品外观上有没有标明蓝牙标志都需要通过这个认证,只认使用主体,不区别产品。

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中国出口的大多数产品都涉及到美国的产品认证要求,了解自己的产品需要的相关认证是卖家必备常识。中国卖家想要打开美国市场就必须遵循相关规则。


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作者:喵酱
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【海关2018年第194号文件】最新跨境电商零售进口海关监管政策

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撰文 /   @喵酱
审校 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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2018年12月12日,中国海关总署发布了第194号公告(关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管
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撰文 /   @喵酱
审校 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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2018年12月12日,中国海关总署发布了第194号公告(关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告)。公告包括跨境电子商务企业管理、通关管理、税收征管、场所管理、检疫、查验和物流管理、退货管理等多项管理细则。

本公告自2019年1月1日起实施,请进出口企业和相关服务企业予以特别关注。下面喵酱将为您专业解读本次相关政策。

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对跨境进口企业的管理



01 明确直购进口业务的物流企业的资质
明确直购物流企业应具备以下资质:①邮政企业或者②已向海关办理代理报关登记手续的进出境快件运营人的企业。也就是说只有国内快件资质的企业不能做BC进口业务了。
 
02 规范场所设置
开展跨境电子商务直购进口的监管作业场所应按照快递类或者邮递类海关监管作业场所规范设置。也就是说:相关场所除了X光机外还要配置CT机、CCTV监控配置、监控需接入总署系统等。


对网购保税业务通关的管理


01 跨境电子商务零售商品进口时,跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业应提交《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进出口商品申报清单》(以下简称《申报清单》),采取“清单核放”方式办理报关手续。

02 适用1210(跨境电商保税仓模式)的37个城市按个人自用进境物品监管,不执行首次进口许可的相关要求。也就是说,只要符合1210监管的方式的报税进口商品,都可以方便快捷地进口。
 
03 适用“网购保税进口A”(监管方式代码1239)进口政策的商品,按《跨境电子商务零售进口商品清单(2018版)》尾注中的监管要求执行。

04 转关及调拨:1210城市间可以互转;1210和1239城市间不可互转;同一区域内可以企业间进行流转。


对跨境电商进口税收的管理


01 对跨境电子商务零售进口商品,海关按照国家关于跨境电子商务零售进口税收政策征收关税和进口环节增值税、消费税,完税价格为实际交易价格,包括商品零售价格、运费和保险费。

02 跨境电子商务零售进口商品消费者为纳税义务人。在海关注册登记的跨境电子商务平台企业、物流企业或申报企业作为税款的代收代缴义务人,代为履行纳税义务,并承担相应的补税义务及相关法律责任。

03 代收代缴义务人应当如实、准确向海关申报跨境电子商务零售进口商品的相关要素,其申报币制为人民币。

04 海关对符合监管规定的跨境电子商务零售进口商品按时段汇总计征税款,代收代缴义务人应当依法向海关提交足额有效的税款担保。

05海关放行后30日内未发生退货或修撤单的,代收代缴义务人在放行后第31日至第45日内向海关办理纳税手续。


跨境9610出口申报方式


01 对普通城市开展9610(跨境电商直邮模式)出口业务采取:“清单核放、汇总申报”方式申报。
 
02对跨境综试区内符合条件的企业,可采取:“清单核放、汇总统计”方式,就是清单直统模式,不用再汇总形成报关单。


对跨境电商企业其他要求


01 从事跨境电子商务的相关企业(包括跨境电子商务平台、跨境电子商务企业境内代理人、支付企业、物流企业,下同),需提供交易、支付、物流“三单”信息,并对数据真实性承担相应责任。

02 明确了对于二次销售、涉嫌走私、虚假交易等违规违法行为的处理。

03海关根据信用等级实施差异化的通关管理措施,信用等级将直接影响参与跨境电子商务零售进出口业务效率。

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此次政策的公布,是对于跨境进口行业监管的进一步细化,对于保障跨境进口行业规范化有序发展有积极的影响。

海关政策越来越清晰,消费者也能更放心的进行购买,合规化的企业经营是跨境电商行业的大趋势。

想了解最新行业资讯,跨境新政解读请关注【歪猫派】公众号,喵酱将陆续为您呈现。

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春节回家,如何搞定三姑六婆的灵魂拷问?

年关将至,全世界跨境电商人都将面临这么一个难题:要如何回答家里三姑六婆们的“善意的询问”?

“二狗,在哪儿工作”“做些什么啊”

“工资多少……”


 
人的一生,要被“黑”很多次,但唯独向亲朋好友们介绍自己职业的时候,可能是被“黑”的最惨的一次!

跨境
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年关将至,全世界跨境电商人都将面临这么一个难题:要如何回答家里三姑六婆们的“善意的询问”?

“二狗,在哪儿工作”“做些什么啊”

“工资多少……”


 
人的一生,要被“黑”很多次,但唯独向亲朋好友们介绍自己职业的时候,可能是被“黑”的最惨的一次!

跨境电商毕竟近些年兴起的行业。尤其对年长的长辈们来说,什么Wish、速卖通、亚马逊、海外仓……都是完全不明白,遇到某些刨根问底的长辈,歪猫有时候也是想死的心都有了。
 
就像我毕业于某211英语系的某电商朋友的爸妈说的那样,大学毕业不当个老师,成天昼夜颠倒的能有出息嘛?o(╥﹏╥)o
不过,长辈们的问题还是要回答呀,今天,我们向身边诸多做跨境电商的朋友们也抛出了这个问题,作为过年前的预演,也给大家参考究竟长辈们会对你们的职业作何感受。

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@七饼,Wish平台从业者:我跟我别人说起跨境电商,他们第一反应“哦,做淘宝啊。”然后说了跨境,“哦,代购啊”、“哦,微商啊”。再然后说了是做出口的,他们就会一副恍然大悟的样子:“哦,那不就是外贸嘛!”
 
@小海带,亚马逊卖家
我去年过年跟亲戚说我做国外淘宝的,他们“哦~”一下没说什么,没过几天就莫名传开了我是个小老板的事情。哈?我怎么不知道我资产五百万?
 
@倚楼听雨,Wish卖家:我说我做跨境电商的,大家都听不明白,然后我就简单解释说,这就相当于把国内的货卖到国外去。很多人就更加诧异了:"中国产品那么差!老外还会买中国货?”
 
@crystal,速卖通平台从业者:去年一年做跨境电商差不多长胖了二十斤,天天熬夜工作到凌晨不运动,吃外卖导致了过劳肥......亲朋好友都一致认为,我这个工作好,白天总是在睡觉,轻轻松松,还发福了。
 
@于优秀,Wish平台从业者:告诉亲戚我说做跨境电商的,他们都认为我是摆地摊的。
 
@哎呀晓婷,亚马逊平台从业者
“你们跨境电商和外贸没什么区别嘛。”
“外贸是B2B,我们是B2C。”
“B2……什么来着?”
 
@李子园吧唧,Wish平台从业者
有个远方亲戚听说我做跨境电商后兴冲冲来找我:
“听说你做跨境电商啊,
你叔叔我有个朋友做钢材的,
能不能帮他卖出去点?
 
@xff,shopee卖家:“我做的是中印贸易沟通,钱的赚的也不多不多,一年也就几百万,只是小卖家啊,很辛苦呢,没有公务员稳定呀,全心扑在工作上没有找对象的计划,阿姨还有什么要问的么??”
 
@随想,Wish卖家:“随想,你是做什么的?”
“我是进行一种通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,这种活动极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。”
“说人话!”
“简单地说,你可以把我理解成一个把中国货搬到外国去卖的民工。”
 
@南瓜南瓜,亚马逊卖家:我进入跨境电商两年,计划明年就在市区给我爸妈买一套房。过年走亲戚的时候有三姑六婆问了我的职业,我爸妈说了,然后他们都啧啧啧,说“这工作不稳定吧?要不我给你说个县政府的公务员吧,我和那个XXX很熟....”我们十八线县里的公务员,大概月薪2k吧。
 
@兰兰,跨境物流公司职员:因为一些工作原因忍不住在朋友圈吐槽亚马逊,被我的一个N年不联系的高中同学看到了,她来问我现在在做什么,我告诉她我在做跨境电商。她马上发过来一张图片:“那你能不能帮我代购这款LV新出的包啊?”
 
@April,跨境电商自媒体从业者:做跨境电商自媒体的,也做跨境电商大咖秀直播,随口跟我一个朋友说我做直播的。“直播??你.....你是网红吗?”他脸上复杂而神秘的表情令我至今难以忘怀。

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其实歪猫认为,大部分亲戚只是随便问问你的职业,他们对此不知道也没关系,就算你认真解释了,也许他们也并不真正关心,只是想找个话题聊天而已。

所以,别管亲戚长辈如何不理解自己的职业,他们始终都是在关心你。与其想这个,还不如称仅有的年假在春节大吃大喝放开玩吧!

当然,如果能直接上交几百万工资卡,那么就已经秒杀了一切!
 
过年回家你又是怎么跟家人介绍你的职业的呢?

来,我们评论区见!

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撰文 / @喵吉

校对 / @猫妮卡


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如何注册美国FDA医疗器械认证,看完你就知道了


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 撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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近日,有朋友跟喵酱吐槽最近他公司出口一批太阳镜到美国,因为这批产品没有做FDA认证,所以被海关
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 撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

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近日,有朋友跟喵酱吐槽最近他公司出口一批太阳镜到美国,因为这批产品没有做FDA认证,所以被海关查货扣关了。现在这批产品要么退回要么销毁,损失惨重!

眼镜类产品在美国被归类为医疗器械,想要进入美国市场必须提供FDA认证。医疗器械作为医药行业的一个重要组成部分,对于消费者来说,医疗机构中医疗机械的配置情况是仅次于医师配备的用来评判医疗机构的标准。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业,进入门槛较高。

各国对于医疗器械的进口都很严格,特别是美国。想要出口到美国就需要提供FDA认证,对于这个认证大家都了解多少呢?今天就让**带大家来学习一下吧!

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FDA对医疗器械有明确和严格的定义,其定义如下:“所谓医疗器械是指符合以下条件之仪器、装置、工具、机械、器具、**管、体外试剂及其它相关物品,包括组件、零件或附件:明确列于National Formulary或the Unite States Pharmacopeia或前述两者的附录中者;预期使用于动物或人类疾病,或其它身体状况之诊断,或用于疾病之治愈、减缓与治疗者;预期影响动物或人体身体功能或结构,但不经由新陈代谢来达到其主要目的者”。

只有符合以上定义的产品方被看作医疗器械,在此定义下,不仅医院内各种仪器与工具,即使连消费者可在一般商店购买之眼镜框、眼镜片、牙刷与按摩器等健身器材等都属于FDA之管理范围。它与国内对医疗器械的认定稍有不同。

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美国FDA医疗器械产品目录**有1700多种。根据风险等级的不同,FDA将医疗器械分为三类(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ)。风险等级逐级升高,Ⅲ类风险等级最高。

 I 类器械 
一般控制 绝大部分产品只需进行注册、列名和实施GMP规范(良好的生产规范),产品即可进入美国市场(其Ⅰ类产品(占47%左右)
 
中极少数产品连GMP也豁免,极少数保留产品则需向FDA递交510(K)(产品上市登记)申请即PMN(上市前的通告)) 这些器材只要经过一般控制就可以确保其功效与安全性,如拐杖、眼镜片、胶布等,约占全部医疗器材的27%。 这些控制包括: 禁止粗制滥造及不当标示的产品销售; FDA得禁止不合格产品销售; 必须报告FDA有关危害性、修理、置换等事项; 限制某些器材的贩卖、销售、及使用; 实施GMP(Good Manufacturing Practice)。

 Ⅱ类产品(占46%左右)
一般控制 + 特殊控制  企业在进行注册和列名后,这些产品除了上述一般控制之外,其余大多数产品均要求进行上市前通告(PMN:Premarket Notification)(即510K)。少量的II类产品可以豁免上市前通告程序。生产企业须在产品上市前90天向FDA提出申请,通过510K审查后,产品才能够上市销售。

Ⅲ类产品(占7%左右)
一般控制 + 上市前许可(Premarket Approval) 企业在进行注册和列名后,须实施GMP并向FDA递交PMA(产品上市审核标准)申请(部分Ⅲ类产品还是PMN)。 一般来说, III类产品多为维持、支持生命或植入体内的器材,对病患具有潜在危险,可能引起伤害或疾病者,如心律调节器、子宫内器材及婴儿保温箱等,约占所有器材的8%。这些器材必须取得FDA的PMA之后方能销售。

 注意 
对Ⅰ类产品,企业向FDA递交相关资料后,FDA只进行公告,并无相关证件发给企业

对Ⅱ、Ⅲ类器械,企业须递交PMN或PMA,FDA在公告的同时,会给企业以正式的市场准入批准函件(Clearance),即允许企业以自己的名义在美国医疗器械市场上直接销售其产品。 至于申请过程中是否到企业进行现场GMP考核,则由FDA根据产品风险等级、管理要求和市场反馈等综合因素决定。 

综合以上内容可知,绝大部分产品在进行企业注册、产品列名和实施GMP,或再递交510(K)申请后,即可获得FDA批准上市。


医疗产品如何进行FDA注册


第一步:确定产品的分类
按照CFR TITLE 21(美国联邦法第21条,有关食品、药品的认证标准)第862-892部分大多数的医疗器械可以按照此分类编码进行产品分类。FDA分类编码
 
第二步:选择一个美国代理人(US AGENT)

第三步:注册准备
1类产品直接进行工厂注册和产品列名;2类产品需要准备510(k)文件。
 
第四步:向FDA提交510(k)文件进行文件评审

第五步:进行工厂注册和产品列名
目前FDA医疗器械产品目录**有1,700多种。任何一种医疗器械想要进入美国市场,必须首先弄清申请上市产品分类和管理要求。

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了解自己出口的产品在目的国属于哪类产品和需要什么认证是各位卖家需要做的功课。那么除了医疗器械类的产品需要注册FDA,其它品类(如食品类、化妆品类等等)注册FDA认证程序是怎么样的呢?建议各位小伙伴们可以关注【歪猫派】公众号,后面会有怎么办理其他品类FDA认证的文章,以及我们的专业认证专家会针对您的认证相关问题****的咨询和服务。我在云端期待您的到来。

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亚马逊又双叒叕严查,没有UL认证的商品将会被立即下架!


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撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫久
Hello,欢迎来到歪猫派,又到了周二产品认证栏目啦。今天歪猫继续为您带来全球产品认证小知识。

UL认证,很多人对它熟悉却又陌生。出口美国的时候,很多人都听过UL认
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撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫久
Hello,欢迎来到歪猫派,又到了周二产品认证栏目啦。今天歪猫继续为您带来全球产品认证小知识。

UL认证,很多人对它熟悉却又陌生。出口美国的时候,很多人都听过UL认证。但是因为UL认证在美国属于非强制性的认证,对于清关没有影响,所以有很多卖家不会深入了解它。

其实相关产品进入美国却没有取得UL认证的是很难在美国市场销售的。

去年亚马逊美国站对车充、电池、充电器产品进行了一场“血雨腥风”的下架处理,原因是相关卖家在规定时间内无法提供安规证明(UL认证)。

像车充需要UL2089认证;充电器需要提供UL60950-1认证;手机电池需要提供UL2054/UL1642认证。虽然亚马逊一直以来对电子产品就有认证要求,但是像这样强硬的处理方式,还是让许多卖家都慌了神。

究竟是什么原因,让亚马逊如此重视此类产品是否取得安规证明(UL认证)呢?

因为带电类产品不合格很容易造成火灾,危及民众生命和财产安全,之前曾经发生过类似的案件!而UL标准也就是美洲的安全测试标准!亚马逊出于对安全的考虑,加强对带电的电子电器产品管控,许多产品因此而被下架!也是情理之中!

那么UL认证到底是一个什么样的认证呢?


1、什么是UL认证


UL 是英文保险商试验所(Underwriter LaboratoriesInc)的简写。UL安全试验所是美国有权威的,也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。

UL 认证在美国属于非强制性认证,主要是产品安全性能方面的检测和认证,目的是为市场得到具有相当安全水准的商品。UL 标志已成为世界着名的安全认证标志之一。

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2、 UL认证标志对企业的意义


01.整个美国市场都十分注重产品安全;消费者及购买单位选购产品时,都会选择有UL认证标志的产品。
02.UL历史有100多年,安全之形象在消费者及政府都根深蒂固,如果您不直接售卖产品给消费者,中间商人也会要求产品有UL认证标志,以令产品畅销。
03.美国消费者及购买单位对企业的产品更有信心。
04.全美国联邦、州、县、市政府一共超过四万个政区,都承认UL认证标志。
 


3、UL认证产品范围有哪些


01.视听设备
02.汽车
03.电子元器件
04.家用电器
05.工业控制设备
06.信息技术设备
07.灯具
08.医疗器械
09.塑料
10.资讯设备
11.电线电缆
 


4、UL三种安全认证服务


01.列名(Listed)。仅用于完整的产品以及有资格人员在现场进行替换或安装的各种器件上或装置。
属于UL列名服务的产品包括:IT设备、**设备、冰箱、吸尘器等电器设备。最终产品如需标注UL列名标志,则应由UL对样品进行检测,以确认其没有火灾和电气危害的隐患。

02.分级(Classified)。UL的分级服务,是根据相关的法律、法规,对于商业或工业等环境中使用的产品进行危险性等特殊性能评估的一种安全认证程序。分级服务主要针对建筑材料、各种防火设备和航海设备。

03.认可(Recognized)。认可主要是针对元器件和材料实施的一种安全认证。认可服务所认可的元器件会被组装在成品中,元器件必须符合相关的许可条件才能应用于相应的成品。

如:开关、电源、印制接线板、变压器、电线、插头、塑料材料都是认可对象。


5、UL认证申请流程


A. 申请人递交有关公司及产品资料
01.检测申请表:申请人应以书面方式要求UL公司对本公司的产品进行检测;
02.公司资料:包含申请公司,列名公司和生产工厂之准确名称、地址、联络人、邮政编码、电话及传真等、产品的名称、产品型号、产品预定的用途
03.零件表(BOM):
- 详列组成产品的零部件及型号、额定值、制造厂家的名称
- 对于绝缘材料, 请提供原材料名称,如GE Polycarbonate, Lexan Type 104
- 当零部件已获UL认可,请注明该零部件的具体型号和UL档案号
 
电性能:对于电子电器内产品,需提供电原理图(线路图),电性能表
结构图:产品的结构图或爆炸图、配料表等,并在图纸上注明各部分的名称、尺寸
其它:产品的照片、使用说明、安全事项或安装说明等资料。

B. UL公司根据所提供的资料作出以下决定,并将正式的申请表及跟踪服务协议书寄给贵公司。
01.实验所依据的UL标准
02.测试的工程费用
03.测试的时间
04.样品的数量等
 
C. 申请公司汇款、寄回申请表及样品
申请人在申请表及跟踪服务协仪书上签名,并将表格寄回UL公司。汇款,寄样,申请表与样品需分开寄送。每一个申请项目,UL会指定一个项目号码,在汇款、寄样及申请表时需注明该号码、申请公司名称,以便UL查收
 
D. UL公司对产品进行检测
UL收到申请表、汇款、样品后,将回复客户案件预期完成时间;
产品检测一般在美国的UL实验室进行;
产品检测结果符合UL标准要求,UL会发出检测合格报告和跟踪服细则;
检测结果不符合UL标准要求,UL将通知申请人,说明存在的问题,申请人改进产品设计后,重新交验产品;
重新检验需告诉UL工程师,产品做了哪些改进,以便其决定所需的检测,一般不必重复所有的检测,以降低费用;
检测报告:详述测试情况,样品达到的指标,产品结构及适合该产品使用的安全标志等,分发申请公司;
跟踪服务细则:包含对产品的描述和对UL区域检查员的指导说明,分发申请公司和每个生产工厂。

E. 工厂检查
UL区域检查员联系生产工厂进行首次工厂检查(IPI: Initial Production Inspection 初始生产检验)
检查产品及其零部件在生产线和仓库存仓的情况,以确认产品结构和零件是否与跟踪服务细则一致。检查结果符合要求时,申请获得授权使用UL标志
 


6、UL认证厂检时间及有效期是多久


UL一般每年4次年审,如果产品标准不变,并且持续通过年审,那么是一直有效的。

产品认证早已不是新鲜的话题,亚马逊对带电类产品的审核更是严格。亚马逊招商经理表示“为保证消费者的安全,亚马逊始终强调带电的产品都需要有相关的认证方可进行销售,其中弱电产品需要ROHS认证,强电产品需要UL认证”。

销售相关产品的卖家们要小心踩雷,产品未经认证就上架,不仅对账号会有影响,也会存在安全隐患而导致危险事件发生。已经售卖此类产品的卖家也要尽快向亚马逊提交UL认证。

想要了解更多产品相关认证的小伙伴们,可以关注【歪猫派】公众号。后续会有更多产品认证文章分享给大家。

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工厂已经放了半个月假了,你手头还有货卖吗?

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撰文 /   @喵吉
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

hello,周三好,这里是歪猫派,今天依旧为您带来平台运营知识,你准备好了吗?

腊八后“年货”广告几乎无处不在,这也切实的提醒着我们这一年不
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撰文 /   @喵吉
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

hello,周三好,这里是歪猫派,今天依旧为您带来平台运营知识,你准备好了吗?

腊八后“年货”广告几乎无处不在,这也切实的提醒着我们这一年不论好坏都即将走到终点了。这一年你的KPI完成了吗,年初的心愿都实现了吗,即将到来的春节你准备揣多少钱回家?
春节年货战越来越成为跨境电商人支撑业绩的基石,甚至随着返乡潮还进一步成为重要的营销入口。

那么,趁着现在国内大部分物流还未停运,赶紧布局一波春节销售吧。


春节接单攻略 


01店铺布置及发送通知、公告
在网站首页顶部设置滚动播放的年货专场,同时给所有买家发站内信息公告公司放假时间和订单延迟发货安排,在店铺的商铺横幅及产品描述中做出及时通知公告。给买家制造时间紧迫感,促成订单交易。

02保持独立站在线
春节放假期间如果没有安排员工在线,可以用手机登录网店,保持在线状态,及时关注和回复买家的信息,确保信息时效性。

03热销产品预先囤货

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根据销售情况,对春节可能出现热销的产品进行囤货。今年北方受天气影响,多地一些物流商都提前停运,而且工厂和供货商的假期可能稍微长一点。

提前备货以保买家下单后物流不再揽件或工厂放假、出现节后供货不足等问题。

海外仓的卖家同样的做好备货准备,春节竞争会少很多,海外仓备好货就不用受国内物流春节停运的困扰,且相比国内直邮更具有本土优势,完全可以考虑提高利润。

如果库存出现少量积货年后仍然可以调整后继续有优势的售卖。

据了解,近日宁波梅山岛国际集装箱码头已发布通知,为应对春节码头生产作业高峰,保证港区的正常作业效率和生产秩序,于1月14日08:00起,暂停提前进重及迟到进重服务。
 
与此同时,宁波大榭、二期、三期等其他码头也宣布不再允许预进港。年前各航线的舱位情况也是爆舱严重包括印度等多条航线在内,1月底、2月初的舱位已全部爆满,一舱难求。

可见,春节将至,年前的出货高峰也正式到来。

04关注货代物流信息
没有选择海外仓,发货以直邮为主的卖家要注意合作的物流放假时间,中国邮政倒是不用太担心,除了春节当天放假,邮局都会有值班收件。

当然可能还有小部分货代春节不放假,但也要注意沟通好春节假期是否能上门揽件,或者确认上班时间自送货到物流站点。

05做好买家信息沟通

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以防春节物流爆仓,一定要跟买家及时沟通好,尽可能得到买家的理解。

每天固定时间段处理买家的信息,及时跟进解决问题,做好放假通知,告知对方临近春节,工厂、物流都会放假,引导买家下单。

店铺春节期间的流量在年后是可以延续的,因为你的产品销量和排名在春节期间得了大大提高。
 
所以春节除了不关店,想要订单也不停的话就做好三点:保证充足的货源、及时物流和做好买家信息回复沟通。
 
新年已过,圣诞与跨年的欢呼还在耳畔,下一刻又将迎来真正的中国新年—农历春节。经过了从麋鹿雪橇到春联鞭炮的无缝切换,越来越多的人将归家计划提上了日程。
 
那么,在此之前,好好准备春节接单活动吧!

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亚马逊申诉大全,这些模板(中英文)帮你撤掉小红旗!


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撰文 /   @喵吉
审校 /   @猫妮卡

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年底旺季,很多卖家开心的发布产品(或跟卖产品),兴奋的处理订单安排发货,似乎开启了一座金山,突然,收到了小红旗,通
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撰文 /   @喵吉
审校 /   @猫妮卡

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年底旺季,很多卖家开心的发布产品(或跟卖产品),兴奋的处理订单安排发货,似乎开启了一座金山,突然,收到了小红旗,通知提示:Amazon has removed your selling privileges. 金山突然变成了雪山。

对于惨遭封号的卖家,咱们先定个小目标:通过申诉拿回账号。话不多说,歪猫派为大家整理了一系列的亚马逊申诉邮件模板,主要有下列情况:亚马逊账号被关申诉、亚马逊产品品牌侵权申诉、亚马逊跟卖申诉、亚马逊卖违禁品申诉、亚马逊被关联申诉以及亚马逊途径和时间介绍。
 


如何申诉 


首先我们来了解一下如何对已经关闭销售权限的亚马逊账号进行申诉呢?
 
01 搞清楚是什么原因导致你的账户销售权限被移除
账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封 Notification 给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品等。

02 评估你过往的销售操作
检查下你的客户指标,找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下你账户目前的产品 Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策(比如侵权或者假货之类)

03 创建一个补救的行动计划
写一个行动计划概括一下你在 Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题,提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复你账号的销售权限。

04 把你申诉的内容发给亚马逊
补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。


亚马逊账号被关申诉邮件范文模板


Dear Amazon seller support:

This is * (店铺名) writing to you.
第一部分:先向亚马逊表示感谢,之后介绍下店铺已经取得的成绩(开店时间、订单量交易额)最后表明意识到自己的错误,阐释原因。
 
As we are new seller on Amazon, we just sold our first item on 2016-9-*, and until today we sold *** orders on Amazon.
 
We thanks so much that Amazon can provide such chance for us to delivery customers good products.And we are planning to provide more quality products on Amazon and drive our sales to $*,*00,000 a month with *** orders, and grow 40-50% every month. 
 
However, we did not that familiar with how to meet the performance standard, to this point we acknowledge it is our fault. We had updated details for listings and standards of customer service for our stuff and promise to try our best to service customers well on Amazon if we can get the permission to sell again.
 
Would you please consider the account seller rating and the currant rapidly increasing sales in our store? 
 
We never got a negative feedback on our account and there are still items waiting to be shipped into FBA on ***day, hope you could give us a chance to improve!

第二部分:列出整改措施(提高高标准服务、熟悉亚马逊店铺规则等等)(这点很重要!)
If we get the valuable selling chance on Amazon, we will do as follows:
 
01
Absolutely, we will learn through all the policies and rules about selling on your platform.

02
We will check the listings in our account to see if they provide enough information for customers to make their right decisions.
 
03
We will focus on awaiting shipment items to customers. Double check to confirm customers will have their satisfied items.

04
Use FBA shipping service to give customer good shipping service. Educate stuff of our own warehouse to trible check awaiting shipping orders every day to confirm all the products will on their way to customers.

05
Find out order problems automatically and solve them with customer within 24 hours. Any complaints or product issues we will solve them in proper way within a day in favor of the customer's right.

06
We will build up our own ERP to manage the running for Amazon selling.To control customer services and shipping services with accurate data.

第三部分:结尾标识再次恳请亚马逊给予自己一次机会
Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us,there is a hope, a new chance ! We will always provide good products and services to customers on Amazon selling.
 
Look forward to receive your reply.

Best regards

店铺名

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亚马逊产品品牌侵权申诉


大家和歪猫派一起先总结下侵权出现的情况以及整改方向:

情况01:店铺listing的标题、描述、图片、五点描述和关键词
 
整改方向:
第一步:检查以上提到的产品描述相关关键点,承诺以后不会再有品牌侵权的错误(即陈述自己的行动)。
第二步:如果发现任何侵犯知识产权的产品或清单,我们将销毁这些产品或删除这些清单。
第三步:承诺以后会认真注意和学习平台的所有政策和规则。日后上架产品,会先核实知识产权问题,确保产品不会违反任何其他卖家的品牌权益或专利权益,或复制他人的标题、图片和描述。

情况02:留意所有在售的产品

整改方向:
第一步:如果有顾客反馈不满意或投诉产品有问题,我们承诺会在XX小时内帮客户解决问题,为客户提供最好的购物体验(让亚马逊相信你是为客户着想)。
第二步:日后出售的产品将由自己亲自设计商标和设计产品包装,向亚马逊保证产品都是真实的,而不是直接从供应商渠道直接采购,以防止任何可能出现的商标侵权和包装设计侵权的情况发生(如果有条件的话)。
第三步:如果有任何销售问题,我们将尽快向亚马逊寻求帮助,而不是盲目销售,避免再次触犯亚马逊规则。

邮件模板:
第一部分:对亚马逊通知表示感谢
Dear Amazon seller support, Thank you for your concern of our account.

第二部分:表明经过反思已经找出了问题的原因,表示歉意
We received a notification today that our selling privilege has been removed because we infringe intellectual property rights. We immediately check the listings.

Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling which started business on amazon in August,we are lacking of the rules and policies when sell on your platform. Secondly, as the items of Amazon seller performance stated, we did not know this product has its own brand, to this point we acknowledge it is our fault.

第三部分:整改建议,恳请亚马逊再给自己一次机会
We had removed the listings and promise we won't sell it again on Amazon. Would you offer the owner's contact information ? I want to do a apologize to him for my ignorance and sorry for the damage to other's benefit . Would you please consider the account seller rating and customers feedback to us? We provided customer both good products and excellent customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.
 
If you can give us a chance, we will do as follows:
 
01
Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.
 
02
We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.
 
03
I will check all my products sold, if the customer reflects any dissatisfaction or product problems, I will be here within 12 hours for them to solve the problem , and offer them the best shopping experience, please trust me.

04
If any selling questions, we will consult Amazon for help as soon as possible,rather than sell blindly. 

以上,希望这些模板能对大家有一定帮助,接下来还有一些细节问题都是歪猫派一个个总结的。

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亚马逊跟卖申诉、亚马逊卖违禁品申诉


这两种情况写作套路和前面介绍的两个类似,如果真的是存在跟卖或者销售违禁品的情况要承认错误,找出原因,表明整改意愿和整改措施。如果错在什么误会也要在邮件中尽量阐释清楚。

不过在这里提醒大家卖仿货卖假货属于严重的平台违规行为,即使是按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观,所以大家在上架产品或者跟卖其他卖家产品的时候一样要慎重!
 
亚马逊被关联申诉
关于亚马逊被关联申诉的情况,模板同样和上诉几种情况类似,主要是下面这些要点:

第一部分:强调你只有一个卖家账号,并且账号的行为表现良好,并没有违规的几率,而且还是优质卖家,也可以举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,销量好、五星review很多之类的情况说明一下。
 
第二部分:试着提出重新核查或者告知关联了什么账户才导致被封号。

第三部分:最后保证你会严格遵守亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。

我们还需要注意的是,如果卖家的账户和违规账户关联,那么现在这个账户也会死掉(被永久移除销售权限),关联问题申诉基本无望,被关联基本就可以放弃抵抗了,抵抗成功率微乎其微,这种关联比卖仿货卖假货更可怕。如果是卖家的账户和买家账户关联,有很大的概率申诉成功。

注意:这些模板只是提供给你一个申诉思路,生搬硬套是不会真实的表达出一个人的真情实感的,所以不要直接摘抄,直接模仿,你的邮件内容反映出来的内容必须是真诚、诚恳、有说服力的,制定的计划必须是切实可靠的,邮件不必太长,一个人的接受能力有限,亚马逊工作人员也是,所以懂得什么是重点很重要。

一个账号从注册开通到成长再到稳定,是一个漫长曲折的过程,作为卖家都应该知道,Amazon 平台是一个倡导诚信经营的网站,任何一个小的操作不当都有可能导致账号夭折。因此尊重平台规则,注重销售产品品质,处理好售后是买家的长久生存之道。

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最后,亚马逊在哪申诉?我们总结了以下邮箱号,大家可以对号发送。


亚马逊申诉邮箱


 
01  亚马逊总裁贝索斯的邮箱:
jeff@amazon .com

02  亚马逊官方邮箱:
notice@amazon .com
seller-evaluation@amazon .com
pq-review@amazon .com
account-confirmation@amazon .com
cn-seller-verification-enquiry@amazon .co.uk

03  亚马逊VE申请邮件:
vendorexpress@amazon .com

04  审核卖家评级表现:
seller-performance-policy@amazon .com

05  品牌外观专利侵权:
copyright@amazon .com

06  知识产权侵权解决后撤诉
US:notice@amazon .com
UK:notice@amazon .co.uk
FR:notification@amazon .fr
DE:benachrichtigung@amazon .de
IT:notifica@amazon .it
ES:aviso@amazon .es
IN: notice@amazon .in
MX:notice@amazon .com.mx

07  亚马逊账号冻结后的余额处理:
payments-funds@amazon .com

08  受恶意攻击或者敲诈邮件:
标题:「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到:investigate@amazon .com

09  帐号不能登录怎么移除FBA库存?
联系亚马逊付款的邮箱:
payments-investigate@amazon .com;

询问你的产品清单,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他,就给你移除了。

10  产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)
US:seller-performance-policy@amazon .com
UK:seller-performance-policy@amazon .co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon .fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon .de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon .it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon .es
IN:seller-performance-policy@amazon .in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon .com.mx

11  亚马逊各站点绩效团队邮箱:
US: seller-performance@amazon .com
UK: seller-performance@amazon .co.uk
FR: performance-vendeur@amazon .fr
DE: verkaeufer-performance@amazon .de
JP: alliance@amazon .co.jp
ES: performance-vendedor@amazon .es
IT: performance-venditore@amazon .it
CA: seller-performance@amazon .ca

用登录邮箱使用英语发送,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱,方便对方查询。

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亚马逊申诉时长



亚马逊申诉一般需要多久呢?亚马逊不回复申诉邮件怎么办?
其实待回复的时间不会太长,一般2天之内就会有回复;如果收到的回复是处理方案不完整,那就继续补充完善方案吧;
如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复;要是超过7天没有回复申诉邮件,可再发一次申诉。
 
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大数据助力情人节跨境电商营销196亿?这些套路,你至少中过一个!


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 撰文 /   @喵吉
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

对于忙碌了一年的跨境卖家来说,还没从圣诞、元旦中缓过神儿来,二月份的情人节马上又来了。情人节是继圣诞节、返校季、母亲节之后销售额最高的节日之
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 撰文 /   @喵吉
校对 /   @猫妮卡
编辑 /   @喵吉

对于忙碌了一年的跨境卖家来说,还没从圣诞、元旦中缓过神儿来,二月份的情人节马上又来了。情人节是继圣诞节、返校季、母亲节之后销售额最高的节日之一。
2018年的情人节,美国人总共花费了196亿美元,与2017年的197亿美元相近。
 
所以,跨境卖家们好好利用这个日子在2019年提升自己的销售额,打响新年第一炮。

来,跟着歪猫派的步伐,今天一起聊聊关于情人节营销的那些事儿吧。

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01 提供节日约会建议  


对一些情侣来说,情人节约会是一件大事。

你可以尝试为情侣们提供约会建议,帮助那些阅读你内容的消费者度过一个愉快的夜晚。

假设你是服装零售商,可以列出纽约、芝加哥和圣地亚哥等地最适合情人节约会的餐厅名单,包括这些餐厅的预定细则,和菜品推荐等。最重的是在后面建议消费者可以在这天穿上什么样的“战服”,并附上你的服装链接。
 
如果你是化妆品或香水零售商,创建妆容发型指南或视频是再合适不过的,帮助人们在这个重要的夜晚展现出自己有魅力的一面。

这样的内容既给读者带来了实际帮助,也达到了宣传的作用。


02 发布节日礼物指南  


在情人节前,发布礼品指南,有助于购物者发现适合他们伴侣兴趣的独特礼物。
 
鲜花、糖果和贺卡无疑是情人节首选,但仍有许多消费者会选择购买其它东西作为礼物,如衣服、渔具等。

这时候,钓鱼用品商店就可以发布针对钓鱼爱好者的礼品指南,素食电商可以推出素食礼品指南。虽然意图有点明显,但消费者大概率不会排斥这些内容。

Tips:注意使用“gift”作为你的营销关键词推销你的产品。根据必应广告洞察团队(Bing Ads Insights Team)的情人节研究报告,2015年美国消费者40%的情人节相关搜索,用到了“gift”这一关键词。

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03 引导情侣故事分享  


情人节内容营销的核心,仍然是情侣。

引导情侣分享自己的故事、相处日常等,打动读者的往往都是那些最真实的东西。
 
所以引导消费者分享,可能是最懒的方法,却又是最有效的方法。

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01店铺页面营销  


在店铺设置一个“情人节”专题活动,便于买家避开眼花缭乱的礼品页面,进行更高效精准的下单购物,这样也有利于提高产品的转化率,提升产品竞争力。

添加情人节礼物分类清单,可以分为“情人节男士礼物专区”,“情人节女士礼物专区”,“情人节孩子礼物专区”等等。


02 社交媒体营销  


方式一:卖家在自己的社媒账号上发布UGC内容,比如消费者分享的照片,是鼓励消费者参与互动的好方法。当消费者看到他们发的照片出现在卖家的Instagram主页,或Facebook照片墙上时,他们会觉得很激动。 

方式二:同时卖家可以通过情人节感谢视频向消费者“示爱”。可以是有趣且温暖人心的视频,又或是企业成员表达感谢的视频。

要想更好地传播出去,还可以加入一点营销手段。比如转发分享视频,即可抽奖免费赠送五星级餐馆的情人晚餐等。卖家所需要做的就是点赞并将视频分享出去。

Tips:发布内容时记得在Pinterest(社交网站)描述中添加“情人节礼物”或者相关关键词,因为谷歌流行的搜索词包括““Valentines Gifts for Him Pinterest”和“Valentines Gifts for Her Pinterest”,表明人们开始在社交媒体上寻找礼物创意。

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03温馨邮件营销  


制作一份精美的情人节主题邮件,能让每一位收件者如沐春风。无论是潜在的消费者,还是店铺的老买家,都会对你的店铺印象深刻。

邮件的内容可以是上面内容营销的摘录,也可以是对消费者的感谢信,还可以是对客户习惯独家定制的选品推荐。

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01 情人节附赠礼物  


你可以在情人节表达对客户的谢意。可以是赠送糖果和心形巧克力的方式;也可以是客户下单后,在包裹中附赠一张情人节主题的定制明信片,表达你诚挚的感谢;还可以将明信片作为优惠券,以便客户下次使用。

无论是哪种形式,都是为了让消费者喜欢你,并顺势给消费带来优惠,制造下单机会,或者转化为回头客。


02 情人节减价优惠  


简单粗暴的方法,却可能是最有效的方法。
前面铺垫得这么好,然后把价格门槛一拉开来,成交几率就会大幅增大。

具体的方式有:给忠实的消费者提供情人节折扣优惠码,或提供包邮服务。还可以推出相关的情人节促销或者赠送小礼品。

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03 情人节扩大参与群体—单身狗  


情人节不只是情侣的节日,“单身狗”也可以参与进来。
今时今日,“单身狗”已经是一个不可忽视的群体。媒体在调侃他们的同时,商家正在出谋划策,让“单身狗”参与进来。

举办“单身狗”主题促销活动,让“单身狗”享受特殊待遇,获得更多的折扣等等,在表达对“单身狗”关爱的同时,也顺势抓住了这个群体的商机。

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情人节,“情”永远是第一位的。营销同样此,“情”之所系,心之所往,这才是人性。与人性的结合,才是营销根本。如果你的创意营销能使买家感同身受,结果自然会让你惊喜。

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你的产品为什么搜不到?理清这三个排名很重要

有卖家询问:为什么我用核心关键词搜索,搜索结果页都翻完了,还没有看到我自己的产品呢?

也有卖家询问:我投放了站内广告,把所有搜索结果页上的广告都看了一遍,也没有找到我自己的产品呢?

我知道确实有不少卖家在很用心的试图找出自己的产品所在位置,可一番努力寻找又
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有卖家询问:为什么我用核心关键词搜索,搜索结果页都翻完了,还没有看到我自己的产品呢?

也有卖家询问:我投放了站内广告,把所有搜索结果页上的广告都看了一遍,也没有找到我自己的产品呢?

我知道确实有不少卖家在很用心的试图找出自己的产品所在位置,可一番努力寻找又确实找不到,为什么会出现这样情况呢?一条Listing能否找到,在哪个页面找到,很大程度上,都是Listing的权重高低所致。

谈到Listing所在位置和权重,我们不得不谈一谈在亚马逊运营中卖家必须经常关注并针对性调整的,也是和运营最紧密相关的三个排名:关键词排名,广告位排名和BSR排名。

关键词排名是个相对比较稳定的排名,出现在搜索结果页面,当买家用一个关键词搜索时,你的产品出现在搜索结果页的位置就是关键词排名,只要自己的销量和转化率没有太大的变化,这个排名并不会因为价格的调整或者突然之间收到差评而大幅变化。

影响关键词排名的要素主要有两个:产品销量和订单转化率。除了这两个变量之外,Listing的访客数、收藏数、加购数等数据也会影响关键词排名的变化。

谈及关键词排名,必须提到市面上的所谓的“关键词上首页”的黑科技服务,这些服务所采取的一个典型特征就是通过刷访客数、收藏数和加购数等来推动Listing出现在首页(或搜索结果靠前的页面)。

关键词上首页在一定程度上可以为Listing带来更多的流量和订单,但并不是上了首页就一定会有更多的流量和订单,因为对于亚马逊卖家来说,其实应该关注的流量入口很多,关键词排名只是流量入口的其中之一,且不算是最重要的流量入口。这也就是很多卖家花了钱让别人把自己关键词推到搜索结果首页却依然没有太多订单的原因。

总之,对于关键词排名,别太当回事。

对于投放了站内广告的卖家来说,无论你投放的是自动型广告还是手动型广告,对于你的Listing来说,都会多了一个排名:广告位排名。

广告位排名有两处:搜索结果页和产品详情页。按照亚马逊最新的广告展示位置,广告位置一般位于搜索结果页的最上面、中间以及最下面三处分别占有三个或者四个位置,而在产品详情页,一般每个页面会有两列,分别位于中部和底部。

影响广告位排名的因素主要包括广告投放时的关键词竞价以及关键词、Listing详情和对应类目的相关性(即关键词质量得分相关变量),如果关键词和Listing的相关性强,和对应的精准类目的相关性强,即便关键词竞价较低,广告排名也可能更靠前;而当一个广告进入运行中,影响广告排名的关键词质量得分则会随着转化率的变化而变化,进而影响广告排名上升或下降。

和关键词排名以及广告位排名因多个变量的变化而变化不同,BSR排名则和销量最直接相关,在很大程度上,销量的多少将直接影响着BSR排名的高低,所以,简单的理解就是,只要销量足够高,排名就会足够高,如果销量是同类产品中的第一名,那你的Listing就是BSR排名的Best Seller。

三个排名虽然各有不同,但也彼此相互作用。当BSR排名上升时,Listing会获得更多的自然流量,而自然流量越多,即便转化率相对固定,订单也会越多,进而推高BSR排名,直至成为Best Seller;而在这个过程中,订单越多,BSR排名越靠前,转化率也有可能会越高,进而影响到关键词质量得分上升,然后,在广告关键词竞价不变的情况下,广告位也会上升;而如果BSR排名上升,广告位也上升,这些都必然推高关键词排名上升,如果一条Listing长期稳定在Best Seller的位置,那么,关键词排名基本上也会跑到搜索结果的首页,而广告位排名呢?在适中的竞价下,往往也会上升到靠前的位置。

反之亦然。

所以,对于我们来说,三个排名从来不是独立的存在,需要我们在自己力所能及的运营范畴内,加持自己可能推动的Listing权重,然后,他们自然的会形成一个良性的循环,推动彼此的上升。这,才是亚马逊运营应该具有的思维。
 
  • 文/赢商荟

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运动相机竞品分析之独立站数据对比

因为这款产品在主流的电商平台上的竞争很大,所以我想探索一下,是否有机会做一个自建站开辟新的小众市场。谷歌搜索action camera前几页,出来的结果都是一些电商平台,Youtube,测评网站等内容。我把不想看到的内容做下删减再重新搜索,结果还是不太理想。从
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因为这款产品在主流的电商平台上的竞争很大,所以我想探索一下,是否有机会做一个自建站开辟新的小众市场。谷歌搜索action camera前几页,出来的结果都是一些电商平台,Youtube,测评网站等内容。我把不想看到的内容做下删减再重新搜索,结果还是不太理想。从谷歌SEPRs可以分析,这类产品比较适合走平台布局的路线,各种测评文章、视频内容已经很丰富,除非有很强的品牌优势,不然很难直接切入自建站。那我们还是从上次的几个国内品牌直接分析:AKASO, apeman, Campark, Crosstour。

一、建站时间

从建站时间可以看出,AKASO是在2015年建立网站,apeman是2016年,Crosstour和Campark是2017年建立,其中AKASO的建站时间最长。结合上篇文章对Gopro的发展趋势分析,15年的股价还处于高位,AKASO对站外的布局最早,在运动相机的上升期积累的品牌优势。

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二、收录数量

AKASO被收录的数量最高,但也只有将近200个结果,和Gopro的15万个收录数量相比,还有相当大的提升空间。

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三、网站权重

利用Moz工具查看网站的权重PA和DA。这个指标的满分是100,最低0分。综合来看,AKASO和apeman的DA, PA值相对较高。同时,如果以50为分隔线的话,这两个网站的权重相当有限。相比于Gopro,网站的权重已经很高,相关的链接有400多万,差距依然很大。

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四、 主要流量来源

通过对比AKASO和Gopro的流量,可以得知,AKASO的月流量大概是9万,Gopro大概是800万。从平均访问时长和访问页面数来说,Gopro表现较好,跳出率均在一个等级上。AKASO在页面的转化率和网站整体内容的丰富度上还有提升的空间。

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从流量来源分布可以看出,大部分的流量来自搜索,另一部分来自直接访问。进入到搜索流量分布查看,可以得知自然搜索占据绝大部分,而带来流量的主要关键词都是和品牌相关。这也从网站流量数据的方面证明了文章开头的结论,运动相机产品除非有很强的品牌优势,不然很难直接切入自建站。

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五、 外链分析

通过ahrefs可以看出,Gopro网站的权重较高,外链和推荐链接数量比较丰富。查看backlinks,以流量做降序可以看出,quik给Gopro带来了很多流量。quik是Gopro旗下的一款视频**APP,于17年被Gopro收购。它可以很方便的制作出精美的视频,正好和Gopro相机缺少视频**功能做搭配。其他链接到的一些网站大多是关于产品测评和视频APP对比。推荐链接大多是来自于知名的社交网站,论坛等,来源网站权重很高。

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在Top pages中观察到网站最火的页面是quik APP和新上市的 hero 7 以及配件等等。

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六、 广告素材

Gopro广告素材以产品为主,搭配各种使用场景如水下,飞机,骑行等等,加上新功能的宣传如防抖,4K60帧的视频参数,用促销信息来做辅助,都是值得参考的地方。

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结论
  1. 综合来看,虽然国内电商品牌借助亚马逊的流量红利飞速增长,但就品牌的认知度和站外渠道如自建站的推广还有很大的提升空间。从运动相机行业的角度来看,可以考虑从SEO搜索的方向重点运营,其中以推广品牌为重点。全渠道的品牌推广又会反向作用于SEO的流量来源。同时,因为产品属性和视频分享有关,如果在品牌推广遇到阻力的时候,考虑从社交视频分享的角度来推广,也有提升空间。
  2. 从竞品分析的结果来看,文章视频等产品测评已经层出不穷,甚至达到了饱和的程度。如果学习Gopro从视频**APP的角度入手,软硬件结合。图像视频**软件的加入也会在一定程度上增加用户的分享欲望。在硬件升级有限的基础上,兼顾软件的升级,形成用户体验的闭环。


在运动相机硬件逐渐成熟的基础上,辅助于图像视频**软件可以达到的强传播功能,借助新型的社交分享平台,如18年迅速走红的Tik Tok,是否能为日薄西山的Gopro或者竞争激烈的国内品牌刮来一股新的旋风,让我们拭目以待。 收起阅读 »

2019年了,你还在问亚马逊好做吗?


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 撰文 /   @猫妮卡
审校 /   @猫妮卡
** /   @喵吉

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对亚马逊来说,2018是不折不扣的改革年、洗牌年、转折年,其形势严峻程度相信大家已经感受到了
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 撰文 /   @猫妮卡
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对亚马逊来说,2018是不折不扣的改革年、洗牌年、转折年,其形势严峻程度相信大家已经感受到了。侵权频发、知识产权斗争、售卖假货下场凄惨、被黑律所钓鱼,上千卖家深陷侵权风波等等一系列恶性事件导致不少卖家濒临破产,这让很多想2019年入驻亚马逊的卖家产生深深的顾虑,生怕入驻后会失败。

但亚马逊作为全球最大的电商平台,不管是流量还是规模上 ,都算是首屈一指的,是当之无愧的电商巨头,已然成为制造商和卖家打造品牌获得长远发展的快车道,比如Anker,环球易购等跨境电商巨头。

所以,关于“2019年亚马逊能做吗?”这个Topic,其实想想,每年都有很多人在问相同的问题。

在2018年最后一个月,知名数据调查公司Feedvisor发布了《2018亚马逊市场状态报告》,这份报告通过揭示1200亚马逊职业卖家的痛点、未来计划和增长数据,从而帮助卖家作出明智的选择,以实时改进卖家的业务,同时,也从侧面回答了关于“2019年亚马逊能做吗”这个问题。

下面,歪猫派将从以下几个方面进行该报告的解读。


亚马逊市场状态分析


01 更多职业卖家正成为亚马逊平台上的高销量卖家
 
报告显示,第三方卖家在亚马逊平台上正取得极大的成功。更多职业卖家正成为亚马逊平台上的高销量卖家。具体表现为以下五组数据(数据时间均为2018年):

▶第一季度,亚马逊来自第三方卖家的营收为93亿美元,高于去年同期的64亿美元
▶19%的亚马逊职业卖家销售额突破了100万美元,高于2017年的10%
▶亚马逊平台上有3%的卖家销售额超过1000万美元,高于去年的1%
▶有超过1亿种商品可以在两天内送达
▶上季度,亚马逊售出的超过一半商品来自第三方卖家

02 职业卖家有可能与亚马逊自有品牌发生竞争

亚马逊的平台在不断变化,第三方职业卖家有可能与亚马逊自营业务,以及亚马逊自有品牌发生竞争。具体表现为以下一组数据(数据时间均为2018年):
 
▶38%的受访者担忧自己的商品有可能会与亚马逊自营业务发生竞争。


03 沃尔玛平台成亚马逊主要竞争对手


沃尔玛对第三方卖家的聚集效应还有可能进一步提升。具体表现为以下两组数据(数据时间均为2018年):
 
▶有17%的亚马逊卖家表示,也在通过沃尔玛平台展开销售,比例高于去年的9%
▶约36%的卖家表示,计划今年扩大在沃尔玛平台的销售


04 亚马逊职业卖家计划利用的其它平台  


从去年,亚马逊的竞争增加了8个百分点,更多的卖家正在频繁更改价格、研究和寻找新产品、优化其营销策路,以更紧密地配合其业务目标,并自动化业务流程以更关注提高盈利能力。具体表现为以下两组数据(数据时间均为2018年):
 
▶80%的亚马逊卖家也会通过其他渠道销售商品
▶52%的卖家表示,他们也同时使用eBay,低于去年的65%


《2018年亚马逊市场状态报告》的其他19个主要结论


01 卖方扩大团队满足需求,50人以上团队增长5%
02 亚马逊卖家遍布各州,但是某些地区高度集中,例如佛罗里达州、纽约州、德克萨斯州和新泽西州
03 成功的卖家心怀天下,37%的卖家支持跨境销售
04 亚马逊在电子商务领域的主导地位继续提升,去年仅Amazon.com就产生1780亿美元收入
05 eBay在与亚马逊竞争方面处于劣势,52%的亚马逊卖家也有eBay店铺
06 卖家急于在Walmart.com上测试,36%的卖家计划2019年在这个网站上销售商品
07 家居和厨房是亚马逊上顶级产品类别,占18%的亚马逊卖家
08 卖家在亚马逊上的收益增长,收入超过25万美元的卖家比例从去年的28%增长至40%
09 亚马逊实现更大的利润潜力,60%的卖家收入来自亚马逊
10 对私人标签品牌电子商务的兴趣增长,亚马逊目前销售超过70个私人标签品牌。
11 卖家在扩张基于MAP的库存方面犹豫不决
12 卖家满足Prime是一个巨大的增长机会,Prime会员已经超过1亿人
13 与亚马逊的直接竞争是一个主要担忧,但是担忧程度有所下降
14 产品目录正在变成一个焦点领域,38%的卖家利用产品目录推销产品
15 高销量的卖家正在通过广告获益
16 卖家利用软件在亚马逊上获得成功,3/4的高销量卖家使用库存管理软件
17 目录扩展是盈利的关键动力
18 网络研讨会是获得行业知识的最佳资源(54%)
19 卖家在追求2018年的宏伟目标,例如,添加私人标签产品(32%)

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2019即将来临,亚马逊平台竞争将会越来越激烈。有些卖家不断在唱衰,说亚马逊已经没法做了,但与此同时每天依有许多新卖家前仆后继入驻。那么究竟这个平台如何才算好做?歪猫派相信,以上数据是不是能为处在迷茫状态的你一个决策方向呢。

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再不来了解VAT,你的店铺离被封就不远了

VAT
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撰文 /   @喵酱
审校 /   @猫妮卡
** /   @喵吉

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关于“VAT”的噩梦相信很多卖家都经历过,它曾经一度让跨境电商卖家闻之色变。

“VAT”真的
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撰文 /   @喵酱
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关于“VAT”的噩梦相信很多卖家都经历过,它曾经一度让跨境电商卖家闻之色变。

“VAT”真的有这么恐怖吗?

是的,因为不依法缴纳VAT增值税将会受到严重的惩罚,比如封号、货物查封、罚款等不同程度的处罚。

如今做跨境电商,VAT的合规已经成了最基本的标配。但是**了解到很多新手卖家在进入跨境行业时,对于VAT是一头雾水,不知该如何下手。那么今天以就让喵酱带大家来了解VAT是什么?怎样计算呢?


VAT是什么?



VAT是欧盟国家普遍采用的对纳税人生产经营活动的增值额征收的一种流转税。以英国为例,当货物进入英国,货物缴纳进口税(主要为进口增值税);当货物销售后,商家可以将进口海关增值税(Custom Duty)作为进项税申请退回,再按销售额交相应的销售税。


什么情况下缴纳VAT呢?



非欧盟成员国的卖家,只要你的商品的最后一程投递是从欧盟发出的(比较贴切的案例就是使用欧盟仓储的中国卖家);通俗来讲,你的货物存放在欧盟哪国的仓储,你就需要注册哪国的VAT并按时申报,及时缴纳税款。

VAT它适用于在英国境内生产的进口,商业交易及服务行为。同样适用于那些使用海外仓储的买家们,因为产品是从英国境内发货并完成交易的。货物在销售时已经在英国当地,货物并非由英国买家个人进口进入英国。即:使用英国仓储服务的国家,都依法要缴纳VAT。

因为英国VAT法律是依照欧盟法例制定,只要货物所在地在欧盟国家中,就会按当地具体的VAT税率来收取售后税。如货物所在地在法国,商家不需要缴纳英国的VAT,但要上缴法国的VAT。


进口税VAT是什么?



任何个人和公司在进口商品到欧盟的时候,海关会对其商品征缴进口税,进口税包括:关税和进口增值税。

VAT进口税的计算方式如下(以英国为例):

关税:申报货值×产品税率(税率指关税税率)。

进口增值税:(申报货值+头程运费+DUTY)×20%(商家可以在季度申报时作为抵扣)。
 
(这里的20%指的是英国的增值税率,英国VAT增值税有三种税率:20%的标准税率/适用于绝大多数商品和服务/;5%的低税率/比如家庭用电或者天然气等/;0%的税率/适用于极个别情况/)


销售VAT税是什么?


当货物进入欧盟五国(按欧盟法例),货物缴纳进口税;当货物销售后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。不同类别的产品收取的增值税VAT费率也不同。

这里以英国为例,绝大多类产品按标准VAT税率20%计。
销售税VAT=市场销售价格/6(上缴的VAT,实为市场售价的1/6)
市场销售价格(含税)=定价(税前价格)×1.2
季度申报时需要缴纳的税款为=销售VAT-进口VAT-在英国当地产生的其他费用(需提供有效发票)。

当上面计算的结果是正数的话,卖家需要根据计算结果再交一笔税,如果是负数,相应的就会有退税。通常有退税的情况下,这笔税款都会留在账号上用来抵扣下季度的销售VAT的。不过只要卖家销售状况良好,季度申报时一般都是需要再缴税的。

通过英国、德国等国家对跨境电商的相关纳税规定,不难发现,各国对与税务的问题也愈加重视,打击逃税漏税的力度越来越大。跨境电商平台对VAT的监督力度也越来越大。VAT合规化是大势已定,想做欧洲站的卖家们,千万别让税务问题成为你开拓市场的绊脚石。

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那么怎么注册VAT呢?需要提供哪些资料呢?建议各位小伙伴们可以关注【歪猫派】公众号,后面会有教你如何注册VAT的文章,以及我们的专业税务人员会针对您提出的增值税的相关问题****的咨询和服务。我在云端期待您的到来。


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卖给6亿人的shopee开店费用全免,入驻流程你还不了解一下?


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撰文 /   @喵吉

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉

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Shopee是一款遍布东南亚与台湾的移动社交购物平台。自2015年成立以来,Shopee
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撰文 /   @喵吉

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉

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Shopee是一款遍布东南亚与台湾的移动社交购物平台。自2015年成立以来,Shopee***协助中国和香港的跨境卖家为泛东南亚地区快速增长的线上消费者提供电商服务。我们可以看看下图的一些数据,Shopee成立时间虽短,但成长速度很快。

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这对于一个新平台来说,它所取得的成绩,是相当惊人的。

Shopee虾皮平台在台湾、东南亚大火之后,大陆的淘宝等中小卖家越来越蠢蠢欲动了。那么入驻卖家需要什么条件呢?入驻流程是怎样的?跨境物流如何解决?开店费用如何?这些都是大家最关心的问题,歪猫派今天将一一解答。之后我们还会争对东南亚市场做具体的分析,提供商家最关注的文章集锦。
 shopee商家入驻条件
01 SKU数(入驻的条件,现在没有具体SKU数,建议至少2000以上)
02 公司规模(团队人数、注册资本等)
03 主营商品的类目
04 销售均价
05 其他跨境平台的经营情况(发店铺URL)
shopee 商家入驻流程
Shopee的账号可通过登录 http://shopee.cn 进行申请,或者联系Shopee招商经理完成注册(当然,招商经理的话,正常只能通过参加相应的平台招商线下活动获得联系方式),之后Shopee账户密码会经电邮发至商户手中,收到之后请尽快登陆卖家中心修改密码,登陆地址如下:

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打开登录连接后,就可以输入账号密码了(注意各个地区网址的不同):
点击登入便可进入对应地区卖家中心主操作界面。如遇到无法登入情况请通知相关人员。
登陆成功后准备工作。

 

第一次进入系统后,请完成以下步骤,再上传商品 。

第一步 修改密码
在【首页】-【我的账户】界面里面可以进行账户密码的修改和设定,同时还可以在此页面进行联络方式和语言选择等功能的设置。 台湾地区和新马的Seller Center 都可以支持繁体中文,跨境商户可以在此调整语言选择 ,

第二步 上传商城图片
选择【我的卖场】-【卖场介绍】,可以修改卖场的装饰和基本信息等。

第三步 确认商城信息
进入【首页】-【我的卖场】,可以查看、修改关于卖场、物流、通知的相关设定。切换账号下的任意 Tab, 即可以修改卖场设定(卖场介绍),支持的物流选项(物流中心),卖家地址(我的地址),通知相关的基本设置(卖家设定)。

第四步 设置物流选项
选择【我的卖场】-【物流中心】:卖家可以在此选择此卖场支持的货运方式并设定相应运费 查看Shopee跨境电商的物流解决方案。(邮费一定要算进去,可别亏本。)

第五步 上传商品
完成以上四步后就可以上传商品了进入【首页】-【我的商品】,可以(批量)上传以及管理商品信息 。
01 点击进入【 大量上传商品 】,卖家可以通过上传Excel文档进行商品批量上传。
02 点击进入【新建商品】,卖家可以在此进行单个商品上传。
03 切换至帐号处的任意Tab,便可以快速查询所属Tab种类下的所有商品信息 。
04 点击进入【尚未刊登】,即可查看、修改、确认、发布已批量上传的商品的信息。
05 【列表 (List View)】和【详细图片(Large Icon View)】两种查看方式可以进行切换 。
shopee开店费用
卖家不需支付任何开店费、入驻服务费、年费及上架费,仅需透过官方招商渠道提供符合要求的资料即可。
 
新卖家前3个月全免佣金,三个月后按经营类目收取不同百分比例的佣金。

一句话总结就是:shopee开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,开店成本无。

需要注意的是:招商经理会对卖家申请者进行调查,要求提供卖家在其它平台店辅的经营数据,若申请者有进行其它跨境电商平台经营且有一定业绩,很容易通过。

Shopee平台将于2019年1月1日开始针对卖家收取2%的交易手续费,该费用实际为需要支付给交易清算服务商的手续费,此前该部分费用一直由Shopee承担。

交易手续费收取标准:
01 针对已完成订单(货到付款&非货到付款订单均会被收取);
02 针对订单金额(包括买家支付运费)收取手续费;
03 手续费收取比例为2%;
04 该手续费与平台佣金相互独立。

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一年前加入Shopee跨境电商卖家Andy说,“现在的东南亚就像十年前的中国,正是需求大、竞争小的时候。”不可否认,这是一片蓝海市场,如有志于开拓东南亚市场的跨境电商买家们可以一试。关注我们【歪猫派】,后续还会有更详细的关于东南亚市场的分析。


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月活5亿的国际巨兽!直击抖音TikTok的野蛮生长之路


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撰文 /   @猫嗷

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉

2018年11月,久经市场考验的TikTok终于获得了社交巨头Facebook的“认可”,Facebook推出了一款类似TikTok的短
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撰文 /   @猫嗷

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉

2018年11月,久经市场考验的TikTok终于获得了社交巨头Facebook的“认可”,Facebook推出了一款类似TikTok的短视频APP竞品:Lasso。

这意味着中国文化以及科技对西方国家进行了一次成功的输出,同时也是对长达数十年的所谓“中国山寨”的一次成功打脸。

时间回到2017年11月10日,这一天,仅仅是这一年夏天才刚刚登陆日本的TikTok,在刚刚拿下日本Appstore的冠军宝座。就开始想把触角伸向了北美平台Muscial.ly:
不久抖音母公司今日头条宣布与北美知名短视频社交产品Muscial.ly签署了协议,并全资收购。

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因为Musical.ly本身的产品特性,诸如发布与热门歌曲对口型的小视频,亦或者自动美颜,附带可爱表情等功能。Musical.ly的用户群体大多以青少年为主,且女性用户占比颇高。
 
这就给TikTok提供了完全契合的产品特性,从而导致当用户在重新打开Musical.ly的时候,虽然Logo,界面有所变动,但其核心的短视频内容并不会产生过于突兀的效果。
 
我们可以认为,这场“换壳”行动成功的接收了Musical.ly的原生用户群体。

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数据来自移动应用数据分析平台Apptopia

当我们去观察整个2018,TikTok在北美市场的表现,我们可以发现其实TikTok的成长曲线并不是一帆风顺的。

在拿到App Store全球最多下载量之前,TikTok其实面临着传统社交三巨头的围剿。但是面临这种压力,TikTok凭借自身优秀的算法推送资讯,拍摄美颜效果,成功的将这种压力转化为了自己的生存土壤。

“如果我在TikTok上把视频拍好,再上传到Instagram的话,我会拿到比平常更多的赞”—诸如此类的话语充斥着整个北美社交圈。这也同时解释了,为什么TikTok的下载量曲线走势和三巨头相似,只是增长幅度更加巨大。

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数据来自移动应用数据分析平台Sensortower

如果TikTok仅仅止步于吸血Top应用的用户的话,那它可能就不会成为2018年最具创造性的视频APP了。

在TikTok开始吸收用户的同时,它开始进一步的的融入当地商业因素—在2018年9月初期,TikTok推出了#InMyDenim 活动,与牛仔服饰品牌Guess产生联动是TikTok在发布以来进行的首次商业联动,并因此产生了数以百万计的热度以及相关视频。

截止日前,Tik Tok目前的主用户群已经从南亚,东亚用户,逐步转变成了以英美欧洲为主体的西方用户。
 
首页的活动”Ginger BearLife”也带着浓厚的欧美文化色彩,高达2500万的话题性也同时佐证了Tik Tok 已经完成了由南亚(日本,韩国,马来西亚等国)辐射到全球的战略计划。
 
也正因为如此,Tiktok在全球不仅拥有着超过5亿的活跃用户,而且超过40%的用户都属于海外用户,值得品味的是,这个数据已经超过了美国现任总统川普最喜欢用的“治国”App——Twitter。

直到去年的11月,久经市场考验的TikTok终于获得了社交巨头Facebook的“认可”,一度标榜创新,自由的美国人也选择了站在这个仅仅1岁的巨人的肩膀上——Facebook推出了一款类似TikTok的短视频竞品:Lasso。

从一个参赛者,在仅仅一年的时间,先吸取巨头们的流量,再让巨头们被迫改变,学习这位新手参赛者的“规则”,这无疑是中国科技+文化对全球市场的一次成功输出。
 
而就在歪猫写下这篇文章的时候,TikTok新推出的轻量级复刻版本:TikTok Lite在推行3个多月后,已经获得了超过1200万的下载数据,而目前获得最多差评居然是:“I Can’t Make My Own Video!”(我居然不能做我自己的视频!)

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英国脱欧变数多,谁会动跨境卖家的利润?

昨晚,看到英国的脱欧协议被否决,欧盟的内心是崩溃的——“当初是你要分开,分开就分开”,咱为啥不能协议好聚好散呢?

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1月15日,注定将成为英国脱欧进程中的大日子。这一天,英国议会下院以432票反对、
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昨晚,看到英国的脱欧协议被否决,欧盟的内心是崩溃的——“当初是你要分开,分开就分开”,咱为啥不能协议好聚好散呢?

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1月15日,注定将成为英国脱欧进程中的大日子。这一天,英国议会下院以432票反对、202票支持的压倒性多数,否决了英国首相特雷莎·梅(梅姨)千辛万苦与欧盟达成的脱欧协议。



协议被否决,最头疼的人非梅姨莫属。本来,如果议会下院通过“脱欧协议”,英欧双方将落实协议规定的内容,“分手费”谈好了,过渡期也有了,在3月29日顺利“脱欧”后,还有一段时间的缓冲期,把对各方的影响降到最低……可是现在,通过协议的希望落空,英国将面临几种可能?

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一张图看懂N种可能

具体说来,英国存在有协议脱欧、无协议脱欧和撤回脱欧三种可能。

协议被议会否决,梅姨有几种选择:

① 进行二次公投,把是否脱欧的选择权交到人民手中

缺点:3月29日前不一定能通过方案,且可能加速国家分裂。

② 重新与欧盟谈判,推迟脱欧,为英国争取更有利的协议

缺点:欧盟是否同意重新谈判,且英国是否能争取更有利条件存疑。

③ 解散议会,重新大选

缺点:梅姨没有信心能为保守党赢得更多席位,万一输了呢?

④ 无协议脱欧

缺点:双输,英欧双方都不想见到的最差局面

⑤ 撤回脱欧

缺点:公投结果无法兑现,民众对政府的信任将跌入谷底

站在脱欧岔路口上的英国,未来将何去何从?


英国脱欧对跨境卖家的影响

英国脱欧,中国的跨境电商不仅躺枪,还受到了实实在在的影响和“伤害”。去年10月,积特原创的《浅谈英国脱欧对跨境电商卖家的影响》就从货物清关、英镑贬值、税务制度、商标专利四个方面阐述了英国脱欧对跨境电商卖家的影响。

如今,英国脱欧局势尚不明朗,对跨境卖家而言,2019年的电商路注定不太平坦。
 

影响一:英镑贬值,利润缩水

英国首次公投后,英镑汇率就不太被看好,主流看法认为英镑会贬值,英国市场进入动荡期。对跨境卖家而言,英国本身就是欧洲站点中利润率较低的,如果英镑持续贬值,英国将沦为微利市场。

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所以,英国脱欧对于跨境电商来说是利空。英镑贬值,综合物流及税收成本的上涨,都需要跨境电商内部消化,悲观估计短期内利润要“砍半”。


影响二:本土化运营是出路,但需考虑成本

随着英国脱欧,“远程销售”协议可能不再适用,税费的规范和门槛的提升都将对跨境卖家进行一轮洗牌。但对选择留下来,走本土化运营的卖家而言,成本将会有较大攀升,主要表现在:

① FBA配送英国难度和费用都会上升,再也很难做到一国入仓五国派送;

② 海外仓会倾向于英国一个,欧盟一个,这也是运营成本增加的一大方面;

③ 英国狠抓VAT,脱欧之后会更加严厉,贸易壁垒只会更高。相比传统模式,该交的税要交,能抵的要抵,成本也会有相应上升;

④ 英镑贬值后,直接要求卖家让利给消费者,成本内部消化。


英国脱欧带来这么多消极影响,闹得人心惶惶,然而,物流公司却持有不同意见。他们认为,关于利润会降多少,要根据卖家各个渠道成本的浮动区别来看。不过,他们都认为英国脱欧利好大卖家。大卖家本来就有资本去做各国的本土化运营,20%的VAT对他们来说不是很难的事情,该缴的税就缴,能抵的抵扣,他们愿意这样去做,化解风险。但对使用亚马逊FBA的中小卖家而言,除了承受运营成本上涨的压力,资金实力也是桎梏,所以总体而言大卖更有优势。


英国脱欧,未来何去何从?英国脱欧,对世界经济、对跨境电商行业的影响几何?我们将持续关注。 收起阅读 »

*&Me《2018年越南电商市场调查报告》告诉你越南市场魅力究竟在哪?

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撰文 /   @猫妮卡
审校 /   @猫妮卡
** /   @喵吉

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越南,大多数人对它的印象是一个曾经被战争和殖民扩张洗礼的国家,给你的整体印象可能是经济不算发达
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撰文 /   @猫妮卡
审校 /   @猫妮卡
** /   @喵吉

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越南,大多数人对它的印象是一个曾经被战争和殖民扩张洗礼的国家,给你的整体印象可能是经济不算发达,物价和民众购买力相对比较低,甚至有网友认为“带着几百块去越南就可以过上土豪的生活了”。
 
但是,实际情况却并非如此,单从越南民众的购物方式的变化可见端倪。

近期,一份越南市场研究机构*&Me发布的一份《2018年越南电商市场调查报告》显示,越南已经是全球增速最快的电商市场之一,网购在越南越来越流行,尤其是跨境网购更是越南网络购物者喜爱的方式。

那么越南市场究竟有多大?歪猫派将通过深度分析《2018年越南电商市场调查报告》为您全方位展示越南的电商市场状况。
 


01 越南电商市场规模概况(图01)


越南电商市场规模整体呈增长趋势,增长率相对稳定。
 
▶ 2014年该市场电商规模仅达30亿美元
▶ 2017年该数值已经上升至62亿美元
▶ 预计截至2020年该数值将上升至100亿美元

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▲图01:2014-2017年越南电商市场规模
 


02 消费者购物行为(图02)


▶ 网上购物频率:17%的越南消费者每周都有网上购物行为
▶ 网上购物设备:47%的网购行为通过智能手机客户端完成
▶ 最受欢迎的网购品类:时尚类(78%)、电子产品类(50%)、美妆类(44%)
▶ 收货***家庭地址(61%)、办公场地(36%)
▶ 支付方式:80%选择货到现金付款

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▲图02:消费者购物行为调查数据
 


03 消费者主流电子购物平台(图03)


▶ 最受欢迎网购平台Top5:Shopee、Lazada、Tiki、Facebook、Sendo
▶ 主要网购平台消费者画像

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▲图03:消费者主流电子购物平台


04 80%的受访者表示曾在网上购物(图04)



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▲图04:80%的受访者表示曾在网上购物
 


05 网上购物频率(图05)


▶ 受访者中频繁网购者为17%
▶ 30-39岁高收入人群网购频率最高

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▲图05:网购频率调查


06 使用或不使用网购的原因(图06)


▶ 网购的主要原因:手机的便利性
▶ 不网购的主要原因:质量问题

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▲图06:使用或不使用网购的原因


07 网购行为完成端口(图07)


▶ 手机APP逐渐成为主流购物设备和渠道

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▲图07:网购行为完成端口


08 每月网购消费金额(图08)


▶ 70%消费者每月网购花费超过70万越南盾
▶ 男性消费者和30-39岁消费者每月网购话费超过100万越南盾

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▲图08:每月网购消费金额


09 网购产品类型TOP5(图09)


▶ 时尚产品、电子手机产品、美妆产品、食物饮料产品、厨房设备产品

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▲图09:网购产品类型


10 网购行为过程调查(图10-1 图10-2)


▶商品识别:65%的受访者表示会从网络浏览中获取商品信息
▶考虑购买:81%的受访者表示会查看产品的Reviews
▶付款方式:80%的受访者表示会选择货到现金付款的付款方式
▶收货地址:61%的受访者会选择在家收货

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▲图10-1:网购行为过程调查

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▲图10-2:网购行为过程调查


11 网购订单取消行为调查(图11)


▶2018年的订单取消指数较2017年高出18个百分点
▶改变购买主意是取消订单的主要原因

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▲图11:网购订单取消行为调查


 12 网购满意指数调查(图12)


▶2018年的订单满意指数较2017年高出7个百分点
▶网购满意的主要原因有:产品多样性、价格、宣传、付款方式、快递速度
▶网购不满意的主要原因有:产品质量、快递费、顾客配合、快递速度、取消弹性

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▲图12:网购满意指数调查

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从以上数据分析上看,越南电商市场热度居高不下,呈现出一片蓝海状态。2019年就要来了,很多跨境卖家有意瞄准东南亚市场,但歪猫派在此提醒卖家一定要找对“入场姿势”。

越南市场有自己的特点,了解当地的人口结构、宗教信仰、消费习惯、热销趋势等情况都非常必要。

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被“冷落”的国产化妆品在美国竟卖了70亿!那进入美国需要什么资质呢


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撰文 /   @喵酱

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉


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近年来,进口化妆品受到国内女性的热烈追捧,从化妆品代购的火爆程度,就可以看出,进口化妆
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撰文 /   @喵酱

校对 /   @猫妮卡

** /   @喵吉


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近年来,进口化妆品受到国内女性的热烈追捧,从化妆品代购的火爆程度,就可以看出,进口化妆品在中国有多受欢迎。

今年双十一全网销售额达到3143.2亿元!个护美妆销售额达到446.3亿元,其中销售额排行top前十的化妆品品牌除了兰蔻、SK-II等国际知名品牌外,百雀羚、自然堂、Home Facial Pro、薇诺娜等本土品牌也纷纷上榜。

那既然国外化妆品能到中国与我们厮杀,我们何不换个角度,将目光投向另一个广大市场——美国。

其实,早在几年前,就有许多外国游客在北京和广州大量购买“片仔癀”护肤霜,被喻为“国产小黄油”的上海百雀灵,以及爸妈那个年代唯一的护肤品——凡士林保湿霜,还有深得老百姓民心的大宝SOD蜜,这些都是物美价廉的国民护肤品品牌的代表。

相比之下,平价护肤品最大的优势,当然是胜在“性价比”。

美国市场和中国市场的调性是不一样的,消费者更注重产品质量和消费者体验,物美价廉的产品在美国市场显得更有竞争力。

不过,国产化妆品出口到美国也是有门槛的,FDA 认证就是国产化妆品企业需要跨越的门槛之一。

除着色剂外,化妆品及其成分无需在上市前先取得 FDA 许可,但产品成分及标示必须据FDA的规定,不得造假或添加FDA禁用之物质,且无论成分来源为何,都必须确保产品安全,以保障消费者权益。

那么FDA化妆品认证需要哪些步骤及资料呢?
今天歪猫派将为你详细揭秘!


FDA化妆品认证前


首先,FDA化妆品认证前你需要了解:

01  需要分辨产品属于化妆品还是药品
由于美国对于化妆品的定义较不同于其他国家,因此需注意商品用途和规范是否跨足药品。例如,有些国家将防晒产品视为化妆品,而在美国则被规范为药品。

在美国,以下产品会被规范为药品:
01 具有生发、保护肌肤、止痛、抗龄等与皮肤结构或功能有关效果的产品
02 有治疗青春痘、头皮屑、湿疹或皮肤炎等产品。
若美国法令将您的产品视为药品或是兼具化妆品和药品的性质,就必须进行药物登录作业。

02 关于加入VCRP 自愿注册计划
FDA的自愿化妆品注册计划(VCRP)是一种报告系统,供在美国商业销售的化妆品的制造商、包装商和分销商使用。
 
VCRP通过提供有关化妆品的成分、使用频率以及参与其制造和分销的公司的信息来协助FDA对化妆品的监管,以评估市场上的化妆品。


那么加入VCRP有哪些好处呢?


01  FDA会通知注册的商家化妆品成分是否符合FDA现有的规范。
只要FDA发现商家在配方中使用未经批准或其它禁用成分,便会提醒商家注意,卖家能在进口或销售前修改产品配方,避免因成分问题导致产品进口抽验时被被海关扣留。
 
小提示:若使用的成份较为新颖,建议可采取自愿性申请成分登记,或从CAS(化学物质登入号码)着手,以增加往后通关的便利性。

02 帮助零售商识别有安全意识的生产商
FDA 是一个执法单位,它并不提供任何的产品认证,因此注册VCRP的商家并不代表符合 FDA 的认可,但是加入自愿注册计划的商家则会进入政府的数据数据库,因此有时百货公司的零售商会向FDA调阅信息,确认某家化妆品公司是否在 FDA 注册过,成为优先选择的商家。


化妆品FDA注册流程有哪些?


01 客户提供产品资料;
02 业务人员与工程师对产品资料进行评估;
03 业务给出注册费用和注册周期;
04 客户提供公司资料和产品资料;
05 中美合作共同完成注册;
06 完成注册。

针对以上操作流程,化妆品生产厂商需提供以下有关文件:
01 中英文产品名称及其成分表;
02 中英文产品标签说明;
03 安全性检测与试验报告,以及有效性(功能性)的试验报告;
04 在申办过程中,提供及补充其它检测与试验报告或其他相关资料;
05 提供与申报文件资料相符的适量样品。

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另外,在国际化妆品安全领域,FDA的态度被誉为业界“风向标”。

据了解,近期,很多国产化妆品出现了被FDA频繁通报的情况,这不仅给品牌方造成巨大的经济损失,还对品牌口碑产生了严重的负面影响。

所以,学会合规生产产品,使之符合国际进口化妆品标准,避免因产品不合规以及无法提供认证为企业带来不必要的损失。

后续歪猫派将会对食品类FDA认证、药品类FDA认证进行详细介绍,建议小伙伴们关注【歪猫派】公众号,获取高价值的外贸资讯。

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小语种网站建设的作用有哪些

通过对外贸企业沟通,发现现在很多企业对小语种网站建设有了需求,开始着眼小国家市场,但对小语种网站建设认识不够全面,外码网站建设公司UEESHOP分析下,小语种网站建设对于外贸企业的作用有哪些?
 
一、品牌的溢价作用
 
网站的整体布局直接影响到
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通过对外贸企业沟通,发现现在很多企业对小语种网站建设有了需求,开始着眼小国家市场,但对小语种网站建设认识不够全面,外码网站建设公司UEESHOP分析下,小语种网站建设对于外贸企业的作用有哪些?
 
一、品牌的溢价作用
 
网站的整体布局直接影响到询盘的多少,而小语种独立网站是其中一种(与英文为主站,其他小语种为子站除外)。
 
特别是域名作为企业品牌或名称时,如果有做主流小语种独立网站(德语,西班牙语,法语,意大利语,日语等等),潜在客户会认为这家公司实力不错,是一家有实力有影响力的企业。
 
那么,潜在客户下意识里会留下询盘的转化率大很多。
 
二、曝光的机会作用
 
外贸企业基本做的是全球市场,英文网站可以全球化,但小语种网站可以本土化。
 
但很多小语种本土客户在搜索时,有机会曝光在他们面前,我们中国是全球128个国家最大的贸易国,这说明我们大部分工业制品出口到他们的市场。
 
有很多不懂英语只懂他们语言的客户通过Google翻译,进行邮件沟通。同理,我们很多外贸业务员也是经常使用Google翻译沟通。
 
三、竞争的避开作用
 
英文网站大部分竞争都比较激烈,除了非常细分和冷门的行业。小语种网站有助于进一步抢占市场份额,无论在哪个平台,做的企业越多,越难做,营销成本和时间成本都大很多。小语种目前是一个机会,竞争不大时,谁越早做,谁就有机会占位。
 
关于网络运营方面,其实没有想象那么难,绝大部分的运营细节和思路执行很简单的。就在于规则的认识度,思路的清晰度,细节的执行力。互联网外贸,在于英语全球化,在于小语种本土化。

小语种网站建设的好处有哪些?
 
1、通过谷歌分析得知,目前使用谷歌进行采购行为的人群中,有60%使用英文采购,40%的人群使用母语采购。不是所有的采购商都熟练英文,因此,使用小语种建站将会覆盖那些只使用母语采购的人群。
 
2、小语种网站更具亲和力,当采购商看到网站语言为母语版本,更容易产生信赖感。
 
3、小语种网站更容易被google小语种版本收录,并且有机会取得靠前的排名。
 
外贸网站建设公司UEESHOP在这提醒大家,小语种网站需要精准的翻译才行,不嫩完全依靠网站的语言翻译器,如果小语种客户看不懂,就会导致客户流失哦。 收起阅读 »

“在线零售创变年”:盘点2019跨境电商行业N种新鲜“小趋势”


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[b]2018年对电商平台来说注定是不平凡
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撰文 /   @猫妮卡
校对 /   @猫妮卡
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2018年对电商平台来说注定是不平凡的一年!
 
一方面,过去的2018是前所未见的一个黑天鹅群舞的一年。亚马逊、wish在内的各大欧美平台进一步收紧对知识产权侵权、刷单、直评等违法违规操作的直接封杀;特朗普高举贸易战大旗,中美之间硝烟四起。
 
另一方面,过去的2018又是跨境电商行业蓬勃发展的一年。随着4G带宽和智能手机的盛行,智能手机成互联网第一入口,超过PC端。
 
尤其是在跨境电商领域,移动端电商干掉PC端电商是大势所趋。同时,大数据/AI/AR/语音系统等移动技术正在导致电商发生翻天覆地的变化。

放眼2019,瞬息万变的市场环境仍然一触即发,革新升级成为行业的大势所趋。不少专家把即将到来的2019称为“在线零售创变年”,那么跨境电商从业者需要把握哪些重要的行业大趋势。
 


01大数据挖掘:购物体验个性化、参与化、多元化



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据调查显示,近三分之二的购物者对个性化购物感兴趣,其中,28%的人认为,个人定制信息是影响线上购物体验的3大因素之一。
 
另一项调查显示,在跨境电商平台购物中,51%的消费者期望收到价格范围为51至100美元的产品信息,希望收到11-50美元和101-200美元的产品信息的消费者都为42%。

另外,消费者最期待的个性化推荐包括根据个人定制的优惠券、图片和广告。消费者希望品牌能够比他们自己更了解自己,从而为他们提供个性化购物体现。

在即将来临的2019年,各大电商平台将会利用更多的工具和资源,通过技术辅助,全面升级定制化购物体验。
 
其中,Facebook正在测试通过面部识别收集用户的购买历史和浏览历史,为用户提供定制化服务,建立用户对品牌的忠诚度,为用户提供更为舒适的购物体验。

因此,定制式商品推荐和个性化购物体验将成为在线购物的新标志。
 


02社媒双向占领电商市场



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随着移动端所占的在线购物份额不断增加,以及Z世代消费者群体的购物需求不断扩大,社媒也逐渐在电商游戏中成为了不可忽视的角色。
 
未来,社交平台将主要从两个方面对在线零售产生重要影响:一站式购买和推广宣传。
 
目前,Facebook、Instagram、Snapchat、Pinterest都已经推出了自己各具特色的购物功能。例如Instagram运行商家在图片上直接添加标签来展示价格等详细信息,用户只需直接点击就可以跳转购买。
 
日前宣布和亚马逊合作的Snapchat则推出了“扫一扫”的视觉购物功能。一站式购买目前已经成为了社媒电商最大的优势,而有分析认为,
拓宽多元的购物体验成为社媒电商未来的趋势。

此外,社交媒体也是商家高效的营销渠道之一。
 
据专业第三方调研平台Statista数据显示,截至2018年7月,Facebook月活跃用户数达到22亿,Instagram月活跃用户数为10亿,社交媒体庞大的用户基数让其在未来营销市场中起到越来越重要的角色。
 


03AR跨境电商营销风生水起



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AR营销即依赖AR技术,将虚拟内容投放在用户所在的真实的场景中,产生新颖的视觉上的体验,提升品牌价值。
 
AR作为一种新的技术,被行业意为新的计算平台,对电商来说,AR是有力的助推器。
 
根据Digi-Capital《2017年增强现实和虚拟现实报告》中指出:AR全球市场规模2021年达到830亿美元,其中广告营销占比达15%,约125亿美元。

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阿里、腾讯、京东、苏宁国内的互联网公司也在AR营销上进行积极探索,也有不少优秀的案例诞生。消费者可以在真实场景中与品牌进行沉浸式互动,这也恰好和线上线下打破时空的无界零售“不谋而合”。

苏宁易购联合亮风台推出的新年红包“AR抓福狮”上线5天时间,参与用户530w人次,扫描次数9650w次,分享超过395w。AR作为工具,正成为继文字、视频、H5等之后又一营销标配。
 


04AI聊天机器人:电商客服行业的“终结者”



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专家分析称,目前在线零售业正在试图攻克相比线下购物缺少的“导购体验”,而AI智能聊天机器人将成为品牌和商家的重要援军。
 
其实聊天机器人更多扮演的是AI客服的角色,尤其是在人工客服的工作时间之外,AI客服可以对这一时间段的销售服务提供保证。
 
此外,不同的AI客服可以回答不同类型的问题,例如在订单支付、服装搭配等会有不同的聊天机器人进行分工。

调研机构Oracle的一项调查发现,80%的品牌计划在2020年全面使用聊天机器人,而Ubisent的研究则指出,35%的消费者希望购物过程中更多地体验聊天机器人这一功能。
 


05“喊”着就能买东西?智能语音购物不遥远



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能躺着绝不坐着,能坐着觉不站着,能一句话就解决的事,绝不想动动手指头,所以智能语音购物诞生了。
 
“嘿,谷歌,订购一个大披萨!Alexa,我需要维生素!”
 
最早推出语音购物的是亚马逊,后来阿里发布了语音音响产品,同时声纹支付购物功能也一并亮相,京东也发布了叮咚音响实现语音购物。这些一系列都说明了语音购物时代已经来临了。

最近有消息表明,沃尔玛联合谷歌推出语音购物,目的是为了挑战亚马逊。有数据表明,在语音控制领域,亚马逊的语音控制系统Alexa牢牢占据第一的位置。
 
根据市场调查公司eMarketer的统计,在全美语音控制设备市场中,亚马逊Echo的市场份额达到七成,远超GoogleHome的23.8%。
 


06一键下单,自动结账



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随着移动端购物的兴起,便捷和安全成为了移动支付的重要指标。而“一键下单”的支付体验也将成为主流支付形式。
 
例如使用ApplePay的iPhone用户只需在首次使用时输入信用卡信息,支付后台就可以同步订单地址和联系人信息,用户只需点击保存,在之后的购物中就可以快速地一键下单。
 
对于多平台购物的消费者而言,这一功能将大大提升购物体验。解决了支付时长和信息录入的麻烦,网上购物将变得轻松高效。对消费者而言,从浏览商品到完成订单只需五分钟。
 


07移动支付冲出国门走向世界



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据说很多外国人来到中国,当发现出门只用带一部手机就行,会显得特别新奇,惊叹不可思议!
 
作为中国名牌的“移动支付”也已经像中国的长城一样,变得全球闻名了。“扫一扫就支付”的移动支付方式,不仅方便了国人,还成功“圈粉”海外。
 
全球不少国家和地区正在感受或已体验到中国的支付速度,并向中国争相取经,中国正在从移动支付的“跟随者”变成“引领者”,跨境电商也将会在未来其他国家体会移动支付的魅力。
 
2019已经过去一周了,无论是刚进入行业的小卖家,还是正在成为大卖的跨境电商卖家,亦或是已经身处行业顶端的卖家,都必须把握跨境电商2019最新趋势,通过了解用户、了解营销,并寻找最适合自己的运营模式,实现用户和销量的快速增长。
 
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“国民草根辣条”在美国也是个王者,出口美国食品类产品认证知多少?

文/喵酱导语:什么?美国亚马逊都卖辣条了?对,没错,我们的辣条冲出亚洲,席卷全球。

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撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫妮卡
** /   @喵吉
 
前段时间美国掀起了一股“辣条热”,在天朝卖几毛钱的国民零
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文/喵酱导语:什么?美国亚马逊都卖辣条了?对,没错,我们的辣条冲出亚洲,席卷全球。

潘婷辣条新版商务风头图PPT_01_meitu_1.jpg

撰文 /   @喵酱
校对 /   @猫妮卡
** /   @喵吉
 
前段时间美国掀起了一股“辣条热”,在天朝卖几毛钱的国民零食—辣条咸鱼翻身,漂洋过海到美国竟卖到12美元。很多美国人在中国吃了辣条之后觉得这简直是人间美味,对于辣条的味道欲罢不能。甚至网上出现了各种外国人为辣条沉迷的照片和视频。

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据说辣条在美国属于高端食品,很多白领、老板都非常喜爱这个零食,而且它还登上了美国奢侈食品榜单!不少留学生纷纷调侃:“赶紧回家代购辣条!”如今,吃辣条已经成为一种时尚。

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辣条在美国的风靡,不经回忆起曾经与辣条的浪漫往事:喜欢上你,不是因为你有车有房,只是那天阳光很好,你穿了白衬衫,兜里揣着一包辣条。

面对美国民众对辣条的喜爱程度,想必很多电商卖家已经坐不住了。这么强烈的市场需求,它的利益绝对可观。但是食品类产品想要进入美国市场,必须跨越一个门槛,那就是取得美国FDA认证。

曾经“Madein学校门口小卖铺”的辣条是无法进入美国的。
 
从2003年12月12日起,凡是没有在FDA登记注册的外国生产厂家,其出口美国的产品,一旦到达美国港口后,如果没提前在FDA注册备案登记,产品将被美国海关做“行政扣押”,不得放行。其次,食品在运到美国港口之前,必须提前向美国FDA做货运通报(简称PN,
PriorNotice)。

那么如何取得FDA认证呢?接下来**为您详细讲解!
 
FDA对食品、农产品、海产品的管理机构是食品安全与营养中心(CFSAN),其职责是确保美国人食品供应安全、干净、新鲜并且标识清楚。中心监督的食品每年进口2400亿美元,其中150亿属于进口食品,中心的主要监测重点包括:
01食品新鲜度;
02食品添加剂;
03食品生物毒素其它有害成份;
04海产品安全分析;
05食品标识;
06食品上市后的跟踪与警示
根据《美国第107-188公共法》相关规定,必须向FDA登记的外国食品生产加工企业如下:

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食品FDA注册流程


01提交FDA注册资料:FDA信息注册申请表、检测申请表给到检测公司
02由检测公司在美国进行资料提交注册
0310个工作日左右,FDA注册完成
 
由于食品种类繁多,经营和消费比较快速。不能像其他电子产品一样很长久的保持。所以FDA对食品企业的要求是企业注册登记,不是特定的食品登记。需注册的企业包括,食品生产加工、包装、储存企业。
 
FDA在美国乃至全球都有极其巨大的影响,有“美国人健康守护神”之称。全世界的食品商对其又爱又怕,它的信誉和专业水准深得诸多专家和广大民众的信赖。时至今日,FDA已成为全球食品消费者心中的金刚盾牌。
 
后续歪猫派将会对药品类FDA认证进行详细介绍,建议小伙伴们关注【歪猫派】公众号,获
取高价值的外贸资讯。
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[B*ool分享]系统抽风?又出新政?姐夫离婚?!亚马逊最近动作有点大…

上一周跨境圈子可热闹了,先有卖家传出亚马逊系统又出现bug,店铺产品从几十个变成了无数个,原以为是黑客恶搞,没想到大卖的店铺也是如此。

近期文章可参考以下:

[url=http://blog.bqool.cn/rmb-raising/][原创] 人民币增值
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上一周跨境圈子可热闹了,先有卖家传出亚马逊系统又出现bug,店铺产品从几十个变成了无数个,原以为是黑客恶搞,没想到大卖的店铺也是如此。

近期文章可参考以下:

[原创] 人民币增值背后的惊天“秘密”……
第三方卖家销售的苹果商品已经大量被下架!
印度诈骗团伙退货854件,竟让亚马逊损失了近700万卢比?!
英国“无协议脱欧”确定了?欧洲站卖家岂不是要凉凉…
“系统抽风”

系统bug_-_副本.jpg



不少卖家都纷纷附和自己的店铺也出现了相同的情况


评论_-_副本.jpg



但亚马逊并未对此事作出回应,大概可能也许如卖家猜测的“系统抽风了”,哈哈哈~


接着1月8号亚马逊官方推了两则中文版新闻

新闻.jpg

 
德国新《包装法》

一个是关于德国新出台的《包装法》,先前各大跨境电商交流群纷纷爆出收到了亚马逊的警告信,要求所有卖家遵守包装法案在内的所有法律和法规,其中亚马逊强烈建议所有卖家在2019年1月1日前完成有关德国新包装法的操作,否则将会在德国无法入库或销售商品。

01新的包装法案有什么影响?


如果你不注册,可能会造成产品销售制造障碍。只要你没有完成Zentrale Stelle的注册,商品不能在德国上市。 并且可能会在德国遭受高达5万欧元的巨额罚款,任何错过的申报都将根据销售重量处罚上万欧元的滞纳金。

此外,该法案还将鼓励包装生产商将可回收性的考虑纳入到包装设计中。所有企业都必须在包装中心注册网站登记,以保证市场准入。

包装法.png



02德国新包装法怎么注册?


注册必须在2019年1月1日之前完成,注册需要有如下信息:

1.公司地址;

2.销售税识别号(增值税号);

3.国家识别号码;

4.列出所有品牌名称,首次根据系统参与要求在市场上进行商业包装。如果您想在没有品牌名称的情况下将产品投放市场,请再次输入公司名称(请不要输入:没有名称或没有品牌等)。

不少卖家会有疑问,过了这个时间还会可以注册吗?

酷仔也咨询了相关的服务商,表示是可以继续注册的。
 
 
Amazon Business发票政策更新


另一个则是亚马逊更新了Amazon Business发票政策,所有的亚马逊卖家均需为Amazon Business买家所下的每个订单提供有效的增值税发票。

01重点在更新的内容:

必须在发货确认后的一个工作日内通过电子方式发送PDF格式的发票或收据。如果您不需要对销售的商品缴纳增值税,则仍需要为每个企业订单提供收据。

02卖家们要怎么操作?

前往卖家平台中的管理订单。如果卖家的一个或多个订单上显示企业买家标签,请点击买家名称以打开买家与卖家消息服务,然后附上PDF格式的发票或收据。如果不想手动发送发票,不妨考虑使用免费的亚马逊增值税计算服务。在卖家激活该服务后,亚马逊将代表卖家自动生成增值税发票,买家可从他们的账户直接下载这些发票。

紧接着又被爆出姐夫离婚了!!!吃瓜群众表示默默啃了一个“世界最贵的分手费”的瓜…亚马逊CEO杰夫-贝索斯离婚


1月 9日晚10点多,刚晋升世界首富两天的亚马逊CEO杰夫-贝索斯在推特上发布离婚信息,与妻子麦肯齐-贝索斯结束婚姻关系。


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据新闻分析,麦肯齐将获得高达690亿的分手费…吃瓜群众表示分手费就够到世界首富排名前五了!


最近亚马逊动作还是挺大的,各种政策改革一波接着一波,姐夫现在单身是不是更有时间来整顿平台了呢?

有些卖家直呼:亚马逊想说爱你真的不容易!但无论如何B*ool比酷尔会一直陪着卖家们前行的~

部分内容来源:跨境派大师兄、知无不言


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凛冬将至,看跨境小麦们如何利用TikTok向阳而生,逆风翻盘


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撰文 /   @猫嗷
审校 /   @猫妮卡
** /   @喵吉

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 或许是因为贸易战,或许是因为股市低迷。今年大多数跨境电商们并没有在18年博得一个“要发”的
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 或许是因为贸易战,或许是因为股市低迷。今年大多数跨境电商们并没有在18年博得一个“要发”的好彩头。

是不是觉得很奇怪?亚马逊在12月给出的报告显示,2018年黑五已创下了亚马逊中国全站及海外市场营业额新高,看上去跨境电商行业阳光明媚,欣欣向荣。

但,不足一月,临近圣诞之时。国内国内最大专业跨境电商论坛“福步”,一众卖家纷纷吐槽,霎时间哀鸿遍野。对于中小卖家来说,平安夜前还有日有数十单的他们,在圣诞节之后销量惨遭拦腰斩断。
 
来自卖家“一叶落而知秋”的无奈吐槽:

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只要你不是阿里的三星卖家,亚马逊的热门店铺,亦或者其余平台的行业Top,你都不得不承认,今年的圣诞,年味儿淡了。传统跨境中小电商的凛冬,将至。

在数据分析网站Brain上的2018亚马逊卖家年收入数据表示,百分之60的卖家的年收入都不足25万美金,请注意,此处的数据包括世界各国本土卖家,也即时说,作为跨境电商的我们,或许在承担更高成本风险的情况下,所获取到的利益会更少。

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而同时研究报告也显示,只有不到32%的卖家,会只选择亚马逊的官方引流方案。选择第三方引流的卖家不在少数。

那么,除了传统的谷歌广告,第三方网站引流之外,在临近2019的现今,如何找到并采用新型的营销方式可以给店铺带来流量从而转化呢?

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在开始一切之前,我们先来看这样的一段视频:


https://v.qq.com/x/page/a1356f6te3t.html 
 
客观的说,视频里的妹子好看,气质也不错,哪怕是在现今审美逐步严格化的社交平台,你也不能说这样的妹子,在中国社会是一个“Average”。所以,我们来想象一下,当妹子们刷到这个抖音号,并且对其中某些话语产生共鸣的时候,下意识就会产生一种:“Iwannabe
likeher”的想法。
 
高能来袭,许多刷到视频的用户开始思考:“怎么才能变得和视频里的妹子一样好看,干练,优雅,气质出众呢”——当然,是先从学习她的穿衣风格开始。
 
可是淘宝上一件件的衣服是否太过难以去甄别,于是,抖音团队,给用户提供了一项前所未有的操作:直接和阿里巴巴数据互通,也就是说,你在抖音上可以直接逛淘宝!
 
据新浪科技报道,这项在本年度双12发出的骚操作在当日就带来了超过100万人数的流量,并且保守估计创收超过1亿。
 
这种营销手段对比于传统的销售,自身所带来的优势过于明显:“在用户的娱乐区引发用户的主动性,而非在需求区进行被动等待商机。”
 
在歪猫写下这篇文章的时候,仅仅在抖音运营不过24天,开通购物车功能不到4天的账号已经卖出上千件商品,最为关键的是,这个账号并不算是抖音的头部流量账号,它的数据也不过是营销号中的平均之上。

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如同J.P.Morgan所说一样,黄金在现实世界的地位,就如同流量在互联网的地位。那如何去在新型的社交媒体上运营平台,店铺推广?关注歪猫派,我们会在后续中持续带来干货。
 
你从来不是孤军奋战。未来可期。
 


https://v.qq.com/x/page/q1356sr1iwj.html
 
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卖家你还等什么?CES展上的这场Battle让这个类目更有前途!

2019年开年在拉斯维加斯举办了全球最大科技展CES,各大科技巨头齐聚一堂一较高下。对跨境电商行业的我们来说,最关注的还是亚马逊与谷歌的一对一“battle”,两大巨头在智能家居、智能汽车、智能手机领域都有卓越的建树,究竟谁更胜一筹呢?

[b]亚马逊“头牌”
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2019年开年在拉斯维加斯举办了全球最大科技展CES,各大科技巨头齐聚一堂一较高下。对跨境电商行业的我们来说,最关注的还是亚马逊与谷歌的一对一“battle”,两大巨头在智能家居、智能汽车、智能手机领域都有卓越的建树,究竟谁更胜一筹呢?

亚马逊“头牌”——语音助手Alexa

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从2014年开始,亚马逊就已经引领了智能音箱市场,跃居一线且一直稳坐头把交椅。

Alexa是亚马逊首次推出的Echo智能音箱,短短几年,用户已经遍布世界各地,几乎家喻户晓,说是亚马逊的“头牌”一点也不为过。

“Hey Google”——谷歌助手

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谷歌助手是在近几年加入智能音箱市场的一个强有力的竞争者,触发语言为“Hey Google”,谷歌助手可以帮助用户搜索谷歌主页产品。

展位布置

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2019年的CES上两大巨头在展位的布置上也是费尽了心思。

谷歌的展位堪比一个街区,展台上到处都贴着“Hey Google”的字样,其中甚至还有一趟“小小世界之旅”(it 's a Small World ride)。

相比谷歌的“耿直”,亚马逊的展示方式就显得“有心机”很多了,它通过在合作伙伴的展位和舞台上展示各种产品,给参展的嘉宾营造一种亚马逊无处不在的感觉。

 然而想要夺得CES桂冠,光凭展位肯定是不够的,况且展位的的大小只是花钱多还是少的问题,与一条街的谷歌展位相比,亚马逊看起来必然逊色很多,但是它无处不在,包括汽车领域的LVCC和Sands Expo floor(金沙世博会)都有它的身影,曝光量并不会比谷歌少。

双方优势

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综合过去两年的情况而言,赢家无疑是亚马逊,没办法,Alexa的“头牌”地位实在太牢固。

除此之外,从技术方面而言,亚马逊也毫不落后于科技巨头谷歌,Alexa又有了一批新伙伴,其中包括联想Smart Tab平板电脑/智能显示器、福特新车的信息娱乐系统、Vuzix智能眼镜等。

除了Alexa,亚马逊在家庭智能方面也是下了苦功夫,不仅推出了一款新型的智能窥视孔相机,还推出了上门送货和无钥匙入内服务。

 谷歌肯定也不弱,也有其有优势的地方。

谷歌助手不仅是打开用户智能音箱的工具,更是一个非常有趣的工程和自然语言项目,它最吸引人的地方,莫过于它的可以实时翻译对话的翻译模式。

此外,谷歌也与很多的科技公司生产的硬件有合作,比如联想智能时钟和KitchenAid智能显示屏等。

至于展会上的其他竞争者,虽然也大多超常发挥,表现出了十分优异的成绩,但是与亚马逊和谷歌相比,仍然要落后很大一截。

CES最大赢家——亚马逊

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​在此次的CES展上,亚马逊与谷歌竞争的焦点主要还是围绕在语音助手上面。

近几年来语音助手的发展也非常地迅速,从最初的新奇产物一步步渗透到我们的日常生活中,变成一种标准,现在某些产品如果没有语音控制功能,应该会让人们觉得不可思议甚至感到不便吧。

 亚马逊能在这次的竞争中拔得头筹,其在产品集成方面的领先优势与Alexa强大的功能项二者功不可没。

目前Alexa在市场中拥有70000多项技能,然而谷歌马上进行了反击,谷歌助手目前支持超过100万个操作。
 
这次的CES展亚马逊是最大的赢家这无可厚非,但是在现实世界的知识方面,亚马逊是很难与谷歌竞争的,这也正好体现了谷歌助手的巨大价值。

从亚马逊卖家的角度,Alexa生态系列产品(比如最简单的智能插座)在亚马逊上已经有非常多的人上架销售了。

但是,从这些智能产品的发展阶段来看,他们的增长潜力还远远没有释放,不得不说这条产品线(Alexa周边)将会是未来几年迅速崛起的一个类目。

让我们拭目以待吧。 收起阅读 »